Buddybank Recensioni 52

TRUFFA

Dicono che il canone è 0, ma dopo qualche anno diventa magicamente a pagamento.

E per chiudere il conto bisogna pagare ed è complicatissimo

Una volta che cambi smartphone scordati di recuperare l'accesso.
Devi aspettare 72h, poi continua a non sbloccarsi, contatti l'assistenza e nessuno ti aiuta. Poi riprovi e riprovi ancora...
Non siete in grado. Ritiratevi

Non capisco come Unicredit possa affidare una carta per minori a codesta società! Servizio pessimo ho richiesto, due emissioni di carta per minore ....mai arrivate! e per parlare con loro ci vuole solo la mano di Dio.
Che ovviamente non è arrivato a farmi questa grazia!parliamo di 4 mesi!e la loro risposta e devi chattare ecc....un gatto che si mangia la coda.la sconsiglio vivamente e non mi capacito come Unicredit possa affidare un servizio per minori così sensibile a loro di buddy!

Pessimo, è da mesi che sto cercando di recuperare le credenziali del mio conto corrente, ma la chat automatizzata continua a farmi fare la stessa procedura, alla quale non ho mai ricevuto esito.
Contattare l'assistenza è impossibile, non si trova nessun numero di telefono o email, e l'assistenza via chat è gestita da un bot che risponde sempre con le stesse inutili informazioni.

1 stella giusto solo perché non posso metterne 0…
È da quasi un anno che chiedo la chiusura del conto e nessuno, NESSUNO, mi ascolta.
Non riesco a contattare nessuno perché dicono sempre che è in attesa, da un anno…

È oltre 1 mese che aspetto di ricevere gli estratti conto a cui non mi è possibile accedere per malfunzionamento della loro penosissima app ridicola.

Siccome sono tenuti per legge a consegnarmi gli estratti conto (io gli ho anche proposto via pec o al mio indirizzo di residenza registrato ma si sono rifiutati), sto procedendo subito a segnalarli alle autorità bancarie. cosa che consiglio di fare a tutti quelli che hanno avuto esperienze simili alla mia con questa finta banca truffaldina.

Un consiglio finale: se avete bisogno di chiudere il conto con questi truffatori, apritevi un conto BBVA (servizio impeccabile, e non mi pagano per dirlo 😂) e fate chiudere a loro. meglio non prendersi veleno a gestire la cosa con loro che faranno di tutto per non chiudervi il conto.

Facile l’attivazione del conto, si usa l’app se si è già clienti. Ho avuto difficoltà all’inizio ma grazie all’assistenza che mi ha fatto notare che avevo un’operazione già in corso, sono riuscito ad aprire il conto.
Per me tutto ok

INCREDIBILE. Non riesco entrare in APP da due settimane e nonostante abbia completato la procedura di sblocco utenza dove ti indicano che ti ricontattano entro 72 ore non ti chiama nessuno. Anni fa era nata una banca che doveva rivoluzionare l'online quando l'online per le banche non era ancora ben sviluppato ma nonostante siano passati gli anni ciò che inizialmente poteva essere rivoluzionario si è dimostrato in un drammatico servizio PESSIMO. Sia servizio clienti che APP sviluppata malissimo. Non mettete qui i vostri soldi che se avete un problema "ADDIO". Ora aspetto 72 ore poi mando PEC e segnalazione ABF. Fortunatamente su trustpilot le recensioni rispecchiano la realtà!

assistenza clienti pessima sia telefonica che via chat. Gli agenti sembrano non avere voglia di svolgere quelle che sono le loro mansioni base. In più le risposte ai messaggi sono lentissime, mi hanno lasciata con la carta bloccata per 3 giorni durante un viaggio dall'altra parte del mondo. Servizio pessimo e poca serietà.

Frequenti errori di contabilizzazione. Resti senza disponibilità fino a quando decidono di risistemare.
Per essere nel 2025, direi che un servizio di questo genere dovrebbe essere gestito da professionisti non da improvvisati.

assistenza clienti telefonica inesistente se si ha qualche problema diventa un casino, e ogni volta.che si apre la chat si comunica con una persona diversa e bisogna spiegare tutto da capo!!!un casino

Scandalosi promettono bonus di 50€ per ogni amico invitato ma poi con tante scuse non erogano il bonus..sconsigli a tutti di aprire un conto buddy..per non parlare dei tempi di attesa in caso lo dovrebbero dare..ho rispettato termini e condizioni come hanno fatto altri amici e il bonus è stato accreditato solo ad alcuni e oltre i tempi previsti..pessima banca

Carta prepagata pessima ,è impossibile effettuare un pagamento on line ,perché viene continuamente bloccato..la sconsiglio assolutamente.

L'app è estremamente deludente. Non so chi l'abbia sviluppata, ma dovrebbe rivedere seriamente il proprio lavoro. Ho provato più volte ad attivarla, ma continua a restituire errori senza mai completare il processo.

Faccio il conto in BuddyBank, apro il modulo Love (la loro versione di "esperienza premium").
Le lounge in aeroporto sono tra le peggiori in tutto l'aeroporto, l'assicurazione viaggi inclusa è irraggiungibile (o meglio, ogni comunicazione va fatta tramite raccomandata scritta), i consulenti "lifestyle" sono delle persone incompetenti e che non possono effettivamente fare nulla per te. Chattare con un operatore della banca è l'esperienza più triste e inutile del mondo.

Cliente da 2 anni, ho conferma del codice invito per riscattare il bonus 50€, tutto confermato dalla stessa buddy bank ma non arriva nulla, dopo un mese contatto la chat e mi dicono di attendere 30 giorni lavorativi e in seguito contattare la chat per l'invio di una segnalazione....cosa che ho fatto ma quando in chat comunico il problema non risponde più nessuno, attendo ancora risposta dell'ultimo operatore un certo Tommaso. Dopo vari tentativi dove scrivo in chat che effettuerò recensioni negative ....miracolo in chat mi risponde Francesco, il quale mi dice di aver inviato segnalazione e di non preoccuparmi....aspetterò fino a metà marzo se risolvo aggiornerò stelle e recensione, diversamente chiuderò il conto, ma non perchè non avrò ricevuto i 50€, ma perchè se questa è l'assistenza non vorrei trovarmi di fronte a problemi più seri....il mio codice invito è il 588480...così la banca potrà risalire alla mia identità. Per il momento sul conto non verso più nulla e l'operatività l'ho ridotta al minimo. Di certo al momento non mi ispirano fiducia. Mario.

ATTENZIONE: BUDDYBANK (UNICREDIT) VI RUBERÀ I SOLDI!

Detto da un cliente che si è iscritto da anni, possessore anche di carta di credito e adesso cambio sia conto che chiudo la carta.

Se state pensando di aprire un conto con Buddybank di UniCredit, fermatevi subito. Questa non è una banca sicura. Questa è una trappola.

La mia storia: dal furto alla beffa

Il 4 gennaio 2025, sono stato vittima di una truffa online e, come qualsiasi persona ragionevole, ho subito contestato l’addebito a UniCredit, che inizialmente sembrava voler risolvere il problema. Pensavo di essere al sicuro, dopotutto è una banca, giusto?

Sbagliato. Invece di proteggermi, UniCredit mi ha inflitto un secondo furto, peggiore del primo.

Dopo oltre un mese di attesa, non solo hanno rifiutato di rimborsarmi, ma hanno anche sottratto altri soldi dal mio conto, prelevando una cifra identica alla truffa, come se non fosse abbastanza.

In pratica, ho perso tutto. La truffa iniziale e poi il furto da parte della banca stessa.

Senza soldi, senza giustizia, senza sicurezza

Adesso provate a immaginare questa situazione:
• Siete in difficoltà economica, magari dovete pagare l’affitto, le cure mediche, il cibo.
• Vi affidate alla vostra banca, l’istituzione che dovrebbe proteggere il vostro denaro.
• Invece, scoprite che UniCredit si prende i vostri soldi senza motivo e non li restituisce.
• Nessuno vi aiuta. Nessuno vi ascolta. Ogni giorno controllate il conto sperando in una soluzione, ma i vostri soldi sono spariti.

La sensazione di impotenza che vogliono farvi provare

Questo non è solo un furto, è una manipolazione psicologica studiata. Sanno che avete bisogno di quei soldi, che vi trovate in una situazione di emergenza, che vi sentite vulnerabili.
• Vi ignorano per settimane.
• Vi dicono di aspettare, di avere pazienza.
• Vi fanno credere che siete voi a dover dimostrare la loro colpa.
• Vogliono che vi sentiate disperati, stanchi, pronti a mollare.

Immaginate di trovarvi nella mia situazione. Come vi sentireste?
• Non avete più accesso ai vostri soldi.
• Avete bisogno di pagare cure mediche, ma la banca vi ha derubato.
• Ogni volta che chiamate il servizio clienti, vi trattano come se foste voi il problema.

Questo è Buddybank. Questo è UniCredit.

UniCredit vi può rovinare la vita con un click

Se aprite un conto con Buddybank, sappiate che state consegnando i vostri soldi a un’entità che può farli sparire in qualsiasi momento. E quando proverete a reclamarli, vi ritroverete in un muro di silenzio e menzogne.

Non commettete il mio errore. Non affidate i vostri soldi a UniCredit.

Condividete questa recensione e fate sapere a tutti il pericolo di Buddybank e UniCredit.

Finché va tutto bene tutti gli operatori gentili in chat mentre quando c’è un problema tutti spariti, ne filiale fisica ne contatti telefonici, nulla.

Ma io non mi fermo vado avanti:
- Già ho reso nota la situazione alla banca d’Italia inviando prove concrete.
- Un reclamo con ABF allegando il tutto.

Il prossimo passo se non risolvono sarà una denuncia alla procura. Vi aggiornerò

GUAI a perdere solo uno dei loro codici di accesso. Quattro codici di accesso all'app. Svariati errori e bug quando vuoi cambiare delle impostazioni. Una carta al che supera ogni limite del MACCHINOSO. Non la rifarei.

Top class banca in italia

Non capisco perché tutt’e queste recensioni negative…
Nessuno ha mai toccato i miei soldi, inoltre, per qualsiasi problema, puoi chattare in chat con un operatore che generalmente risponde entro 2 minuti.

Ottima banca.