Brillen24.nl Recensioni 2.887

Risposta di Brillen24.nl

Un giorno fa

Hallo Michelle,

Het spijt ons zeer dat uw bestelling nog niet is geleverd. Dit is niet de ervaring die wij voor u wensen, en wij begrijpen volledig hoe belangrijk deze bril voor u is.

Na controle blijkt dat uw bestelling inmiddels buiten onze levertijd van 6–9 dagen valt, waarvoor wij onze oprechte excuses aanbieden. U kunt er echter op vertrouwen dat uw bestelling nog onderweg is en alsnog geleverd zal worden.

Het spijt ons ook te horen dat het adres onjuist lijkt te zijn aangepast, en wij begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn. Wij waarderen uw geduld terwijl het pakket nog onderweg is.

Controleer vandaag later alstublieft uw inbox voor meer informatie over hoe wij uw situatie kunnen oplossen.

U kunt erop vertrouwen dat wij u gedurende dit hele proces zullen blijven ondersteunen. Mocht u verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Uw tevredenheid heeft voor ons de hoogste prioriteit.

Nogmaals onze welgemeende excuses voor het veroorzaakte ongemak.

Met vriendelijke groet,
Team Brille24

Risposta di Brillen24.nl

Aggiornata un giorno fa

Beste Jeroen,

We hopen dat het goed met je gaat. Het spijt ons oprecht te horen dat je een verkeerde bril zonder sterkte hebt ontvangen 🙁. Dit is absoluut niet de ervaring die wij willen bieden, en we begrijpen volledig je frustratie en teleurstelling.

Onze excuses voor het ongemak dat dit voor je heeft veroorzaakt. We willen je verzekeren dat we dit probleem momenteel onderzoeken en alles in het werk stellen om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen.

Controleer je inbox later vandaag voor meer informatie over hoe we dit voor je gaan rechtzetten.

We staan klaar om je gedurende het hele proces te ondersteunen. Mocht je nog vragen hebben of directe hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Jouw tevredenheid heeft onze hoogste prioriteit.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Team Brille 24