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Todavía estamos esperando a q nos cambien el termo q venía bollado con su embalaje roto también. Llevamos dos semanas esperando y todavia ni nos han contestado, formulamos la reclamación de la devolución dentro de las 24 horas q piden y nada. No se como se me pasó ver los comentarios tan malos q tiene esta empresa. Todos deberíamos denunciar. Son unos estafadores q venden productos dañados por el precio normal.
Fatal, una estafa!!
Compre unos filtros que al final no eran buenos y para hacer la devolución han tardado dos semanas para aclararlo, pero lo peor es que me dicen que tengo que pagar yo el transporte y que loehor es que me quede los filtros!!
NO COMPRAR!!
ESTAFAAAAA
Es un engaño pedi un termo llegó golpeado , me hicieron pagar los portes para devolverlo y tardaron un mes.No se lo recomiendo a nadie
Queremos advertir a los posibles compradores sobre la falta de profesionalismo de Briaqua. Nuestra experiencia con la empresa ha sido decepcionante y consideramos importante que otros consumidores estén informados.
Tras recibir un robot defectuoso, nos comunicamos de inmediato con la compañía a través de videos, correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp para demostrar que el producto no funcionaba correctamente. Esto ocurrió apenas dos días después de la entrega.
Solicitamos la devolución del producto y el reembolso del dinero, junto con instrucciones para su envío de vuelta. Sin embargo, la empresa se negó rotundamente a aceptar la devolución, poniendo todo tipo de excusas y sin brindar una solución adecuada.
Queremos que la gente conozca los riesgos de comprar en esta empresa, ya que su falta de cooperación nos ha obligado a tomar acciones legales.
Recently purchased horizontal thermo boiler
FAULTY
After conversation with briaqua basically blaming installation
Erm I’m a bathroom and kitchen fitter and have been for 30 yrs
Correspondence rubbish product rubbish
And after sales rubbish
👎
Don’t buy from them
Hace una semana les hice un pedido de un termo eléctrico a través de su tienda online, que recibí en un embalaje impoluto sin daños externos que me alertaran de un posible daño del producto.
Sin embargo, unos días después cuando me dispongo a realizar la instalación del termo y lo desembalo (repito de un embalaje impoluto, salvo los típicos roces producidos en el transporte) y me encuentro que uno de los plásticos del termo está roto como de haberse llevado un buen golpe, algo que me parece muy extraño que se haya producido en el transporte pues el embalaje no presentaba daños externos. Pues bien, les escribo un correo contándoles lo sucedido y se DESENTIENDEN POR COMPLETO alegando que tenía que haber reclamado en las 24 horas siguientes a la recepción. Es decir, te envía productos dañados en embalajes que NO presentan daños externos y luego se desentienden porque no has reclamado al transportista los daños de un embalaje que no presenta daños. De risa vamos.
Todo esto me hace pensar que esta gente venden productos de exposición, unos en mejores condiciones que otras, que te los envían en embalajes sin daños externos que te puedan alertar de nada raro para luego desentenderse alegando que no has reclamado en las 24 horas siguientes a la recepción; claro está que con la única intención de poder endosarle la reclamación al transportista.
DE VERGÚENZA !!! NO COMPREN EN ESTA TIENDA !!!
Nos han vendido un limpiafondos que no funciona desde el día de entrega de su compra y, después de 2 visitas al servicio técnico y dos meses y medio después, nos vuelven a entregar el robot sin funcionar de ningún modo. No hacen más que dar largas eludiendo su responsabilidad, tanto Briaqua como su servicio técnico.
Compre un termo eléctrico hace menos de dos años y se ha reventado. He contactado con ellos porque necesito una solución urgente y lo único que me dan es un teléfono de la marca del termo, es un Junker. En la compañía Junker la único solución que me dan es que vaya un técnico a repararlo, cuando yo estoy sin agua en casa y con el peligro de que el termo con los 80 litros se venga abajo. NO COMPREIS en Briaqua, no dan ningún tipo de garantía.
excelente elección de productos y precios. Información muy clara sobre el proceso de compra. entrega muy rápida y eficiente. estoy muy feliz de haberlos elegido
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