Braunboutique Recensioni 112

Schlechte Qualität. Rückerstattung wird nicht angenommen. Großer Fehler

Fake Shop. Ärgere mich, dass ich nicht früher nachgelesen habe. Shop sitz nicht in Berlin, sondern in China. Alles schlechte Qualität und Rückgabe nicht möglich, stattdessen freche Angebote. Macht nicht den selben Fehler wie ich!

Katastrophe service einfach nur müll schlechte Qualität billige china ware und versand später als da steht rückversand muss man auch selber bezahlen meistens teuer als das produkt selbst und 2 wochen auf Antwort gewartet

Anfänglich wurde die Kosten doppelt abgebucht. Zuden ist ein Umtausch trotz Lieferung der falschen Größe nicht möglich. Auch eine Erstattung der Kosten wird nicht vorgenommen. Ich kann nur raten, Finger weg, hier zu bestellen.

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Ich habe mir zwei Paar Schuhe bestellt, welche sich wie reines Plastik angefühlt hatten. Noch dazu waren sie viel zu klein. Nachdem ich mehrere Emails geschickt hatte, mit der Bitte um eine Rücksendung, wurde darauf überhaupt nicht eingegangen, sondern immer wieder eine Erstattung von 15% meiner Bestellung oder ein Gutschein des Landens angeboten. Als man sich dann bereit erklärt hatte mir Rücksendeformulare zu schicken, hieß es, ich müsse die Versandkosten übernehmen (das war mir bereits bekannt und normalerweise auch kein Problem). Allerdings sollte ich es nach China schicken (was auch den langen Versand von einem Monat erklärt) und nicht wie der Name es vermuten lässt nach Berlin. Da sich der Versand für mich nicht lohnen würde, musste ich einer Rückerstattung von 30% zustimmen. Ich bin unglaublich sauer, dass die Leute hier so verarscht werden. Ich hoffe andere Leute lesen das hier und machen nicht den gleichen Fehler. 👏🏻

Ich habe mich leider nicht vorher über Braun Boutique Berlin erkundigt und bereue es sehr...
Die Bestellung ist Meilenweit von dem was abgebildet wurde entfernt.
Auch das eine Rücksendung nur nach China möglich ist wird mit keinem Wort erwähnt.
FINGER WEG VON DIESER SEITE!!!

Ware ist 1 Monat unterwegs gewesen, man sieht nicht beim bestellen, dass es sich um billige Chinaware handelt!!!!! Die Rückgabe ist mehr als schwierig, trotz mehreren Mails immer nur Rabattangebote und kein Rücksendeformular. bestellt hier NICHTS!!!! Abzocke

Billig Chinaware... Lieferzeit angegeben zwischen 5-7 Werktagen. Hat 20 gedauert.. Ich habe das Paket nicht angenommen und wünschte ich hätte vorher bei Trust Pilot geschaut....

Der Kundenservice meint unverhältnismäßige Retourekosten zu beanstanden aber verstößt dabei zum Glück gegen die deutschen Widerrufsgesetzte. Immerhin ist das Glück da auf meiner Seite
Trotzdem muss ich mich mit dem Kundenservice rumschlagen. Mal schauen was mit meiner Anfrage und der Fristsetzung passiert.

Der gekaufte Artikel (Biker-Jacke Herren) bei Braun Boutique Berlin (kommt aus den Niederlanden und nicht aus Berlin) entspach nicht unseren Erwartungen und kam außerdem aus China, was nirgendwo auf der Webseite kommuniziert wurde. Die Größe wurde unseren europäischen Richtlinien nur annähernd gerecht. Passte aber ging nicht zu weil zu eng. Rücksendung, wie auf der Webseite angegeben innerhalb von 30 Tagen, zwecklos. Wird nicht zurück genommen stattdessen kann für 14,95 € eine andere Größe bestellt und geliefert werden. Der zuerst gelieferte Artikel bleibt dann beim Kunden trotz des nicht Passens. Unglaublich! 10 % des Kaufpreises zurück zu zahlen wurde als Entgegenkommen angeboten. Was soll ich mit dem zu engen Artikel. Der landet nun im Müll ... Da sollten sich die Niederländer:innen schämen, dass es solch ein Geschäftsgebaren in der EU gibt!! Aber Schuld ist man ja irgendwie auch immer selbst. Wieder was gelernt. Finger weg von BRAUN BOUTIQUE BERLIN aus den Niederlanden mit Billigware aus VR China.

Katastophe. Bloß die Finger weglassen. Shop bringt Sachen direkt aus China. Dauert ewig, dann kommt irgendwas, was nocht so auf dem Bild war. Für Rücksendung wird Adresse in China genannt "gegenüber von Südtor...". Totale Abzocke.

Achtung Chinaladen
Ein Stern noch viel zu viel.Ware viel zu
Spät,natürlich 4 Nr zu klein .Und natürlich, Rücksendungen nach China!!!!
Wird suggeriert durch den Namen,dass
Es sich um eine deutsche Firma handelt...Finger weg!!!!!

Der letzte Rotzladwn! Will Ware zurücksenden und in jeder Email versucht man mir 10% oder 15% Erstattung anzubieten!Alternative 50% Ladenguthaben für zukünftige Käufe. Absoluter Dreck!!!!

!!!!!HÄNDE weg von diesem Laden!!!!!!!
-Billige Chinaware
-Kundenservice nutzlos, die Dame macht Gegenangebote wie auf einem Basar
-bei Nichtgefallen der Ware, werden Gutscheine, Prozente für den nächsten Einkauf angeboten
-die Ware soll man nun selbst nach China schicken und die Kosten dafür selbst tragen
-die Seite müsste einfach nur gesperrt werden

Ware qualitativ super schlecht, Ware muss bei Rückgabe nach China geschickt werden. Ich würde abraten dort zu bestellen.

Hände weg! BETRUG

Der absolut letzte Laden. Bestellt bitte nichts dort. Billige Chinaware. Ich habe tatsächlich zurückgeschickt, und mein Geld nie erhalten. Am Anfang kommen noch nette Mails, und irgendwann nur noch Ignoranz. Anzeige geht raus.

Die bestellten Sneaker in Gr. 38 waren viel zu klein. Abstatt einer Retoure wurde mir eine 10%ige Erstattung oder bei Übernahme von 9,95€ Porto eine Ersatzlieferung in Gr 39 angeboten. Da mir die Schuhe gefallen haben, habe ich die Ersatzlieferung gewählt. Leider ist dieGr.39 nur 1mm größer , entspricht also bei weitem keiner EU-Schuhgröße. Der Kundenservice bietet weiterhin nur 10% Erstattung oder 15% mit einem Ladenguthaben an und man kann die Schuhe behalten. Schuhe, die einem nicht passen, sind natürlch ungeheuer nützlich.Nachdem ich beide Optionen abgelehnt habe und auf einer Retoure bestanden habe, hat sich der Kundendienst nicht mehr gemeldet.Normalerweise überprüfe ich mir unbekannte Onlineshops, habe mir aber auch durch den Namen täuschen lassem, das Unternehmen sitzt in NL.

Ich habe mir dort ein Dirdl bestellt, welches leider nicht gepasst hat. Die Rückgabepolitik des Unternehmens ist sehr fragwürdig, da es laut Website in Berlin ist. Die Waren kommen jedoch aus China und die Retoure muss selbst gezahlt werden, was natürlich nach China sehr teuer ist. Man wird also in die Irre geführt, sodass man auf keine Fall sein Geld zurück bekommt. Es werden einem maximal 10% des Kaufpreises erstattet, wenn man die Ware behalten will oder 50% als Gutschein. Lasst einfach die Finger von dem Laden.

Finger weg! Textil Müll aus China. Als Leinen- und/oder Baumwollware deklarierte Ware kommt als Polyester hier an. Eine "Braun Boutique Berlin" gibt es nur im Internet und hat ihren Sitz in den Niederlanden, wo sie "vermutlich" nur als "Zwischenhändler" Billigware aus China versenden lässt. Eine Rückabwicklung ist teuer und unsicher.

Vorsicht!
Ich kann potentielle Käufer nur vor diesem Shop warnen. Der Firmenname suggeriert, dass es sich um eine Boutique in Berlin handelt. Tatsächlich sitzt die Firma aber wohl in China.
Ich habe am 15.09.2025 -2- Leinen-Hemden im M bestellt, geliefert am 27.09.2025. Beide Hemden sind Minimum 2 Nummern zu klein. In das Kurzarm-Hemd bin ich erst gar nicht reingekommen. Die Ärmel am Langarm-Hemd endeten kurz unter dem Ellenbogen.
Auf meine Anfrage zur Rücksendung und Erstattung hin wurde mir zwar Mitleid und Verständnis ausgesprochen, habe aber nach mehreren Mails noch keine Rücksende-Information erhalten, sondern nur unseriöse Angebot wie folgend:
# 10 % Teilrückerstattung
Sofortige Rückerstattung von 10 % auf Ihre Zahlungsmethode
Keine Rücksendung erforderlich — Sie behalten den Artikel

# 50 % Ladenguthaben
Verwenden Sie es jederzeit bei einer zukünftigen Bestellung

Ich werde bei PayPal Käuferschutz beantragen diese "Betrüger" der Verbraucherzentrale melden.

#### Aktueller Stand vom 09.10.2025 ####
Nach mehrfachem Hin und Her wurde nun ein "finales Angebot" gemacht und tatsächlich eine Lieferadresse in China übermittelt.

+++
Angebot:

Wir haben unser Bestes getan, um faire und bequeme Lösungen anzubieten. Bevor wir zu einem vollständigen Rückgabeprozess übergehen, finden Sie hier unsere letzte und großzügigste Alternative:

🟢 20 % Teilrückerstattung
Erhalten Sie 20 % Ihres Bestellbetrags zurück

Sie behalten das Produkt, kein Versand erforderlich

🟢 75 % Ladenguthaben
Wenden Sie 75 % Ihres Bestellwerts auf zukünftige Einkäufe an

Jederzeit verwenden, keine Einschränkungen

Wenn diese bei Ihnen nicht funktionieren und Sie den Artikel dennoch lieber zurückgeben möchten, respektieren wir Ihre Entscheidung. Bitte beachten Sie jedoch:

🧾 Sie müssen die Kosten für den Rückversand übernehmen und das Paket muss an unser internationales Lager in China gesendet werden.

📦 Rücksendeadresse:
Kontaktname: Wei Xinhong
Spur 1177, Jianlan Road, diagonal gegenüber dem Südtor von Lubao Technology, Bezirk Yinzhou
Stadt: Ningbo, Zhejiang
Postleitzahl: 315100
Land: China

Sobald der Artikel eingegangen und geprüft ist, gewähren wir gemäß unseren Rückgaberichtlinien eine vollständige Rückerstattung.
Teilen Sie uns Ihre bevorzugte Vorgehensweise mit. Wir sind hier, um in jedem Fall zu helfen.

Beste Grüße,
Cess
Kundenservice
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Antwort meinerseits:
Ich werde, wie angeboten die Ware an die genannte Rücksendeadresse schicken. Somit steht einer kompletten Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode PayPal nichts mehr im Wege.
Bei einem Firmennamen "Braun Boutique Berlin" ist es jedoch völlig unverständlich und gar hinterlistig, dass die Ware nach China zurückgeschickt werden muss. Auf der WEB-Seite ist nirgendwo ein Hinweis darauf zu finden. Dies soll die Kunden nur davon abschrecken von Ihrem Recht auf Rücksendung Gebrauch zu machen.
Kommentar: Finger weg von diesem Laden !