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Trend Setting, Award Winning, Ahead of the Game. Changing the Cosmetics industry since 2013.
8 Enterprise Crescent, BT28 2BP, Lisburn, Regno Unito
4,8
3K recensioni
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Nonostante abbia avuto un problema con l'ordine che ho fatto ,subito mi hanno risposto all'e-mail e provveduto a risolvere.Ringrazio nuovamente per la disponibilita'e affidabilita' ,grazie Debora.I vostri prodotti sono il top!Colleziono palette da anni e il vostro brand è tra i primi che consiglio.
Un esperienza fantastica ed unica. Il massaggio molto rilassante e rigenerante . Alta la professionalità e cortesia. Da ripetere senza ombra di dubbio. Grazie
aggiornamento: servizio clienti perfetto, mi hanno chiesto se desideravo un rimborso o la rispedizione dei prodotti. Sono rimasta piacevolmente sorpresa perchè in genere non si riesce ad avere una rispedizione perchè al negozio costa rispedire e si è costretti a ricomprare a prezzo pieno i prodotti. Sono stata seguita da Ann del servizio clienti che è stata gentilissima e molto paziente, l'ordine è arrivato: tutto perfetto. Sono molto soddisfatta dell'esperienza di acquisto.
ho fatto un ordine il 24 novembre ordine eu 348388.spedito un paio di giorni dopo. Al tracking il pacco risulta inesistente, evidentemente il pacco è andato perso. Ho aspettato fino a tre giorni fa , poi li ho contattati due volte, dalla mia mail e dal loro sito, chiedendo di informarsi dal corriere almeno. nessuna risposta. non mi resta che chiedere il rimborso tramite Paypal ma ci tenevo agli oggetti acquistati. Ad ogni modo il comportamento di Bperfect è stato insoddisfacente
Risposta di BPerfect Cosmetics
Hi Maddalena as per our email, I have your order sent again to you, apologies for the delay Ann
Pacco disperso dal 28 ottobre, ordinato i primi di ottobre letteralmente un mese fa
Inutile mandare l'email con il numero di tracciamento del pacco... perche mi dice che è inesistente
Risposta di BPerfect Cosmetics
Morning Noemi our apologies for this, please email our customercare@bperfectcosmetics.com please include your order number and full shipping address and one of our team will sort this for you.
Non ho mai ricevuto il pacco è andato perso, non mi rispondeva nessuno
Ho chiesto il rimborso non mi è stato fatto nemmeno il rimborso totale.
Ordine effettuato un mese fa
Risposta di BPerfect Cosmetics
Please send me you order number and I will follow this up for you. Ann
Wow che dire ho approfittato delle offerte di fine anno,ho ordinato 3 palette,sono stupende, meravigliose, nonostante ho ordinato il 29 dicembre, l'ordine è arrivato il 5 gennaio, per me molto veloce, visto i capolavori arrivati,avrei aspettato anche di più, imballo molto curato,e tutto integro grazie
Ho effettuato un ordine gia da una settimana, e quando vado a tracciare il pacco, nessun sito di spedizione mi sa dare ulteriori informazioni riguardo il mio pacco.
Non so dov'è il pacco e non so con quale corriere verrà spedito.
Risposta di BPerfect Cosmetics
Hi Anna
Sorry you have not received an update on your order, can you please email customercare@bperfectcosmetics.com and our customer service team will follow this up for you. Please include your full name and order number. Ann
Ottimo servizio clienti , sempre disponibile e veloce ! Adoro questo brand ❤️❤️❤️❤️
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