Bose Recensioni 275

Eind oktober vorig jaar heb ik mijn basmodule ter reparatie afgeleverd bij Bose via UPS. Sindsdien niets meer gehoord! Inmiddels heb ik 4 keer contact opgenomen met de klantenservice. De medewerkers beloven met de hand op het hart elke keer dat ik binnen enkele dagen een reactie krijg. Maar nee hoor, ze doen niet wat ze beloven. Het blijft oorverdovend stil. Plaatsvervangende schaamte krijg ik van hun schijnheilige houding. Bovendien onthouden ze mijn product waar ik grof geld voor betaald heb. Kan dit zomaar?

(!) Update 9 juni: ik heb twee keer een Ingebrekkestelling (1 + herinnering) verstuurd naar Bose, en behalve een automatisch gegenereerde ontvangstmail, niets maar dan ook niets van Bose vernomen. Vervolgens heb ik De Geschillencommissie aangeschreven, maar daar kunnen ze mij niet helpen omdat Bose niet is aangesloten. Nu dus maar een advocaat inschakelen :-(

In november een stroom/WiFi module ingezonden ter reparatie. Ook gevraagd of ik een nieuwe kon kopen. Nu bijna drie maanden verder, na een paar update verzoeken niets gehoord. Alvast een brief verzonden met ingebrekestelling, maar ook daar nog geen reactie op gehoord. Binnenkort via rechtsbijstand verdere actie. Wat een bedrijf. Jammer dat ik 1 ster moet geven. Kwaliteit geluid super, aftersales rampzalig. Zelf medewerkers van de klant services geven dit volmondig toe.

Hele slechte ervaring met de klantenservice en reparatieservice. Vanaf september ligt ons apparaat ter reparatie bij Bose (of het bedrijf waar zij zaken mee doen). Sinds dien is er geen update geweest. We hebben meerdere malen contact gehad met Bose en krijgen steeds hetzelfde antwoord: u moet nog even geduld hebben, we hebben het geëscaleerd maar nog geen reactie.
Na uiteindelijk aan te hebben gegeven dat we ons product zsm terug willen hebben, ongeacht of het gemaakt is of niet, krijgen we te horen dat dat niet gaat.
Leidinggevende spreken of contact met het reparatiecentum is ook niet mogelijk.

Schandalige klantenservice voor een bedrijf dat zogenaamde premium producten verkoopt!

Ik had een bose headphone en deze stopte met werken. Contact gehad met bose (was wel lang zoeken naar een telefoonnummer), ze hebben mij goed geholpen. Ik heb een nieuw model vervangend product ontvangen (2022) en deze doen het nog steeds goed (2 jaar later 2025)

Zeer slecht !! Heb de Bose Bose QuietComfort Earbuds II gekocht 5 maanden geleden en van de ene op de andere dag werken ze niet meer zijn stuk dat lichtje brand niet meer heb veel geld voor betaald dan verwacht ik kwaliteit !! Niks minder waar het is rotzooi troep !! En nu zeker terug sturen en jaar wachten voor dat je ze weer terug krijgt ?? Weg gegooid geld

Sinds begin september 2024 tot op heden ligt onze soundbar 900 al ter reparatie in Duitsland, herhaaldelijk contact met klantenservice maakt geen verschil, ze kunnen niets voor je betekenen.
Product was in september 2024 1 jaar oud en al voor de 2e keer voor reparatie weg.
Supervisor krijg je niet te spreken, is altijd aan het lunchen, en geld terug of nieuw product kunnen ze niet regelen

Onze zoon heeft zijn bose quietcomfort oortjes op 12 september 2024 opgestuurd naar bose. Op 1-09-2024. Ik heb de bose quietcomfort earbuds een jaar geleden gekocht, en 4 maanden geleden brak de linker oordop af toen ik hem in mijn oor had. Het heeft me 15 minuten gekost om hem eruit te halen (wat al gevaarlijk is). Het wordt nog beter: nadat ik mijn kapotte oordopjes naar Bose had gestuurd, kreeg ik geen enkele service. Ze zeiden: "We sturen nieuwe zodra de kapotte oordopjes zijn ontvangen." Nou, we zijn inmiddels 2 maanden verder, en het enige wat ze me kunnen vertellen is: "Het gaat langer duren, je moet gewoon wachten." Dus nu hebben zij mijn oordopjes al 2 maanden en proberen ze me gewoon af te wimpelen met opmerkingen zoals: "Het is niet zo erg, het zijn maar oordopjes, het leven gaat door." Dus als je service of werkende oordopjes wilt die niet kapot gaan tijdens het dragen, koop dan niet bij Bose! Aanvulling vandaag 30-12-2024 heb ik dan zelf maar eens gebeld naar bose voor onze zoon kijken of ze nu wel normaal kunnen omgaan met mensen. Nee dus na het doorgeven van het dossiernummer kreeg ik te horen dat er een case was aangemaakt en dat er intussen niets gedaan kon worden. Daarop gaf ik aan dat wij nu al wel zo'n lange tijd onzin van hun kant kregen te horen en dat wij nu een oplossingen wilden horen of een eind datum dat het opgelost dient te zijn. De man aan de telefoon gaf weer het zelfde antwoord waarop ik zelf aangaf dat het gewoon diefstal is als je niets terug stuurt of geen vervanging aanbied die je ook werkelijk waar maakt. Omdat mijn zoon nog steeds eigenaar van het kapotte product is. Daarop gaf de man aan de telefoon aan ik stop er mee en gooi nu de telefoon erop. Wat echt ja hij gooide gewoon de telefoon erop. Zo gaat bose dus om met zijn klanten om. Al 4 maanden onzin en zelfs de gekochte kapotte oordopjes zijn weer in hun bezit pure oplichting en diefstal. Mensen een tip koop nooit meer iets bij bose. Dieven en oplichters werken daar die alleen maar onzin verkopen en asociale telefoonmederwerkers. De oortjes hebben onze zoon € 199,00 gekost en hij heeft ze nu niet eens meer 1 jaar in het bezit gehad. Bose denkt de mensen stoppen vanzelf wel met bellen met klachten, maar niet deze mensen.

Zeer slechte service.
Bose soundbar voor reparatie opgestuurd eind Augustus, na 2 maanden ontvangen en was nog steeds kapot. (Ging niet aan)
Nu totaal 4 maanden verder nog steeds niks gehoord! (Eind December)
Meerdere malen met de klantenservice gebeld, ze zeggen letterlijk: Jammer we kunnen niks voor je doen. Zeer slecht voor een “groot” merk als Bose! Ik had wel meer van verwacht.

Afstandsbediening werkt niet meer, daardoor is het apparaat niet meer te gebruiken. Waardeloos dat een apparaat zo afhankelijk is van een afstandsbediening die ook nog eens niet makkelijk verkrijgbaar is tegen een betaalbare prijs

Ontzettend Veel geld besteed aan een prachtige speaker de Soundlink revolve+. Binnen 2 jaar laad deze niet meer op. Vanaf Curacao op geen enkele manier contact te krijgen met Bose. Grote miskoop.

Verschrikkelijk om deze apparaten te bedienen en te verbinden.

Wat een waardeloze ondersteuning bij problemen. Ik had problemen met mijn base module. Na vreselijk contact met een Indier of zo moest ik maar een reparatieverzoek insturen. Dan zelf de verzendkosten, onderzoekskosten en reparatiekosten betalen. Als je dure apparaten koopt van een zogenaamd kwaliteitsmerk verwacht je wel een betere service maar helaas... Dit is dus geen kwaliteitsmerk meer voor mij. En geen Bose meer!

Waardeloze service worden al meer dan 3 maanden, overigens voor de 2e keer, aan het lijntje gehouden.
Betreft: soundbar software probleem

Bose had mijn bestelling zelf geannuleerd. Ik heb meerder keren contact opgenomen omdat ik mijn geld niet terugkreeg. Als ik ze sprak was het elke keer een andere reden waarom het er nog niet was. Ik ben zelfs naar de bank geweest omdat ze daar toe aandrongen omdat ze beweerden dat de teruggave door mijn bank was tegengehouden, dat was natuurlijk niet zo. Het zijn oplichters! Na zes maanden (!!!!) heb ik na meermaals contact mijn geld teruggekregen

Koptelefoon in september opgestuurd naar Bose voor reparatie. Viel binnen de garantie. Volgens tracking informatie van UPS netjes afgeleverd. Nu bijna 3 maand verder heb ik geen enkele update ontvangen over de reparatie. En heb ik hem nog steeds niet terug. Inmiddels al vele gesprekken met Bose gehad. Allemaal opgeslagen als bewijs. Echter ze houden je aan het lijntje! Pas dus op mensen!

Heb op 21/11 2024 een soundbar smart ultra, bas module 700 en surround speakerset 700 besteld. Bose zou deze binnen een week verzenden en ik zou binnen 2 dagen een mail krijgen. Op de gehele set een mooie black friday korting van 30%. Maar helaas,de mail is na 8 dagen nog niet binnen en ze reageren niet op berichten die ik achterlaat. Telefonisch contact is,zo goed als,onmogelijk. Wel hebben ze nu mijn account geblokkeerd, waarschijnlijk omdat ik de aankoop wil annuleren. Voor een bedrijf als Bose is dit toch een aanfluiting. Ga niet met ze in zee, tenzij je oneindig veel geduld hebt.

Mijn Bose accoustimas 700 is in korte tijd voor de 2e keer kapot. De 1e reparatie liet lang op zich wachten en was prijzig. Je vindt op de Bose.nl geen info over reparaties.
De spullen van Bose zijn mooi maar accident prone, Bose klantenservice is adembenemend slecht. Nu staat mijn Bose accoustimas 700 dood stil te wezen. Er zijn veel negatieve recensies over Bose te lezen. Het verbaast me dat ze nog iets verkopen!

Bose customer services are awful. I bought a soundbar 900 in April from bose.nl directly. Having enjoyed it for a bit over 4 months, the soundbar suddenly stopped working. I contacted the customer service immediately, and got a return label for me to send the defective product back to Germany for repair. Following the UPS track number, I was certain that the soundbar was delivered to the factory. But after that nothing, no notification of reception nor update on the repair process. I contacted the consumer services again, who assured me that the product was well received and will be repaired within 4 weeks. But 4 weeks later, no news at all. I'm really disappointed with Bose as a primer producer of speakers and sound systems. If you are looking for a quality product that does not easily break down and you wanted to be taken care of when they do, please go away from Bose!

Eind augustus (2024) ging mijn Bose 700 stuk. Service-mederewerkers konden het niet verhelpen. Retour ticket naar Polen (!) 5 dagen later een gloednieuwe 900 ontvangen. Deze ging al binnen een week stuk. Opnieuw konden service medewerkers de storing niet verhelpen. Moest opgestuurd worden naar Ingram-Flensburg (DLD) ter reparatie. Nu, na 7 weken niks ontvangen en krijg ik geen antwoord van service medewerkers dan : vertraging. Maar waarom weten zij niet. Kunnen ze (zeggen ze) ook niet. onderzoeken. Wat een waardeloze winkel. Bose is een 100% afrader. Niemand weet hoe lang het gaat duren of erger, of mijn produkt ueberhaupt nog in beeld is. Communicatie met Bose service is vrijwel nutteloos. Zij lezen alleen maar op wat het hen aangeboden script toelaat.

Hele slechte service!!! Op 25 mei 2024 heb ik mijn bose soundbar gekocht. In juli deed de soundbar het niet meer. De soundbar bleef hangen in de update. Na dat in terug was van vakantie heb ik op 17 september 2024 sounbar verstuurd naar van bose Service en heb tot heden (08 Nov 2024) niets meer gehoord van hun. Ik heb hun al 25 x gebeld en zeggen steeds iets anders. Ik heb ze aangeboden om de soundbar te houden en mijn een nieuwe soundbar te sturen of het geld te retourneren. Maar zijn willen niets doen 😡😡😡
Ik heb nog nooit zo een slechte service meegemaakt!!!!!!
NOOIT IETS KOPEN BIJ VAN BOSE RECHTSTREEKS!!!!!!
Lang leven Coolblue, mediamarkt, bol, amazon

NIETS RECHTSTREEKS BIJ VAN BOSE KOPEN! JULLIE ZIJN GEWAARSCHUWD ‼️‼️‼️