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Valutata 1 stelle su 5

Für meine Bestellung erhielt ich mehrmals Mitteilungen, dass der bestellte Artikel noch nicht lieferbar sei, aber man bemühe sich. Die merkwürdige "Indianersprache" mag ja am Anfang ganz witzig sein,... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Da wollte ich mich nur ein Sauber F1 Auto von Lego kaufen, da diese aktuell teuer sind und bei dem Shop waren die mit Abstand am billigsten. Also habe ich mir einen sofort gekauft. 2 Tage später bekom... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Super toll, 1 A Service, turbo geliefert!!! Vielleicht kl. Anmerkung: Kunden bitte darauf hinweisen, dass der Speditionsmitarbeiter die Ware voll verpackt (incl. EU-Palette) am Bürgersteig abstellt. W... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Zwar hat der „Stamm“ von „Boomstore“ zu viel Karl May-Filme gesehen, aber der Stammes - Häuptling meint es mit den Kunden gut. Gute Preise, erstklassige Ware und schnelle Lieferung, was will man mehr... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettronica
  2. Negozio di elettrodomestici
  3. Negozio di articoli da cucina
  4. Negozio di televisioni

Scritti dall'azienda

Boomstore.de - Hausgeräte und Unterhaltungselektronik zum Spitzenpreis - Das einzigartige Shoppingerlebniss mit dem Indianer.


Informazioni di contatto

3,3

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

1257 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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1 stella

Ha risposto al 16% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Überflüssiger Indianerquatschkopf, unredlicher Händler

Ware über check24 bei Boomstore bestellt. Nach drei Wochen nicht geliefert. Nur merkwürdige Mails über jagende Stämme die keine Beute nach Hause bringen. Um in dem Jargon zu bleiben, Boomstore bietet die Ware auch weiterhin als "auf Lager" an. Warum dann noch jagen? Zum Glück hat eine Mail an check 24 gereicht. Die haben sofort einen anderen Händler eingeschaltet und die Mehrkosten übernommen.
Boomstore kann mit seinem Häuptling ,Medizinmann und seinen Jägern in die ewigen Internetjagdgründe eingehen. So einen Quatschkopf und unehrlichen Händler braucht niemand.

18 giugno 2021
Non scritta su invito
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Risposta di boomstore.de

Hallo,
diesen Schuh müssen wir uns leider anziehen.
Die Lieferung des Kühlschranks direkt von Siemens war uns bereits angekündigt worden, doch leider konnte Siemens das Gerät doch nicht liefern. Auch aktuell warten wir immer noch auf die Lieferung von Siemens. In diesen Zeiten leider nicht ungewöhnlich. Die Auswirkungen der Pandemie wird uns alle noch einige Monate begleiten.
Insgesamt für alle sehr ärgerlich, denn wir wollen doch unsere Kunden nicht durch negative Erfahrungen verlieren.
Sorry für den Ärger
Indi

Valutata 3 stelle su 5

Verkauft nicht verfügbare Ware auf…

Verkauft nicht verfügbare Ware auf Amazon.
Meldet sich erst nach Rückfrage.
Kein Alternativangebot, lediglich Storno wird angeboten...

Update
Ein Tag nach der 1* Bewertung wurde ein Gutschein für den eigenen Shop angeboten, macht leider für den Vorgang auch keine 5*.
Aber der nach vielen Mails entstandene Kompromiss rechtfertigt 3*

11 aprile 2021
Non scritta su invito
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Risposta di boomstore.de

Also das ist wirklich enttäuschend…
Wir hatten uns doch geeinigt und auch einen Gutschein für die Unannehmlichkeiten gesendet. Es geht um die unglaubliche Summe von 16,85€ Preis-Differenz zum Mitbewerber... (Unser Gutschein war natürlich höher, aber das nur am Rande…)
Sehr schade.
Unser Medizinmann sagt hierzu:
Urteile nicht darüber, ob etwas gut oder schlecht ist ohne Dein Herz zu befragen
Euer Indi

Update:
Der Gutschein war nicht wegen der Bewertung. Das war aufgrund der Mails.
Wir akzeptieren aber die 3 Sterne - das ist fair bewertet. Letztlich ist bei uns der Fehler entstanden. Sorry.

Valutata 1 stelle su 5

Finger weg vom Boomstore

Finger weg vom Boomstore.
Die Antwort vom Boomstore ist eine reine Beleidigung,
Ich schreibe hier die Wahrheit und es wurde durch Emails vom Boomstore bei Trustpilot bewiesen.
Wir sind total genervt und schwer beschädigt durch Boomstore.
Sie verkauften mir einen halb defekte Kühlschrank, und sie haben wahrscheinlich gehofft, dass er erst nach 2 Jahren total kaputt gehen.
Ich habe mehr als 2000 Euro Folgeschaden durch defektes Gerät. Bei diesem Unternehmer gibt es keine Gewährleistung. Und sie bedrohen mich, beleidigen mich und belästigen mich die ganze Zeit per Email.
Ich habe vor 17 Monaten einen Kühlschrank Samsung 1000 Euro unter dem (Original Preis 2600 Euro) durch Finanzierung vom Boomstore gekauft.
Ich habe eine Zusage von der Bank erhalten. und Ich habe einen Vertrag mit der Bank.
Er hat behauptet, dass er auch eine Zusage von der Bank erhalten.
(In Wirklichkeit hat er aber keine Zusage von der Bank erhalten. Oder hat er die Zusage von der Bank abgelehnt.)
wie auch immer
Ohne Zusage von der Bank liefert er den Kühlschrank und er bestätigte immer, dass er das Geld von der Bank erhalten hat. Der Kontakt mit der Bank war immer auch schlecht gewesen. Der Kühlschrank machte am Anfang an immer Geräusche, aber Boomstore behauptete, dass alles normal ist und er gab keine Gewährleistung wegen Geräusche. Nach 15 Monaten war den Kühlschrank total defekt , und er wollte wieder nicht gewährleisten, weil einen Beweisnachweis fehlte?
Samsung wollte auch nicht den Kühlschrank austauschen, Obwohl auf Kühlschrank 10 Jahre Garantie steht.
Erst nach 17 Monaten behauptete er, dass er kein Geld von der Bank erhalten hat und er bedroht mich mit Inkassobüro, beleidigt mich und belästigt mich die ganze Zeit per E-mail, Obwohl ich mit zu viel Zeitaufwand die ganze Sache durch Rechtsberater erklären möchte.
Ich habe mehr als 1500 Euro Folgeschaden plus 600 Euro bis 700 Euro soll ich mehr Geld für den Kühlschrank bezahlen. Also Ich habe mehr als 2200 Euro Schaden.
Er möchte nicht auf die Erklärung der Bank und Rechtsberater warten.
Und nach 17 Monaten bedroht er mich mit Inkassobüro.
Ich fühle mich ausgenutzt, beleidigt und ich muss mit Höhe Kosten des Inkassobüros rechnen, weil ich erst nach der Erklärung der Bank, den Kühlschrank zurückgeben möchte. Und er will nicht auf die Erklärung der Bank warten.
unter dem garantiefall müssen Sie auch so verstehen:
Falls Sie einen Kühlschrank (Original Preis 2600 Euro) für 1600 Euro kaufen, und nach einem Jahr der Kühlschrank kaputt ist, dann ihr bekommt 1600 Euro zurück und es wird den Kühlschrank nicht ausgetauscht und Sie müssen denselben Kühlschrank nach einem Jahr mit 2600 Euro kaufen. das heißt Sie haben 1000 Euro Verlust.
Und er will 295 Euro für die Spedition-Kosten, damit er den Defekten Kühlschrank bei mir in der Wohnung abholt, obwohl die Speditionskosten durch Hersteller übernommen wird.
Ich habe meinen Vertrag mit der Bank Consor-Finanz widerrufen, aber erst 2 Wochen nach meinem Widerruf, wurde das Geld erst nach 18 Monaten an Boomstore bezahlt.
Wegen meiner Bewertung wurde ich auch durch Boomstore mit Schadenersatz bedroht.
Ich habe jetzt auch Angst den defekten Kühlschrank an Boomstore zurückgeben, weil ich wahrscheinlich kein Geld wegen Bedrohungen zurückbekommen kann.
Alles ist komisch.
Er hat einen defekten großen Side by Side Kühlschrank mir verkauft und mehrmals hat er mich bedroht.
Unsere Lebensmitteln verdorben.
Liste:
13 Packung Lachsfisch jeweils 20 bis 25 Euro insgesamt 280 Euro
1 Ganze Gans 27 Euro
4 kg Lammfleisch 48 Euro
verschieden gefrorene Gemüse 30 Euro
verschieden frische Bio Gemüse 20 Euro
verschiedene frische Obste 15 Euro
Blätterteig 2 Euro
20 Eier 5 Euro
Säfte 2 Euro
5 mal Milch 6 Euro
2 mal Ziege-Milch 6 Euro
3 mal frische Ziege-Käse 6 Euro
2 mal Frischkäse 4 Euro
2 mal Parmesan 6 Euro
7 mal Jogurt 13 Euro
4 mal Grießpudding 3 Euro
3 mal Butter 6 Euro
2 mal Geflügelaufschnitt 4 Euro
3 mal Eis 7 Euro
Milchschnitte 2 Euro
2 Mal Brot 3 Euro
14 Verschiedene Sousse 20 Euro
10 Wachteleier 3 Euro
4 Verschieden Medikamente 20 Euro
Bio Erdbeere Marmelade 2 Euro
weitere persische Spezialität aus dem Ausland 200 Euro
Viel Einkauf-Aufwand plus Fahrtkosten 400 Euro

mehr als 3 Monaten Schlechter Service durch Boomstore und Samsung:
Mehr als 3 Monaten ist der defekten Kühlschrank bei mir Zuhause und meine Kinder wurden 4 Mal bis Heute stark Krank geworden.
Jeden Tag mindestens 10 Euro bis 20 Euro Schaden : mindestens 900 Euro Schaden
(Das Problem löst sich ganz langsam)
Insgesamt mehr als 2040 Schaden habe ich bis Heute.
Am 28.05 wurde den Kühlschrank abgeholt und bis Heute wurde das Geld noch nicht an die Bank erstattet. und Ich bekomme ständig Rechnungen von der Bank. Und Boomstore antwortet nicht mehr auf meine Anfragen wegen Rückzahlungen.

7 aprile 2021
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Risposta di boomstore.de

Dieser Bewertung müssen wir wirklich in aller Form widersprechen.
Leider kann man in einem Bewertungsportal schreiben was man will. Ob es der Wahrheit entspricht oder nicht ist dem Portal egal. Frei nach dem Motto „bad news are good news“ und mal ehrlich gesprochen, wen interessieren denn schon die positiven Bewertungen…? Viel mehr Aufmerksamkeit lässt sich doch mit den negativen Schlagzeilen erreichen.
Wir können diese falschen Angaben aber so nicht stehen lassen und da ja immer die negativen Meinungen viel interessanter sind, hier unsere Sicht der Dinge:
Wir verkaufen nur Neuware für den deutschen Markt. Aber auch Markengeräte wie dieser Samsung Kühlschrank sind vor Defekten nicht gefeit. Hierfür gibt es aber eine Herstellergarantie von meist 2 Jahren wie in diesem Fall.
Es ist natürlich ärgerlich wenn der Kühlschrank seinen Dienst nach 1,5 Jahren aufgibt und der Hersteller das Gerät nicht mehr reparieren kann. Hier hat Samsung die Rücknahme durch uns zugesagt und wir wollten auch das Gerät kostenfrei beim Kunden abholen lassen. Der Kaufpreis wäre dann in voller Höhe erstattet worden. Wollte der Kunde nicht. Hmmmmm…..
Einen Schadenersatz für Lebensmittel in Höhe von 1.500€ ?
In den Garantiebedingungen des Herstellers ist ein Schadenersatz ausgeschlossen. Irgendwie hört sich die Summe auch etwas hoch an. Mein Kühlschrank Zuhause ist bestimmt nicht schlecht bestückt, aber auf 1.500€ komme ich beim besten Willen nicht. Naja.
Zum Thema Gewährleistung ist zu sagen, dass hier das Gesetz eine verbindliche Regelung getroffen hat. Ein Händler kann die Gewährleistung gar nicht ablehnen, vorausgesetzt es ist wirklich ein Gewährleistungsfall und das ist hier absolut nicht der Fall. Eigentlich ja gar kein Problem, denn es gibt ja die Garantiezeit und auch dieser Fall ist ein bestätigter Garantiefall.
Ja, mit dem Kunden ist fast schon eine Brieffreundschaft entstanden. Wir erhalten täglich mehrere E-Mails und antworten auch darauf. Es sind wirklich mehrere Mails täglich und das seit Wochen. Nicht mehr antworten wäre doch bestimmt auch falsch und dann heißt es: Die antworten gar nicht…
So liebe Fans von negativen Nachrichten: Das waren die Worte von der anderen Seite der Medaille.
Unser Medizinmann sagt in solchen Fällen: „Richte nie über einen Menschen, solange du nicht zwei Monde lang in seinen Schuhen gelaufen bist.“
Viele Grüße
Euer Indi

Valutata 3 stelle su 5

Keine Altgerätemitnahme

Bei Kauf eines Kühlschrank oder einer Waschmaschine klärt die Website in keiner Weise über die Regelung der Altgerätemitnahme auf. Zwar war mit etwas Mühe die Telefonnummer des Kundenservice 089 12413810 zu finden, sowohl der Kundenservice am Telefon wie der per Kontaktformular reagiert aber ungenau, ausweichend und ablehnend auf die Frage nach der Altgerätemitnahme. Eine Lösung des Problems wurde nicht angeboten. Wie es aussieht, muss ich die Entsorgung des Altgerätes selbst organisieren. Das muss nicht so sein und wird von anderen Händlern anders und besser geregelt.

17 febbraio 2021
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Valutata 2 stelle su 5

Hallo,

Hallo,

ich bin leider etwas enttäuscht von Boomstore.
Meine Ware wurde am 07.01.2021 verschickt und ist bis heute nicht angekommen. Am 18.01 habe ich Boomstore kontaktiert und sie meinten das sie sich schnellstmöglichst um mein anliegen kümmern und DPD kontaktieren. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Daraufhin habe ich bei Paypal eine Konfliktlösung eröffnet. Dort wurde mir das gleiche Versprochen und es ist bis heute weder die Ware angekommen, noch eine E-Mail wo mir erklärt wid wo mein Paket abgeblieben ist. Vor 3 Wochen wurde mir das Geld abgebucht, aber die Ware habe ich bis heute noch nicht erhalten. Sollte Boomstore oder DPD sich nicht bis Ende der Woche mit neuigkeiten Melden oder ich das Paket erhalten, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Habe die Lastschrift zurückbuchen lassen und werde das Geld solange nicht zahlen, bis ich neuigkeiten von DPD oder Bommstore habe oder die Ware erhalten habe. Ich sehe es nicht ein mein Geld in unnoma Wochen zu erhalten.
Ich habe Verständnis wenn es alles mal etwas länger dauern kann und alles aufgrund der Situation alles nicht so einfach ist. Das es jedoch schon 3 Wochen so geht und es keine Neuigkeiten gibt, macht mich inzwischen sauer.

mit freundlichen Grüßen

27 gennaio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Hervoragende verlässliche und…

Hervoragende verlässliche und originelle Kommunikation. Der gesammte Ablauf hat uns sehr positiv überrascht. Das gekaufte Gerät kam pünktlich auf unseren abgegebenen Wunsch und ist in Bezug auf Lieferung und Funktion mängelfrei. Super !!

19 dicembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ersatzdrucker zum super Preis gefunden

Auf der Suche nach einem Ersatzdrucker wurde ich beim Boomstore fündig. Sehr guter Preis und eine super schnelle Lieferung. Jetzt bin ich wieder arbeitsfähig. Vielen Dank.
Mir hat auch die Kommunikation mit dem Boomstore Team gefallen, unaufdringlich und einfach mit persönlicher Note. Macht weiter so.

11 novembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Absolut unzuverlässig und nicht zu empfehlen

Dank Boomstore und weil sie ein defekt geliefertes Gerät zu Beginn nicht austauschen wollten, sitze ich nun zusätzlich dazu, dass das Gerät mir über 6 Wochen nicht zur Verfügung stand, auf einer Anwaltrechnung von über 200 €, da Boomstore ausschließlich auf Androhungen der Übernahme der Rechtsverfolgungskosten aktiv wurde. Ansonsten gar keine Reaktion oder nur Hinhaltetaktik. Absolut unzuverlässig!
Boomstore als Onlinehandel von Experten Technomarkt ist eine völlig Katastrophe! Nie wieder und keinem zu empfehlen!!!

28 ottobre 2020
Non scritta su invito
Logo di boomstore.de

Risposta di boomstore.de

Transportschäden sind wirklich sehr ärgerlich. Auch für unsere Ersatzlieferung war die Spedition vor Ort ungewöhnlich langsam. Leider ist meist der Fahrer der lokalen Spedition das Zünglein an der Waage. Unsere Reklamation beim Versanddienstleister wird hoffentlich künftige Fälle vermeiden.
Wir hatten mehrfach bei der Spedition reklamiert; fast täglich. Letztlich konnte das Gerät dann in der von Ihnen gesetzten Frist zugestellt werden. Weshalb Sie unbedingt einen Anwalt eingeschaltet haben obwohl wir doch permanent in Kontakt waren, können wir nicht nachvollziehen. Wir haben hier wirklich alle Hebel in Bewegung gesetzt und schließlich auch noch fristgerecht zugestellt. Die Anwaltskosten hätten Sie sich sparen können.
Insgesamt entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten mit der lokalen Spedition sehr.

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