Bonjour, j’ai commandé sur Boîte à Design des chaises et je suis vraiment très content. Très bonne qualité et correspond parfaitement à la description. Très beau rendu ! La livraison s’est bie... Leggi di più
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Content du meuble malgré le retard (commande passée le 10 décembre 2025/livraison annoncée au plus tard 2 février 2026 et finalement reçue le 23 février) Parcontre livraison assurée par Geodis... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai commandé un lustre. J'avais des craintes, car l'article est volumineux et fragile. Livré à domicile, l'emballage était soigné et le lustre parfaitement protégé. Le livreur DPD a accepté que nous... Leggi di più
Regrettable que le produit a été envoyé mal emballer, je devrais dire pas du tout protégé. Un fauteuil dans une simple caisse carton, en 2 éléments : les pieds métalliques posés directement sur l'ass... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Avec pour passion la décoration d'intérieure et le mobilier design, nous avons décidé de créer www.boite-a-design.com. Parce que le bien être chez soi est primordial ils ont décidé de se réunir pour sélectionner tous les objets déco design et tendance en fonction de leurs humeurs et pour votre plaisir visuel.
Informazioni di contatto
2 rue Marcel Doret, 31130, BALMA, Francia
- 05 36 28 02 24
- contact@boite-a-design.com
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4,0
Molto buono
381 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Maison très sérieuse .
Maison très sérieuse .. Mon colis a été endommagé pendant le transport .. j’ai dû entrer en contact avec eux .. Leur réponse a été immédiate et nous avons été en lien permanent par mail pour le retour et le remplacement du produit .. Tour cela dans le meilleur délai .. Je suis très satisfaite !
8 luglio 2020
Non scritta su invito
Excellent service et très satisfaite du…
Excellent service et très satisfaite du produit.
30 giugno 2020
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Nos chaises sont d’excellente…
Nos chaises sont d’excellente qualité... nous sommes ravis de notre achat
28 giugno 2020
Non scritta su invito
Produit très bien emballé et en parfait…
Produit très bien emballé et en parfait état.
Le délai de livraison était un peu long mais j'étais avertie à la commande et il a été respecté.
Le livreur était très cordial.
23 giugno 2020
Non scritta su invito
Produit de belle qualité
Produit de belle qualité. SAV courtois. Livraison assez rapide compte tenu de la situation sanitaire. Je recommande.
18 giugno 2020
Non scritta su invito
Très bon service
Livraison parfaite. Délais de livraison un peu long.
Je recommande
11 giugno 2020
Non scritta su invito
Commande validée puis annulée 2 mois…
Commande validée puis annulée 2 mois après
10 giugno 2020
Non scritta su invito
Risposta di Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre avis qui est important et nous permet d’apporter des améliorations. Nous avons vérifié votre commande et situation et il nous est important d’apporter quelques informations correctives. En effet vous avez passé commande chez nous pour deux luminaires durant la période de confinement et nous sommes revenu vers vous pour vous avertir que malheureusement nous avions qu’un produit sur les deux. Nous vous avons bien entendu proposé de vous expédier un luminaire sur deux en vous remboursant le reste de votre commande ou bien d’annuler votre commande.
Vous êtes revenu vers nous plusieurs jours après en choisissant l’annulation de votre commande.
Nous avons donc annulé et remboursé votre commande le jour même.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation exceptionnelle vécue durant cette période sanitaire, néanmoins nous avons à cœur de satisfaire l’ensemble de nos clients et n’avons jamais annulé une commande 2 mois après, il s’est écoulé 21 jours exactement entre votre commande et le remboursement.
Nous espérons pouvoir vous prouver notre professionnalisme lors d’une future commande, et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Boite à design
Parfait
Parfait ! Service client efficace dans des conditions difficiles.
6 giugno 2020
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Nickel!
Tout s'est bien passé. Livraison plus rapide que prévu et article conforme à la description. Nickel!
6 giugno 2020
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Article non conforme
Article commandé le 2 mai, reçu dans les délais annoncés, très bien emballé.
Table basse en bois et verre fumé (les seuls à la proposer), sauf que nous avons reçu la table avec un verre transparent, qui n'est pas en vente sur leur site...
Je salue le service après vente qui ne s'est excusé à aucun moment pour cette erreur mais a commencé son approche par:
"avez-vous des photos pour prouver que la table n'a pas le bon verre".
On adore.
On ne nous a pas proposé de nous fournir la bonne table, mais un remboursement de 10% de la commande.
Vraiment dommage car le produit est très beau hormis la couleur du verre
25 maggio 2020
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Risposta di Boite à design
Bonjour,
Soucieux des demandes clients nous nous efforçons de toujours répondre au plus vite.
Vous avez sans doute reçu nos réponses à vos questions très rapidement car nous ne souhaitons pas laisser passer de tels problèmes.
Vous avez aussi reçu votre marchandise "assez rapidement" au vu de la situation que nous vivons actuellement avec la crise sanitaire.
Avant toutes choses, nous avons toujours besoin de photos qui nous permettent de prouver le problème à l'usine. Ce n'est pas tellement pour nous mais les fabricants ont toujours besoin de preuves.
Nous sommes bien évidemment navrés de constater que vous avez raison et que le verre était transparent au lieu de fumé transparent. L'usine nous a confirmé ne plus faire le verre fumé.
De ce fait, nous avons pris nos responsabilités et nous vous avons proposé un remboursement en guise de geste commercial car nous avions compris que c'est ce que vous nous demandiez. Nous nous excusons si ce n'était pas le cas.
Dans notre email, si nous avons manqué de nous excuser, nous le faisons ici.
Mais pour nous l'essentiel était surtout de répondre efficacement, rapidement et que vous aillez ce que vous demandez.
Pour finir, sachez que ce produit est un produit de grande qualité, livré dans de bonnes conditions. Et donc je ne suis pas sûr que ce produit là mérite un 2/5 étoiles.
Veuillez nous excuser si l'expérience chez nous n'a pas été à la hauteur.
Nous restons à votre écoute pour toutes demandes
Cordialement
L'équipe Boite à design
très beau je suis très contente de ce…
très beau je suis très contente de ce choix;
je donne 4 étoiles, car le délais de livraison est (était) un peu long - mais cela
été signalé.
emballage bon, produit bon, merci
22 maggio 2020
Non scritta su invito
Le délai de livraison était trop long
Le délai de livraison était trop long, mais au regard de la période actuelle, cela peut se comprendre.
11 maggio 2020
Non scritta su invito
J'aurais bien du mal à vous donner mon…
J'aurais bien du mal à vous donner mon avis puisque en cette période difficile je suis conscient que les commandes sont très difficile à parvenir au client j'ai fait la commande le 25 mars 2020 et à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande merci de me faire parvenir votre enquête satisfaction le jour où je reçus ce que j'ai commandé merci
6 maggio 2020
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Produit conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes , emballage soigné et délai de livraison très rapide !
Au top !
5 maggio 2020
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Service excellent réception dans les…
Service excellent réception dans les délais prévus matériel en bon etat
1 maggio 2020
Non scritta su invito
meuble bonne qualité
meuble bonne qualité, livraison soigneuse et bien emballé, seul point négatif la qualité de la table a l'air moyenne j'ai déja un coups sur le métal
30 aprile 2020
Non scritta su invito
bonne qualité et design
Produit de bonne qualité générale.
Boite à design est une entreprise extrêmement sérieuse et serviable. Son service clientèle est honnête et à l’écoute de ses clients.
Je recommande
14 aprile 2020
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Table arrivée en état moyen car il…
Table arrivée en état moyen car il manque à plusieurs endroits du dorée
10 aprile 2020
Non scritta su invito
Risposta di Boite à design
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre avis qui est essentiel pour nous et sommes désolés que votre produit vous ait donné lieu à une insatisfaction.
Nous n'avons malheureusement pas trouvé trace de demande de votre part.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien cordialement,
L'équipe Boite a design
Rien à redire
Rien à redire, tout a été parfait.
Je recommande à 100%
10 aprile 2020
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