nemt at finde rundt på hjemmeside og hurtig levering til Valby hvor jeg blev mødt med fin betjening
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Altid hurtig ekspedition, både via hjemmesiden og i butik. Personalet hilser venligt og er imødekommende og hjælpsomme. Der er mange lækre ting i butikken, både bøger, legetøj, kontorartikler og kreat... Leggi di più
Bestilt bøger online til afhentning i butik. Der gik et par dage før jeg fik besked om at min bestilling var klar til afhentning. Jeg gik i et limbo og var usikker på om jeg skulle afvente besked elle... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jeg bestilte fire bøger til afhentning i Valby. Efter tre hverdage var alle fire bøger klar. Det tog ca 30 sek at bestille og 30 sek at afhente. Det kan ikke være nemmere.
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Informazioni di contatto
Valby Torvegade 13, Spinderiet 18, 2500, Valby, Danimarca
- 36 17 10 17
4,6
Eccellente
211 recensioni
Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
nemt at finde rundt på hjemmeside og…
nemt at finde rundt på hjemmeside og hurtig levering til Valby hvor jeg blev mødt med fin betjening
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Fin kundeservice
Hurtig levering til butik. Meget fin kundeservice tilbød indpakning hvis gave.
30 gennaio 2026
Non scritta su invito
I placed an order 10 days ago
I placed an order 10 days ago, but I still haven’t received any information about whether it has been shipped or not. The complete lack of communication is quite disappointing. I even emailed the shop in Valby, where I’m supposed to collect the order, two days ago, but there has been no response from them either. This silence is really frustrating.
17 novembre 2025
Risposta di Bog & idé - Valby
Hi, thank you for your review. I understand your frustration about not receiving any updates on your order, especially when you have also contacted the store without getting a reply. For English books, we inform a delivery time of 4–7 business days, and I can see that your order was marked as ready on the seventh business day. Because of that, no additional status updates were sent, as the delivery was still within the expected timeframe.
When an order is placed as Click & Collect, the store is responsible for ordering the item and handling the entire process. This means you won’t receive a tracking number, but will instead be notified once the book is ready for pickup. That explains the lack of communication along the way.
If you still need information or experience any issues with collecting your order, you’re welcome to contact us at hej@bogide-legekaeden.dk
, and we’ll be happy to help.
Kind regards
Michelle from the Bog & idé team
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Super oplevelse
4 novembre 2025
god service
29 ottobre 2025
God service
3 novembre 2025
Simpelt
Jeg bestilte fire bøger til afhentning i Valby. Efter tre hverdage var alle fire bøger klar. Det tog ca 30 sek at bestille og 30 sek at afhente. Det kan ikke være nemmere.
3 novembre 2025
Altid høflig og profesionel betjening
22 ottobre 2025
Alt gik som altid glat og nemt fra…
Alt gik som altid glat og nemt fra bestilling til afhentning.
21 ottobre 2025
Fem stjerner
Fem stjerner til Bog & ide. Jeg er meget tilfreds med at være kunde hos jer. Enkelt at finde jeres udbud på hjemmesiden. Og hyggeligt at senere hente varen i butikken i Valby :-)
4 ottobre 2025
God og hurtig service ved click og collect
28 settembre 2025
Varen var tilgængelig som 'klik og…
Varen var tilgængelig som 'klik og hent', men efter jeg havde købt og betalt fik jeg en mail der oplyste "Forventet levering 1-3 hverdage ". Det var ikke det, jeg regnede med, når jeg nu bestilte en vare, der skulle kunne afhentes 1½km fra min bopæl.
(Varen blev så tilgængelig kort tid efter, men jeg var tæt på at afbestille, for så at hente den et andet sted)
2 settembre 2025
Risposta di Bog & idé - Valby
Kære Tomas
Jeg beklager mange gange, at du oplevede forvirring omkring leveringstiden ved Click & Collect. Når en vare står som tilgængelig, men ikke er fysisk på lager i butikken, bestilles den fra vores centrallager, og derfor fremgår leveringstiden på 1-3 hverdage i bekræftelsen.
Jeg er glad for at høre, at varen hurtigt blev klar til afhentning alligevel, men jeg kan godt forstå, at det gav anledning til usikkerhed undervejs. Tak for at dele din oplevelse – den tager vi med videre. Skulle du have yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på hej@bogide-legekaeden.dk
eller tlf. 76752020.
Hav en rigtig skøn dag.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé – Legekæden
hej@bogide-legekaeden.dk
· 76752020
God kvalitet, bredt udvalg
God butik og ekspedition. Rimelige priser. God kvalitet, og bredt udvalg. Jeg har handlet der mange gange, også online, og det er altid upåklageligt godt.
👍
31 agosto 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.