Bog & idé - Roskilde Recensioni 276

TrustScore 4.5 su 5

4,6

Stændertorvet 4, 4000 Roskilde, Roskilde, DK


Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Som sædvanlig en god oplevelse med hurtig levering til forretningen og god service. De er altid så søde. Jeg elsker i øvrigt Bog & idé's løsning med at købe online og så hente i en af deres butikke... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Super fin behandling. Kan varmt anbefale indkøb på denne måde. Net køb, da butikken ikke lå inde med bogen. Kunne hente bogen indpakket, i butikken uden ekstra gebyr.

Valutata 5 stelle su 5

Nemt at bestille bog til afhentning i butik. Flensborg (Bog og Ide) Roskilde. Kunne få bogen indpakket med julepapir. Hurtig levering. Personalet i butikken var søde og professionelle.

Valutata 3 stelle su 5

Høflig betjening i butik Varen skulle komme efter 3 dage. Da der var gået en uge, og jeg ikke havde hørt fra jer, henvendte jeg mig i butikken, hvor jeg skulle hente varen. De undersøgte sagen, ordr... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Libreria

Scritti dall'azienda

Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.


Informazioni di contatto

  • Stændertorvet 4, 4000, Roskilde, Roskilde, Danimarca

  • 46 35 00 08

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

276 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 97% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Jeg har endnu ikke modtaget bogen

Jeg har endnu ikke modtaget bogen , købt og betalt med levering, endnu ikke modtaget bogen

6 novembre 2025
Logo di Bog & idé - Roskilde

Risposta di Bog & idé - Roskilde

Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at du blev frustreret over ventetiden, når bogen ikke dukkede op som forventet. Det er godt at høre, at den nu er nået frem, men det ændrer ikke på, at du har oplevet unødige forsinkelser undervejs.

Vi gør vores bedste for at informere løbende, men der kan opstå forsinkelser, især hvis varen ikke er på vores eget lager. Jeg tager din feedback med videre, så vi kan blive bedre til at sikre en mere smidig levering fremover.

Hvis du oplever problemer igen eller har spørgsmål til andre ordrer, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk

www.bog-ide.dk

Valutata 1 stelle su 5

Jeg fik den forkerte vare og opdagede…

Jeg fik den forkerte vare og opdagede det først, da jeg havde ødelagt pakningen og forsøgt at sætte printpatronerne i.
Jeg har ikke nogen kvittering som indikerer hvad der blev udleveret.

16 ottobre 2025
Logo di Bog & idé - Roskilde

Risposta di Bog & idé - Roskilde

Kære Christina

Tak for din anmeldelse – og hvor er det ærgerligt at høre, at du har modtaget en forkert vare. Det kan jeg godt forstå er frustrerende, især når du først opdager det, efter emballagen er brudt og varen forsøgt taget i brug.

Jeg har gensendt din faktura pr. mail, som du kan medbringe i butikken. Her kan du forklare situationen, så personalet har mulighed for at vurdere sagen og hjælpe dig videre. Selvom varen er åbnet, gør vi naturligvis vores bedste for at finde en god løsning.

Vi beklager fejlen og det besvær, det har medført – og tak fordi du har gjort os opmærksomme på det, så vi kan følge op og undgå lignende fremover.

Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk

Valutata 3 stelle su 5

Manglende besked

Jeg var ikke tilfreds med at min bestilling lå klar i butikken uden at jeg fik besked.
Men sædvanlig rigtig god service i butikken.

17 settembre 2025
Logo di Bog & idé - Roskilde

Risposta di Bog & idé - Roskilde

Kære Gitte
tak fordi du deler din oplevelse med os. Jeg beklager, at du ikke fik besked, da din bestilling var klar til afhentning – det burde selvfølgelig være sket automatisk. Det er dog dejligt at høre, at du oplevede den gode service i butikken, som du plejer. Jeg sørger for, at din feedback bliver taget med videre.

Hav en rigtig skøn dag.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé – Legekæden
hej@bogide-legekaeden.dk
· 76752020

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più