I ordered a book online and selected the “wrapping for a gift” option. I collected the wrapped gift few days later and gave it as a birthday present only to discover that they forgot to cover the pri... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg bor i Australien og finder Bog og Ide nemme at bestille julegave online til min mor. De har et stort udvalg og bogen bliver leveret i løbet af en til to dage. Har bestilt hos dem flere gange og ha... Leggi di più
Dejligt nemt at lave en bestilling over nettet, få den pakket ind - og hurtigt afhentet et par dage senere! Er super godt tilfreds med service og hjælpsomhed, handler gerne her igen - på samme måde,... Leggi di più
Elsker Bog og ide.. Både butik og web shop.. Her i julen var der lange skønne julekøer i butikken. Det var dejligt og jule agtigt, - personalet knoklede og betjeningen var lynhurtig og altid venlig.
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Informazioni di contatto
Kongensgade 34, 5000, Odense C, Odense C, Danimarca
- 76 71 00 15
4,3
Eccellente
294 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 94% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Super service
Super service. Imødekommenhed og professionel kompetence i rådgivning og valg til læsestof.
1 aprile 2026
Non scritta su invito
Personalet var meget velkomne og…
Personalet var meget velkomne og hjælpende
26 marzo 2026
Non scritta su invito
Forgot to cover price while wrapping gift
I ordered a book online and selected the “wrapping for a gift” option. I collected the wrapped gift few days later and gave it as a birthday present only to discover that they forgot to cover the price label…
Everything else was good, the personnel is always nice and welcoming.
29 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bog & idé - Odense City
Hello, thank you for your review.
We’re very sorry to hear that the price label wasn’t covered when you chose the gift wrapping option. When a gift is wrapped, it should of course be ready to hand over – without any visible price. We completely understand how disappointing it must have been to discover this at the birthday celebration.
We’re glad to hear that everything else went well and that you experienced our staff as nice and welcoming. I have passed your feedback on to the store so they can be extra attentive to this detail when wrapping gifts in the future.
Thank you for bringing this to our attention.
Kind regards,
Michelle from the Bog & idé team
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Fin service selvom de glemte at give…
Fin service selvom de glemte at give mig besked om at afhente en bog men de er rigtig flinke i den butik i odense hvor jeg henvendte mig.
10 ottobre 2025
God oplevelse.
15 novembre 2025
God service
14 novembre 2025
Altid god service!
14 novembre 2025
Altid god service og gode priser 😊
13 novembre 2025
Nem online bestilling til at hente-selv
14 novembre 2025
God service i butikken.
7 novembre 2025
Bøger købt som gave på nettet mangler påsat byttemærke
Bestilling via hjemmesiden fungerede fint, info fra butik også fint, MEN da bøgerne var købt som gave (fint indpakket) havde jeg forventet at bøgerne havde påsat byttemærke. Jeg forespurgte i butikken om byttemærke var påsat. Nej det skulle jeg selv printe ud. Det er IKKE god service.
6 novembre 2025
Risposta di Bog & idé - Odense City
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at du havde forventet et fysisk byttemærke, når gaven allerede var pakket ind. Ved klik og hent bliver byttemærket sendt digitalt efter bestillingen, og butikken kan desværre ikke sætte et fysisk mærke på, da selve købet er gennemført online. Hvis man ønsker et fysisk byttemærke, skal købet ske direkte i butikken, hvor ekspedienten kan sætte det på med det samme.
Jeg kan godt se, at det ikke fremstod tydeligt i dit forløb, og jeg tager din feedback videre, så vi kan blive bedre til at informere om forskellen mellem onlinekøb og butikskøb. Hvis du har brug for hjælp til at få gensendt byttemærket eller har andre spørgsmål, er du meget velkommen til at skrive til os.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Der var rigtig god service og jeg fik…
Der var rigtig god service og jeg fik det jeg havde bestilt i løbet af 3 dage.
3 novembre 2025
Nemt at bestille og hente i butikken.
31 ottobre 2025
Der kommer alt for mange mails fra jer…
Der kommer alt for mange mails fra jer
Ja der helt vildt og meget belastende
30 ottobre 2025
Risposta di Bog & idé - Odense City
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at det kan være belastende at modtage flere mails, end man ønsker. Det skal naturligvis være dig, der bestemmer, hvilke nyheder og tilbud du vil have fra os.
Du kan selv justere dine præferencer på din profil på vores hjemmeside under “Min konto”, hvor du kan fravælge de typer mails, du ikke ønsker. Hvis du allerede har ændret indstillingerne, men stadig får for mange mails, så skriv endelig til os på hej@bogide-legekaeden.dk
, så sørger vi for at få det rettet manuelt.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Tilfreds..
5 novembre 2025
Jeg fik Buk-Swientys bog "Russerne…
Jeg fik Buk-Swientys bog "Russerne kommer" den dag den kom i handelen - pænt pakket ind og alting. First class!
4 novembre 2025
Fantastisk kundeservice!
Fantastisk kundeservice!
Det er altid rart at komme i denne butik. Nye bøger, og let at bestille dem, der ikke er på hylden. Fantastisk kundeservice.
29 ottobre 2025
Jeg fil et ægte smil
21 ottobre 2025
Hurtig levering
Hurtig levering, og produkterne jeg havde bestilt, var lige som de skulle være. Så alt i alt, en rigtig god oplevelse.
4 novembre 2024
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.