Super hurtig levering. Dog var bogens printede forside beskadiget. Det er ikke sket under fragt, da indpakning slutter helt tæt omkring bogen samt der er ingen indvendige kanter inde i indpakningen.... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg har ingen klager. Jeg fik de varer jeg købte, og budbringeren der afleverede min pakke var en jeg kendte. Han har leveret varer til mig flere gange. Sød og venlig mand. Så ingen klager fra mig kun... Leggi di più
Dejligt at kunne bestille en bog - i dette tilfælde en gave - og så vide at den ligger klar til afhentning. Og ved afhentning blive tilbudt indpakning. Kvittering modtages efterfølgende på mail, god s... Leggi di più
Fik en umanerlig god behandling hos butikken i Horsens. Den mandlige ekspedient var utrolig hjælpsom og lydhør over for det jeg skulle have, og kunne hjælpe mig med at få det hele. 5 store stjerner... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Informazioni di contatto
Søndergade 44, 8700, Horsens, Horsens, Danimarca
- 75 61 17 11
4,6
Eccellente
427 recensioni
Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Ønsker ikke at handle på nettet
Ønsker ikke at handle på nettet, men kommer helt sikkert ikke igen i bog og ide i Horsens. Sur og ufleksibel betjening.
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bog & idé - Horsens
Hej, tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i vores butik i Horsens. Den form for betjening, du beskriver, er ikke det, vi ønsker, at vores kunder møder.
Hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse, er du meget velkommen til at kontakte os på mail. Så vil jeg gerne tage dialogen videre med butikken, så vi kan se nærmere på forløbet og arbejde på at forbedre oplevelsen fremadrettet.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
God betjening og god og venlig…
God betjening og god og venlig vejledning.
10 aprile 2026
Non scritta su invito
Bøger
Jeg købte mig en strikke bog som jeg fik ret hurtig er siper glad for den ligeså hurtig levering
27 febbraio 2026
Non scritta su invito
Præcis og hurtig levering.
19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Grådighed
Gik idag op og vil købe den nye pokemon pakke. Den koster 699 kr på hjemmesiden. Men uha uha det vil butikken i Horsens ikke sælge den til. De vil have 999 kr og der kunne under ingen omstændigheder prismatches. Der står intet om at prisen er 999 kr I butikkerne. Men 699 kr og på lager i 70 butikker. Br og bilka sælger den til 599 kr. Men hurtigt udsolgt. Men fandt den til 699 kr I en anden legetøjsbutik. Grådighed kender ingen grænser hos bog og idé.
20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bog & idé - Horsens
Hej, tak fordi du deler din oplevelse.
Jeg forstår godt, at det kan virke frustrerende, når prisen på webshoppen og i en fysisk butik ikke er den samme. Bog & idé er en frivillig kæde med selvstændige butikker, og derfor kan priserne variere mellem webshop og butik – og også butikkerne imellem. Det kan gå begge veje, afhængigt af den enkelte butiks indkøb og dispositioner. Af konkurrencemæssige årsager må vi ikke aftale fælles priser internt.
Priserne på webshoppen gælder som udgangspunkt kun ved køb online. Som det også fremgår af vores handelsbetingelser, tilbyder vi desværre kun prismatch på skoletasker.
Jeg tager dog din feedback med videre, da vi gerne vil være tydelige i vores kommunikation omkring priser og lagerstatus.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Super oplevelse
Meget nem bestilling på nettet og afhentning af bog i butikken allerede et par dage efter. God oplevelse.
30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Let og bekvemt at købe gave
Dejligt at kunne bestille en bog - i dette tilfælde en gave - og så vide at den ligger klar til afhentning. Og ved afhentning blive tilbudt indpakning. Kvittering modtages efterfølgende på mail, god service.
30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Professional
Professional! Staff are nice and professional! Deliveries and updates about pkg are great!
10 novembre 2025
Dårlig service
Dårlig service. Bestilte og betalte en bog halvanden uge før jul. Fik ikke besked om, at bogen var kommet hjem og da jeg så spurgte i butikken kort før jul, havde de ingen registrering af bestillingen eller betalingen. Spildte penge.
22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bog & idé - Horsens
Hej
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi beklager, at dit køb i butikken ikke har været en tilfredsstillende oplevelse, og at du har haft det forløb, du beskriver.
Vi har desværre ikke mulighed for at se nærmere på sagen ud fra de oplysninger, der fremgår her, men vi vil meget gerne følge op og undersøge forløbet nærmere, hvis du har lyst til at kontakte os.
Du er derfor meget velkommen til at tage fat i vores kundeservice, så vi kan se på sagen sammen med dig. Du kan kontakte os på tlf. 76752020 eller skrive til kundeservice@bog-ide.dk
Venlig hilsen
Michelle fra Bog og Ide & Legekædens kundeservice
Nem bogbestilling
Nem at bestille bøger, tillige en god og fin betjening.
Bestilling når hurtig frem.
Ingen problemer, lever helt op til forventningerne.
Nogen år siden sidst, jeg besøger den fysiske butik, som sikkert er ligeså god, som dengang.
I al fald et besøg værd.
Bog og ide Horsens
ønskes en rigtig
glædelig Jul
samt et godt og
lykkebringende
Nyt År
Med de bedste hilsener
Susanne Madsen
22 novembre 2025
Non scritta su invito
Hurtigt klar i butikken
Hurtigt klar i butikken, det tog kun 2 timer, så var den klar til afhentning. Super service.
5 novembre 2025
Altid god betjening og et lækkert…
Altid god betjening og et lækkert udvalg. God inspiration at hente og god vejledning.
19 novembre 2025
Rigtig god hjælp og jeg fik min…
Rigtig god hjælp og jeg fik min bestilling på rigtig god tilstand.
12 novembre 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.