Bestilte en bog der ikke var udkommet, på udgivelse dagen modtog jeg besked samme øjeblik butikken åbnede at nu lå den klar til afhentning. Fin service
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg fandt en julegave online til min lille baby-nevø. Bogen var ikke billig! Men det var fragten. For nul kroner kunne jeg hente den nogle dage efter i min nærmeste Bog-og-Ide. Det var nemt. Jeg stole... Leggi di più
Bogbeskrivelse: godkendt Kommunikation omkring afhentning: godkendt Service i butikken: godkendt Bogen "Lyst til Livet" Fremragende Alt i alt en perfekt oplevelse
Bestilling virker fint og udvalget er stort -lidt i den dyre ende dog, men jeres leveringstid er ca 10 gange den i skriver ved bestilling og det er altså ikke ok
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Informazioni di contatto
Kalvebod Brygge 59, 1560, København V, København V, Danimarca
- 33 95 07 00
4,3
Eccellente
108 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 93% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Super fin oplevelse
21 luglio 2025
Bestilte en bog der ikke var udkommet
Bestilte en bog der ikke var udkommet, på udgivelse dagen modtog jeg besked samme øjeblik butikken åbnede at nu lå den klar til afhentning. Fin service
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Godt
Klik og få leveret til forretningen fungerede godt - jeg kunne hente bogen efter 3 dage pakket ind, som ønsket.
18 novembre 2025
Gider ikke reklamegøgl
8 novembre 2025
Risposta di Bog & idé - Fisketorvet
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg kan godt forstå, at du ikke ønsker at modtage reklamer. Vi sender kun nyhedsbreve til kunder, der aktivt har tilmeldt sig, og man kan altid framelde sig igen, hvis man ikke ønsker flere mails.
Hvis du skriver til os på hej@bogide-legekaeden.dk
, så hjælper vi gerne med at sikre, at din mailadresse ikke længere modtager markedsføring fra os.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig bestilling online og venligt…
Hurtig bestilling online og venligt personale da jeg hentede bogen
13 ottobre 2025
Hadde akkurat den bogen jeg søkte og…
Hadde akkurat den bogen jeg søkte og fikk den raskt.
25 settembre 2025
Click’n’collect spiller ikke
Bestilte en bog en uge før en kollega skulle hente den. Jeg havde bestilt et kort med som butikken alligevel ikke havde på lager. Beskeden om at ordren var klar kom aldrig (fordi kortet manglede).
7 Dage senere var min click'n’collect således ikke klar.
Det store problem er egentlig at jeg ikke blev kontaktet.
Jeg måtte selv skrive til den mail der var i ordren. Men selvom bog og ide angav den som kontaktmailen blev jeg oplyst om at jeg skulle kontakte afhentningbutikken på mail. Min besked blev ikke sendt videre af dem for at få et svar på hvorfor ordren ikke var klar. Jeg skulle selv fikse det.
Jeg står tilbage med en trist købsoplevelse. Jeg vælger en anden løsning til et simpelt bogkøb en anden gang
29 settembre 2025
Risposta di Bog & idé - Fisketorvet
Kære Lars
Jeg beklager mange gange, at du har haft en dårlig oplevelse med din Klik og hent-ordre. Jeg kan sagtens forstå, at det har været frustrerende ikke at modtage besked, når ordren ikke var klar som forventet.
Når en ordre bestilles til afhentning i butik, overtager butikken håndteringen fuldt ud – både i forhold til lager, klargøring og kommunikation. Butikkerne er selvstændige, og derfor kan vi desværre ikke se deres ordrer i vores system. Vi opfordrer altid kunder til at kontakte butikken direkte, netop for at spare tid og undgå, at du først skal vente på, at vi kontakter dem for dig.
Jeg tager din feedback med videre, så vi kan se på, hvordan kommunikationen omkring Klik og hent-ordrer kan blive tydeligere fremover.
Hav en rigtig skøn dag.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé – Legekæden
hej@bogide-legekaeden.dk
· 76752020
Bestilte en bog over nettet med et…
Bestilte en bog over nettet med et gavekort,og kunne allerede hente den dagen efter,super service
27 settembre 2025
Alt gik fint
18 agosto 2025
FJeg havde bestilt bogen på nettet til…
Jeg havde bestilt bogen på nettet til afhentning. Den var pakket fint ind (gratis) som ønsket og fin service ved afhentning.
20 agosto 2025
Meget tilfreds
9 luglio 2025
Nemt og hurtigt :)
19 maggio 2025
God service.
22 aprile 2025
God service og nem onlineordre!
21 gennaio 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.