Jeg ringede til kundeservice i forbindelse med annullering af en web-ordre. Jeg fik hurtig og kompetent service, og ordren blev annulleret med det samme og uden at jeg som kunde skulle have dårlig sam... Leggi di più
Sede
Cambia sedeExnersgade 18, 1. sal, lejemål 1.17, 6700 Esbjerg, DK
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg afhentede første delen af min pakke i bog & ide i esbjerg, derefter gik der helt op til 2 uger før jeg kunne få resten af min pakke. Det var små plastikposer og labels det handlede om, så jeg fik... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Hurtig betjening og altid sød og hjælpsom service
God hurtig handel, samt fin service med gratis, og tilmed pænt indpakket vare, som jeg bestilte via netbutikken til afhentning i fysisk butik.
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Informazioni di contatto
Exnersgade 18, 1. sal, lejemål 1.17, 6700, Esbjerg, Danimarca
4,3
Eccellente
58 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 93% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Hurtig betjening og altid sød service i…
Hurtig betjening og altid sød og hjælpsom service
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Dårlig forretningsmodel i Bog & Ide, Broen, Esbjerg
Jeg byttede en julegave til en anden bog som var 50 kr. dyrere. Jeg har imidlertid fortrudt køb af bogen, da jeg hellere vil have en anden bog for beløbet. Den bog jeg vil bytte koster kr. 320, og der er flere eksemplarer i forretningen til samme pris. Dog får jeg at vide, at jeg ved bytte kun kan få 230 kr. ved bytte til en anden bog?? 90 kr. under det jeg har givet for den bog jeg vil bytte.
Det er da en forretningsmodel, der harmonerer rigtig dårlig med, at forretninger appellere til blot at købe løs af julegaver der altid kan byttes kort efter jul.
Denne forretning kan jeg ikke anbefale.
28 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bog & idé - Esbjerg Broen
Hej
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Ud fra din beskrivelse kan vi desværre ikke entydigt gennemskue forløbet, og derfor vil vi meget gerne have mulighed for at se nærmere på sagen sammen med dig.
Reglerne for ombytning og returnering kan afhænge af, hvordan det oprindelige køb og det efterfølgende bytte er foretaget, og det er derfor vigtigt for os at få alle detaljer på plads, så vi kan sikre, at det er håndteret korrekt.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har lyst til at gennemgå forløbet nærmere. Du kan ringe til os på tlf. 76752020 eller skrive til kundeservice@bog-ide.dk
, så hjælper vi gerne.
Venlig hilsen
Michelle fra Bog og Ide & Legekædens kundeservice
Bestilte en bog over nettet.
Bestilte en bog over nettet i indpakning (gavepapir). Regnede med at den var pakket ind på forhånd, det var den så ikke og jeg havde ikke tid til at vente på den blev pakket ind.
I så fald, så skal man ikke tilbyde det på forhånd hvis man ikke kan leve op til det.
Ja, det er sølle indpakning i får huk for, men det var sku lidt en skuffelse at handle over nettet denne gang.
8 novembre 2025
Risposta di Bog & idé - Esbjerg Broen
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg kan godt forstå, at du blev skuffet, når du bestilte indpakning og forventede, at bogen var klar ved afhentning. Det skal fungere, når man vælger det som tilvalg.
Jeg har sendt din feedback videre til den butik, hvor du hentede ordren, så de kan følge op internt og sikre, at onlineordrer med gavepapir bliver gjort klar, som de skal.
Hvis du har brug for hjælp i forbindelse med ordren, er du meget velkommen til at skrive til os på hej@bogide-legekaeden.dk
, så hjælper vi dig videre.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Waiting time for the delivery was more…
Waiting time for the delivery was more than usual.
30 ottobre 2025
Man kan trygt bestille hos bog og idé
Man kan trygt bestille hos bog og idé
Ingen klage herfra
Dorthe Ibsen
31 ottobre 2025
Nem hjemmeside og de bestilte varer…
Nem hjemmeside og de bestilte varer kunne jeg hente samme dag. Jeg er meget tilfreds
9 ottobre 2025
Næstbedste bog pusher efter biblioteker
Kan du lide litteratur, så kan de skaffe det til dig. Eller brætspil, eller hvad du nu står og mangler som tidsfordriv eller en gave.
11 settembre 2025
Hurtig reservering på hjemmesiden og…
Hurtig reservering på hjemmesiden og let udlevering i butikken 👍
9 ottobre 2025
Alt virkede i løbet af få dage👍❤️👋🦋
4 settembre 2025
Super hurtig levering ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
31 agosto 2025
Hurtigt og nemt
4 agosto 2025
Lynhurtig levering til butik- varen lå…
Lynhurtig levering til butik- varen lå klar på disken da jeg kom derhen- venlig ekspedition
1 agosto 2025
Overblik over ordre
De havde styr på min ordre, både undervejs da den tog lang tid om at nå butikken, og ved afhentning i butikken.
27 giugno 2025
en helt igennem god oplevelse
det er nemt at bestille, og jeg kan følge med i hvor langt bestillingen er. Sød personale, der er meget hjælpsomt. Jeg er altid glad for at handle i Bog-og Ide. Og så er det dejligt at komme i en fysisk butik
14 maggio 2025
Hurtig nethandel inkl. pæn indpakning
God hurtig handel, samt fin service med gratis, og tilmed pænt indpakket vare, som jeg bestilte via netbutikken til afhentning i fysisk butik.
10 maggio 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.