Visita il sito web

Bog & idé - Ballerup Recensioni 259

•
TrustScore 4.5 su 5

4,6

Libreria
Scrivi una recensioneVisita il sito web
Scrivi una recensione

Sede

Cambia sede

Ballerup-Centret 2, st. 11, 2750 Ballerup, DK

•
47 47 27 50

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Nemt at bestille og venlig betjening. De henvendte sig til mig for at forhøre sig, om jeg stadigvæk ville have varen, da der var længere leveringstid. På trods af dette, kom varen alligevel hurtigere... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

For lang leveringstid. Jeg bestilte 3 ting (alle på lager) på nettet til afhentning i butik. 11 dage senere fik jeg besked om at, 2 ud af 3 ting var kommet hjem. Den sidste ting ville først komme... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Skulle give en bog I gave og den kunne jeg ikke finde fysisk, men jeg fik den bestilt og med indpakning så modtageren kunne hente den i forretningen (fordi jeg var sent ude - ellers kunne jeg selv hav... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bestilte min bog til afhentning i butik. Dagen efter fik jeg besked om, at bogen var klar til afhentning. Hurtigt, nemt og dejligt at afhente i butikken, hvor personalet altid er glade og smilende. De... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Libreria

Scritti dall'azienda

Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.

Informazioni di contatto

  • Ballerup-Centret 2, st. 11, 2750, Ballerup, Danimarca

  • 47 47 27 50

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

259 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 97% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più
Valutata 5 stelle su 5

Nemt at bestille og venlig betjening

Nemt at bestille og venlig betjening. De henvendte sig til mig for at forhøre sig, om jeg stadigvæk ville have varen, da der var længere leveringstid. På trods af dette, kom varen alligevel hurtigere end forventet.

16 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Væreste butik ever

Væreste butik ever ! de besidder ikk evnen til at være serviceminded, og de har fingeren oppe i måsen på sig selv !
Skal vente 3 uger på en klik og hent pakke ! What the freaking f !!

Bliver lovet at den var hjemme torsdag eller fredag denne uge , og så bliver man mødt af et menneske der ikk ved en freaking f.

L…. butik !

6 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Bog & idé - Ballerup

Risposta di Bog & idé - Ballerup

Hej

Tak for din henvendelse. Det beklager vi, at din oplevelse med klik & hent ikke har været tilfredsstillende, og at ventetiden har givet anledning til frustration.

Vi har desværre ikke mulighed for at undersøge dit konkrete ordre­forløb ud fra de oplysninger, der fremgår her, da der hverken er oplyst ordrenummer eller kontaktoplysninger.


Hvis du har lyst til, at vi følger op på sagen og sikrer, at alt er, som det skal være nu, er du meget velkommen til at kontakte os direkte. Du kan kontakte kundeservice på tlf. 76752020 eller skrive til kundeservice@bog-ide.dk

Venlig hilsen
Michelle fra Bog og Ide & Legekædens kundeservice

Valutata 1 stelle su 5

Jeg havde bestilt en bog til Bog og Ide…

Jeg havde bestilt en bog til Bog og Ide Ballerup. Da jeg skal hente den, ser jeg det er den forkerte bog og vil gerne returnere den. Men det er ikke så ligetil, Nej! Du skal gå hjem og printe den retur label ud som vi sender til dig og så komme igen. Det gør jeg så, men Nej! Stadig ingen returret 🥴 For nu skulle jeg også have printet min kvittering ud for, at få pengene retur. Den bog som jeg skulle have, får forretningen først til februar. Så det ender med et tilgode på de 63,95 som jeg havde betalt for bogen. Og hovsa Føtex har sørme den bog I først får hjem til februar 😉 mit tilgodebevis bliver nok ikke brugt af mig 😔

3 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Bog & idé - Ballerup

Risposta di Bog & idé - Ballerup

Hej, tak for din anmeldelse. Jeg kan godt forstå, at du blev frustreret over processen i butikken. Når man returnerer en vare i en af vores butikker, skal man altid medbringe en kvittering eller faktura – enten fysisk eller digitalt. Det er en generel retningslinje, men da butikkerne er selvstændige, kan der være mindre variationer i proceduren. Uanset hvad burde butikken have oplyst dig om kravene fra starten, så du ikke skulle gå frem og tilbage flere gange.

Jeg sender din feedback videre til butikken i Ballerup, så de kan følge op internt og sikre en tydeligere og mere smidig håndtering fremover.

Hvis du har brug for hjælp i sagen, er du meget velkommen til at kontakte os på hej@bogide-legekaeden.dk
.

Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più