Börger Motorgeräte GmbH Recensioni 

Ich habe vor 6 Wochen Zubehör zu meinem Rasentraktor bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 1-10 Tagen angegeben. Nach drei Wochen habe ich telefonisch nachgefragt und mir wurde völlig selbstverständlich mitgeteilt, das die Ware in 10-15 Tagen kommt. Weitere drei Wochen später bin ich dann jetzt vom Kauf zurückgetreten. Meine Ware habe ich nach fast sieben Wochen immer noch nicht.
Das eigentlich traurige ist nur, dass man als Kunde nicht mal informiert wird.

Den Artikel den ich dort bestellt habe war gar nicht vorrätig. Die Info habe ich Zwei Wochen nachdem ich bestellt habe bekommen. Ich soll wohl direkt nach der Bestellung schon eine Mail bekommen haben mit der Info das der Artikel nicht im Lager ist, so eine E-Mail habe ich aber nie gekriegt.
Die Servicehotline lässt einen ewig in der Warteschlange, ich kam nicht einmal durch. E-Mails werden sehr selten und sehr unfreundlich beantwortet.
Weil ich nicht wusste wann oder ob der Artikel überhaupt noch kommt, habe ich die Bestellung storniert, das Geld habe ich nach Einer Woche immer noch nicht zurück.
Dort werde ich nie wieder etwas bestellen!

Ich habe schon mehrfach bei Börger Online bestellt. Leider ist es bei den letzten 3 Bestellungen so gewesen das die angegebene Lieferzeit (i.d.R 1+5 Werktage) nie eingehalten wurde, meistens wurden hieraus 15 bis 21 Tage (!).
Dies erfährt man jedoch nur nebenbei, und bei Nachfrage wird auch nicht gerade zu einer Kundenzufriedenheit geantwortet .
Ich werde mich nun bei der Verbraucherzentrale melden, da ich der Meinung bin dies ist unlauterer Wettbewerb, wird doch systematisch damit geworben eine Ware schnell zu bekommen, welche nie am Lager war/ist.

Sehr schade.

Die telefonische Beratung durch Herrn Jan Börger kann ich nur empfehlen, der passende Rasentraktor für mein Grundstück wurde mir innerhalb von 3 Tagen mit der Spedition fertig montiert ausgeliefert. Super Preisleistung mit einem sehr gutem Service. Viele Grüße aus Nürnberg

Vor ca. 6 Monaten habe ich Ware im Wert von € 209,- bestellt und per Paypal sofort BEZAHLT. Bis heute habe ich keine Ware erhalten. Auf diverse Mails wird nicht reagiert und telefonsch ist außer einem Computer der einen wieder rausschmeist, nie jemand zu erreichen.
Heute habe ich die letzte Mail geschrieben. Falls keine Antwort kommt, werde ich Strafanzeige wegen Betrug erstatten.

VORSICHT!!!
Bei Lieferung Rechnung mit falschem Rasenmähermodell und falscher Seriennummer. Ich bestand auf Änderung auf Lieferschein und Rechnung.
Ich sagte "wenn was mit dem Gerät ist, habe ich nicht mal Garantie, weil ich das Gerät ja offensichtlich gar nicht gekauft habe!"
Gab große Probleme, sollte nachträglich gemacht werden, habe ich mich nicht drauf eingelassen.

Bei der ersten Nutzung fiel der Bügel vom Antrieb ab. Bei der zweiten Nutzung fiel der Antrieb aus.

Telefonisch, per Email und per Einschreiben informiert!!! KEINE ANTWORT!!!!!!

Habe jetzt Paypal eingeschaltet!!!

1a Abwicklung, telefonische Beratung war bestens, Ich wurde mit einem Fachberster für Rasenroboter verbunden. Grundstück wurde kostenlos
besichtigt. Termin vergeben innerhalb 3 Tagen wurde der Roboter Husqvarna 430X installiert. Eine sehr gute Einweisung erhalten und fertig eingestellt auf meinem Grundstück.
Diese Firma kann ich nur empfehlen.
Mein Nachbar bekommt nächste Woche auch einen .

Top Online Shop, Automower Ersatzteil innerhalb von 2 Tagen geliefert bekommen. Tolle Beratung am Telefon
Und sehr kompetent .
Bei anderen Online Shop bestellt, leider nicht das richtige Teil bekommen.

Kein Kommunikation - verpätete Lieferung - schlecht verpackt - das war mein schlechtester Onlinekauf.

Unverständlich warum dieser Shop überhaupt Ware
verkauft, wenn die scheinbar gar nicht da ist. Wollte einen Mulchmäher kaufen. Einfach nur Zeitverschwendung.

Leider ist die Firma ziemlich unorganisiert, Kundenkontakt ist dürftig bis gar nicht vorhanden. Es wird Ware verkauft, die nicht verfügbar ist, bis man eine Info AUF NACHFRAGE bekommt, vergehen 10 Tage, Stornos werden ignoriert.
Das einzige, wofür man überhaupt einen Stern vergeben kann, ist die zügige Rückzahlung.
Hier werde ich sicher nicht mehr einkaufen.

Hallo, also nach langem überlegen nach diesen schlechten Bewertungen hier...hatte ich wirklich etwas Bauchschmerzen bei dieser Firma zu bestellen.

Habe aber dann doch die eine oder andere positive Bewertung gelesen, die diese schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen konnte und diese schrieben positives zu Börger Motorgeräte. Danach entschied ich mich dann bei der Firma anzurufen und zu schauen, ob telefonisch jemand erreichbar ist.

Ich rief also bei der Firma an und erkundigte mich, ob der gewünschte Rasenmäher wirklich auf Lager wäre. Ich habe auch sofort jemanden erreicht und sie vergewisserten mir, dass dieser Rasenmäher auf Lager wäre.
Meine Bestellung kam fristgerecht nach 5 Tagen an einem Freitag bei mir an. Leider fehlte ein Teil in der Lieferung. Ich schrieb daraufhin Freitag abend gleich eine E-Mail mit dem Vermerk was in meiner Bestellung fehlte und bat um Nachsendung.
Am Montag früh erhielt ich gleich einen sehr freundlichen Anruf von der Firma Börger Motorgeräte. Der Mitarbeiter vergewisserte sich, was genau in meiner Bestellung fehlte.

Dienstag früh war das Paket mit dem fehlenden Teil da.
Also kann ich eine durchweg positive Bewertung abgeben. Diese Firma ist immer sehr gut telefonisch erreichbar, sehr freundlich am Telefon, bietet eine sehr schnelle Lieferung an und auch bei einer Beanstandung wird sehr schnell reagiert.
Ich kann diese Firma besten Gewissens weiterempfehlen.
Es ist auch immer ratsam in der jetzigen Zeit, vor einer Bestellung vorher anzurufen und zu schauen, ob man jemanden an das Telefon bekommt und ob die gewünschte Ware auch wirklich auf Lager ist.

Zwei von drei Bestellungen liefen prima (schnelle Lieferung, Ware einwandfrei).

Für eine am 6. Mai 2020 per DHL - fristgerecht! - retournierte Sendung warte ich seit 7 Wochen auf die Erstattung. Weder Telefonate noch E-Mails werden beantwortet.
Das geht gar nicht!

Ich habe am 13.05.2020 im Onlineshop Ersatzteile für einen Rasenroboter bestellt - angegebene Lieferzeit 1-5 Tage. Jetzt sind 4 Wochen vorüber und ich habe die Teile noch immer nicht bekommen - DPD benötigt jetzt auch schon mehr als eine Woche für nicht mal 100 km Entfernung. Der Service bei Börger Motorgeräte ist grottenschlecht und kostet Nerven. Die angegebene Telefonnummer ist immer besetzt und auf e-mails bekommt man nach frühestens 3 Tagen eine Antwort. Der Shop ist nicht zu empfehlen!!!

Die Lieferung von Rasenmäherteilen kam prompt binnen zweier Tage, alles wie bestellt, und das bei Einzelteilen zu einem älteren Husqvarna Mähroboter. Die Teile wurden am Morgen nach der Bestellung verschickt.

Allerdings ist eine Kontaktaufnahme mit dieser Firma praktisch nicht möglich, da geht einfach niemand ans Telefon und keiner beantwortet die emails. Die Telefonanlage wirft einen nach 2min auch aus der Leitung. Man muss ca 20 mal anrufen bis jemand antwortet, dann erhält man eine freundliche Auskunft.

Dei Kontaktaufnahme ist nicht so lobenswert, deshalb Gut, 4 Sterne. Insgesamt würde ich da wieder bestellen.

Habe online ein Rasenmäher bestellt.
Leider keine Bestellbestätigung erhalten.
Nach 12 Tagen hab ich dann mal angerufen , und wie alle anderen keinen Erfolg gehabt.
Dann ein Mail geschrieben und nachgefragt. Inner halb eines Tages Antwort erhalten mit der Entschuldigung das der Mäher von einer Rückrufaktion betroffenen ist und deshalb nicht ausgeliefert werden kann.
Kauf wurde storniert und Geld imZeitraum von 2 Tagen zurück an PayPal gesendet.
Fazit es lief nix rund bei der Bestellung aber es wurde sich nach der Mail sehr bemüht.
Denke man ist etwas überfordern mit den vielen Onlinebestellungen in Zeiten von Corona wo vielleicht nur mit halber Besatzung gearbeitet wird. Wahr o nicht wahr kann ich nicht sagen aber unterm Strich fair behandelt deshalb auch ohne Mäher 4 Sterne

Nach 2 erfolglosen Wochen weiß ich nun:

- Motorgeräte Börger ist telefonisch zu keiner Zeit erreichbar.
- Anfragen über Email, oder das Kontaktformular werden nie beantwortet.

Ich denke, dieser Shop ist wohl nur ein Fakeshop und nicht wirklich existend,

Niemand erreichbar. Lieferung nach 5-15 Tagen angegeben was wirklich schon lange ist und heute nach 20 Tagen immer noch nichts erhalten. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und die Bandansage schmeißt ein automatisch nach 2 min raus in der Warteschleife. Sehr nett.. keine Ahnung ob da wirklich jemand arbeitet. Nie wieder werde Paypal einschalten erreiche ja auch niemanden..!

Aufgrund der vielen negativen Bewertungen wollte ich einen bestimmten Rasenroboter nicht im Onlineshop sondern vor Ort erwerben.Im Vorfeld hatte ich 2 Tage lang vergeblich versucht telefonisch jemanden zu erreichen.Ewig Warteschleife ,dann plötzlich ruft man "außerhalb der Öffnungszeiten" an,1x aufgelegt.Danach war ich schon sehr froh nicht im Onlineshop bestellt zu haben. Da der Preis für das Gerät sehr ansprechend war,versuchte ich meine Fragen nochmal per E-Mail loszuwerden. Donnerstag geschrieben,Montag kam dann eine Antwort. Hatte schon garnicht mehr damit gerechnet.Alle meine Fragen wurden beantwortet und auch die Antworten auf meine Rückfragen kamen dann zügig.Das Gerät wurde reserviert und konnte von uns abgeholt werden.Die Übergabe vor Ort hat gut geklappt, alles war sehr gut vorbereitet und wurde gut erklärt.Sehr netter,kompetenter Mitarbeiter (Hr.Bliesner).
Wegen der unmöglichen telefonischen Erreichbarkeit nur 3 Sterne.Wahrscheinlich schreckt das viele Kunden ab.Sehr schade.
Onlineshop kann ich nicht beurteilen.Wenn ich wieder etwas brauch,würde ich es wieder auf diesem Wege machen.Die etwas weitere Anreise hat sich für uns gelohnt.

Einfache Abwicklung, schneller Versand, guter Preis. Gerne wieder.