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Valutata 3 stelle su 5

I would have appreciated the colour of the fenders to have been better matched, surely this just takes a moment?

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

The service is good, delivery is really quick, and the buoys are excellent quality These buoys last a long time too and the clouds don't fade. My rowing club (on what is effectively a ship-canal-type... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Really easy ordering online. When I emailed to check on delivery date they were very responsive and even said that they'd passed my query to the web team to highlight better the delivery timescales.... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Clear easily navigated website followed by speedy dispatch. The buoys I ordered were securely packaged and arrived well within the promised time frame. Great service that I would use again.

Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di accessori nautici

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Europe's leading stockist and supplier of Polyform Boat Fenders & Buoys.

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Eccellente

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Valutata 4 stelle su 5

Good buoys

Everyghing is ok.

28 marzo 2024
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Risposta di Boat Fenders Direct

There is nothing more frustrating for a business owner than a inaccurate one star review so here are the facts.

Mr Kozhara sent an email to our customer service team at 13:54 saying he wished to return his item, we responded at 14.28 with details on how to return the unwanted item.

At no time did he mention he received the incorrect item and we responded with 35 minutes. Not one star service by any stretch of the imagination.

The irony is Mr Kozhara posted this review at 13:56 meaning we had two minutes from his email to him writing the review to reply!!

As with most companies we appreciate all feedback and take on board what our customers say, however, it is deeply frustrating to a company who gives good service to review these false one star reviews. We appreciate all our customers who give us accurate feedback whether good or bad.

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