Ma Banque BNP Paribas Recensioni 3.420

Aggiorno la mia recensione sulla filiale di via Lina Cavalieri....essendo obbligata a prelevare sulla vicina Banca Intesa per la perenne indisponibilità dei bancomat BNL oggi controllando il conto sull' internet banking ho riscontrato che anche questa volta mi hanno addebitato due euro...conto da chiudere subito....

Francesca da Foggia persona molto cordiale ed efficiente, al telefono e in poco tempo mi è stata di grande aiuto.
Grazie sincere e molte.
Marco Tritella

Punti di riferimento inesistenti perché c'è una mole di lavoro così forte che il Gestore deve sapere tutto e nel frattempo anche vendere i prodotti che richiede il cliente o che vengono proposti dal cliente! Poi ci sono Gestori e Gestori, quelli che si mettono in gioco con umiltà e quelli arroganti, che evidentemente, fanno produzione e quindi rimangono senza che nessuno li guidi a cambiare atteggiamento. Su dieci domande, dieci risposte diverse o monche..e questo è niente! Il servizio clienti fa del tutto per gestire le telefonate ma non può effettuare tutte le operazioni. Insomma "Una banca per un mondo che cambia"....in peggio! Da quando i dipendenti o ex sono gestiti dai Gestori non più in Agenzia la qualità è fortemente scesa per quanto all'inizio riportato. Per cui o si invia una mail o si invia una mail. Altrimenti anche se urgente devi scrivere una mail chiedendo un appuntamento telefonico! Prendere spunto da strategie di marketing top di colossi è chiedere troppo??? Ma le mega riunioni che si fanno ai vertici fino a tarda sera cosa servono? Per creare lavoro e disfarlo? Non farò nomi e cognomi perché non è corretto rispetto a chi con un umiltà lavora. Ma pensate a lungo termine invece che a breve e i risultati saranno quelli che dureranno perché avrete fidelizzato il cliente. Non inserirò neanche il mio nome perché le risposte le avete sempre avute ma le dovete solo mettere in pratica ..pero, forse non fa comodo!

Pessima esperienza con questo gruppo. Sono stata vittima di frode in data 15/03/2024 sul conto corrente Findomestic e ad oggi non solo non sono stata rimborsata, ma rischio di essere segnalata come cattiva pagatrice. L'assistenza inesistente, non rispondono, mettono giù il telefono, danno risposte fuorvianti e contraddittorie, rimandando inoltre a numeri di telefono inesistenti. Le filiali ancora peggio dal momento che hanno sbagliato la documentazione da inviare all'ufficio antifrode, mi hanno fatto lasciare aperto il conto anche dopo la denuncia permettendo così ai truffatori di entrare di nuovo nel mio conto corrente. Vane tutte le mie richieste /reclami inviati. Sono stati in grado anche di perdere la PEC inviata dal mio avvocato. Ho contattato BNL di cui sono una storica cliente e BNP in quanto parte dello stesso gruppo per avere supporto almeno da loro, ma se ne lavano direttamente le mani dicendo di essere tutte società indipendenti. A questo punto non mi resta altro che fare causa a questa banca per riavere indietro i miei soldi, oltre a chiudere tutti i rapporti in essere. Sconsiglio vivamente a tutti di fare affidamento a tale gruppo. NON SONO MINIMAMENTE AFFIDABILI A LIVELLO DI SICUREZZA DEI SISTEMI E TUTELA DEL CLIENTE

Scarsa considerazione per clienti giovani. Difficoltà anche per chiudere il conto, oltre che tempi biblici

Cliente da lunga data insoddisfacente i recenti scambi e inefficienza nella comunicazione e per questo chiuderò il mio conto.

Desidero ringraziare l operatrice Clelia per la disponibilità e gentilezza,grazie.

Avevo un problema di aggiornamento sul mio cellulare e non potevo piu entrare sulla app per poter procedere a delle operazioni. Ho parlato con Clelia che è stata gentilissima e bravissima. mi ha risolto in problema
Quando si ha dei problemi incappare con persone gentili ed efficienti e sempre un piacere.
Brava Clelia e grazie ancora

assistenza telefonata avuta con Clelia molto soddisfacente

Clelia
E' stata molto utile e gentile nell'indicarmi come richiedere degli etratti conto di anni passati.

un grosso ringraziamento alla signora Clelia per il supporto e la pazienza

Sono stata pienamente soddisfatta della competenza e cortesia del personale BNL
Ho parlato con Clelia che ha risolto con pazienza e professionalità il mio problema
Grazie Clelia

Peggior banca che esiste al mondo.
Ti fregano soldi promettendo i presti.
Sorpresa sipendi un sacco di soldi per averli.
Tasse qua tasse la
Ho speso più di duemila euro non ho avuto nulla
Non fatte a fregare da questi truffatori

Sono stato pienamente soddisfatto dalla competenza e dalla cortesia del personale BNL. Ho parlato con Clelia che ha risolto celermente il mio problema.

OGGI HO PARLATO CON LA SIGNORA TIZIANA PER INFORMAZIONI CHE MI RIGUARDANO ED È STATA MOLTO GENTILE E DISPONIBILE

Ho trovato in Elisabetta innanzitutto educazione cordialità risolvendo il mio problema subito. Molto capace mi ha spiegato tutto in modo molto chiaro e preciso ..grazie Elisabetta

Buon giorno, pochi minuti fa (22 dic 2022) ho parlato con la signora Clelia per un problema riscontrato con BNL. L'operatrice è stata molto chiara, disponibile, rassicurante, professionale, rispondendo a tutte le mie domande e rassicurandomi sulla tempistica della procedura. Ringrazio la signora Clelia per l'ottimo lavoro svolto. Fa piacere incontrare persone così!
Dr. Gianpaolo Lucariello

Sono Nadia , da Catania, oggi ho fatto più telefonate per un problema che avevo Ho parlato con la Sig Rina Clelia e la Sig rina Agnese, che dire entrambe estremamente gentili , disponibili , e chiare

Oggi, ho avuto modo di parlare con un vostro operatore che risponde al nome di Ottavio Quanto. È stato bravissimo e proprio per questo esprimo sentimenti di gratitudine in quando la sua gentilezza, pazienza e disponibilità è stata encomiabile. Ecco cosa occorre per essere umani speciali.

Gentilezza ,cortesia e delucidazioni molto dettagliate da parte dell'operatore Sig. Raffaele Ungolo a riguardo del capitale residuo del mutuo.