Risposta a Bitrizza . (Recensione aggiornata come da richiesta )
Risposta a Bitrizza
Il team di Trustpilot mi ha segnalato che di recente, Bitrizza mi inviato una richiesta, chiedendomi di aggiornare la mia recensione in quanto riferita ad altra azienda
Preciso :
* non ho ricevuto alcuna richiesta di aggiornamento da parte di Bitrizza per cui non ho potuto rispondere entro i tre giorni previsti
* È vero , la truffa è stata fatta da Capitalbiz ma è altrettanto vero che Bitrizza ha ricevuto bonifici per 47.000 € come dimostrano le contabili bancarie che ho loro inviato
* Dal 21/01/2023 al 1/2/2023 ho contattato più volte via mail il team di Bitrizza chiedendo chiarimenti su dove fossero finiti i soldi visto che non potevo accedere al mio web account ,creato ,a mia insaputa ,non da me ma verosimilmente da capitalbiz e di cui non avevo la password . Ho ricevuto queste risposte ”User with such email is already registered ….Kindly be informed that we are not able to review your request if you are contacting us from an email address which is not related to orders you supposedly made…..Per internal security terms, we are not able to proceed with the investigation for the email address related to different accounts……Kindly make sure to restore the password for the email address you created an account with Bitrizza and contact us from it in order to assist you on the request”
* Successivamente ho chiesto di rintracciare iI mio web account sulla base dei versamenti effettuati e di cui avevo inviato le contabili bancarie e in più chiedevo di inviarmi un TRANSACTION REPORT . Non ho ricevuto alcuna risposta
* Il 25/2/23 ho scritto un’ultima mail all’attenzione dei sig.ri titolari della società( i cui nomi non possono essere pubblicati perché potrebbero essere rintracciati ,identificati, contattati ) per segnalare e informare che era stata perpetuata una truffa con inganno nei miei confronti , truffa che coinvolgeva anche Bitrizza per via dei versamenti effettuati e dei quali non avevo più notizie e che tantomeno non erano mai rientrati nel mio conto italiano ( ma saranno mai stati investiti? ) Inoltre informavo che della vicenda si stavano occupando gli organi competenti sia italiani che inglesi (FCA -Financial Conduct Authority , Action fraud )a seguito di mie dettagliate denunce e che prima o poi Bitrizza avrebbe dovuto dare spiegazioni
* Evidentemente non sono stata creduta o non sono mai state prese in seria considerazione le mie richieste ( eppure era una cosa importante !) perché mi è stata dato questa risposta.”As we informed you earlier in our previous email to you, we have started an internal investigation on this case ovvero “Come vi abbiamo informato in precedenza nella nostra precedente e-mail, abbiamo avviato un'indagine interna su questo caso” . Questa affermazione è falsa , non ho ricevuto alcuna comunicazione di tal genere
* Sia ben chiaro che io non intendo affatto accusare Bitrizza di essere associata ad altre piattaforme trading o a piattaforme pirate (I wanted to remind you that we are not associated with any kind of trading platform or 3rd pirates) ma è altresì evidente che in un modo o nell’altro Bitrizza è coinvolta e prima o poi dovrà dare delle spiegazioni alle autorità competenti visto che non ha voluto darle a me .
Concludo ripetendo quanto scritto nella mia ultima mail e cioè che spero ( la speranza è l’ultima a morire) e mi auguro che la vicenda si possa risolvere pacificamente,con senso di responsabilità e coscienziosità senza dover ricorrere ad azioni legali in tribunale . Bitrizza deve capire che, oltre ad aver subito un danno alla propria immagine ,è stata in qualche modo “utilizzata” per compiere una truffa ai danni di una persona di una certa età che non è un’ultra milionaria ma che ha come reddito solo la propria pensione . Credo che questo ,con in più una certa dose di ” buona volontà” , sia più che sufficiente per porre rimedio , almeno in parte ,a ciò che persone prive di sensibilità , senza un briciolo di umanità e senza ritegno , ma con inganno e una discreta dose di cattiveria , hanno fatto fatto miei confronti.
Daniela Dell’acqua
PS: Invierò copia di questo scritto ( con in aggiunta altre considerazioni)
A support Bitrizza
All’attenzione dei sig.ri titolari di Bitrizza UAB di cui mi è stato chiesto di non pubblicare i nomi perché potrebbero essere rintracciati ,identificati, contattati
(E questo dice tutto sula volontà di Bitrizza UAB di far chiarezza sul loro operato ! )
16 marzo 2023
Non scritta su invito