Bikesportworld Recensioni 

Die Beratung war ok bis zum erfolgten Kauf meines Bikes. Dann wurde ich entgegen der Vereinbarung nicht angerufen, die Anpassung des Bikes erst nicht, dann schlampig umgesetzt. Das neue Bike war in einem schlechten Zustand, d.h. Schalt-und Bremshebel nach Lenkerkürzung erst nicht, dann zu eng gemacht, Bremsen mit nachhaltigen Schleifgeräuschen, der Ständer war locker und fiel ab, in der ersten Woche gab es einen Platten, weil ein kleiner Pflanzendorn den Mantel + Schlauch durchgestochen hatte. Der Service-Check soll ca. 100 € kosten minus 50€ Gutschein, ist bei anderen Läden umsonst.

Wo gibt’s denn sowas noch ? Hatte mit dem Rennrad in der Nähe einen Platten, der superschnell und unkompliziert behoben wurde, so dass ich direkt weiterfahren konnte, beim Geschäft gegenüber ging es ohne Termin etc. gar nicht - 1000 Dank 🙏🏼

Super Beratung und klasse Auswahl!

Besser gehts nicht !!!! Habe ein Bianchi Gravelbike gesucht welches nirgendwo erhältlich war, ausgenommen bei Bikesportworld. Das Rad wurde in meiner Grösse für einige Wochen reserviert, was ich bereits als aussergewöhnlich gut empfunden habe. Das Rad wurde taggenau ausgeliefert, es war sehr sorgfältig verpackt und in wenigen Minuten aufgebaut. Es ist genau wie ich es wollte und ich bin einfach nur zufrieden, mit der gesamten Performance von Bikesportworld, nochmals herzlichen Dank an das Team !!!

Ich habe ein Rennrad im Wert von 9.600 € über JobRad bestellt – und selten einen derart schlechten Service erlebt.
Die Lieferzusage von 8–10 Tagen wurde deutlich verfehlt, stattdessen hat es fast drei Wochen gedauert. Doch damit nicht genug: Das Bike kam mangelhaft an – die Kassette am Hinterrad war nicht einmal richtig befestigt. Bei einem Rad in dieser Preisklasse ist das schlicht inakzeptabel.
Auf Anweisung des Händlers habe ich das Problem bei zwei lokalen Fachhändlern prüfen lassen – ohne Erfolg. Am Ende musste ich das Hinterrad auf eigene Umstände zurück nach Freiburg schicken. Dort wurde es angeblich repariert.
Der Geschäftsführer versprach mir verbindlich den Versand zum 02.06. – tatsächlich ist bis zum 17.06. nichts angekommen. Mehrfache Nachfragen führten zu keiner Lösung, sondern lediglich zu Ausreden. Am Ende wurde mir lapidar und ohne jede Entschuldigung mitgeteilt, dass es „heute“ versendet wird.
Fehlende Qualitätssicherung, gebrochene Zusagen und ein respektloser Umgang mit dem Kunden – insbesondere bei einem Kauf in dieser Größenordnung – sind absolut inakzeptabel.
Klare Warnung: Finger weg.

Top Beratung, Service und Preise bei Radkauf. Telefonisch eine Probefahrt vereinbart. Vor Ort war alles vorbereitet. Es gab es eine sehr gute Beratung. Trotz schlechtem Wetter war eine lange Probefahrt möglich. Auf Wunsch wurden am Rad direkt Anpassungen vorgenommen. Das gesamte Team war freundlich, kompetent und hilfsbereit. Dafür hat sich auch eine längere Anfahrt definitiv gelohnt.

Bestellt wurde ein Herren Rad und die Lieferung war innerhalb der angegebenen Zeit.
Einige der beworbenen Komponenten wurden jedoch ohne Rücksprache durch minderwertigere ersetzt. Auf Nachfrage teilte man mit das dies beim Aufbau nicht aufgefallen sei... Insbesondere die Komplette Bremsanlage vorne und hinten wurde durch "preislich attraktivere" Komponenten ausgetauscht.
Es wäre so vom Hersteller geliefert worden...
Einen Preisnachlass oder Nachbesserung bot man mir nicht an.
Ich kann deshalb keine Empfehlung für diesen Shop geben und würde lieber woanders bestellen oder direkt in einen Laden gehen.

Sehr freundlicher und professioneller Kontakt. Auf Fragen bekommt man sofort eine hilfreiche Antwort. Zudem wird das bestellte Fahrrad schnell Versand und ist super vormontiert!

Ich bin wirklich sehr zufrieden – alle waren super freundlich und pünktlich. Mein E-Back konnte wieder instand gesetzt werden, und das sogar mit relativ geringen Reparaturkosten.“

Ein Fahrradgeschäft, wie man es sich wünscht! Verstehe die negativen Bewertungen auf dieser Plattform garnicht.
Die Mitarbeitenden nehmen sich Zeit, hören genau zu und beraten ehrlich – ganz ohne Verkaufsdruck. Ich komme seit Jahren gerne her, weil ich weiß: Hier stimmt nicht nur die Qualität der Bikes, sondern auch der Service drumherum. Mein Colnago V4 fährt sich traumhaft – dank perfekter Beratung und professionellem Aufbau. Absolute Empfehlung für alle Radbegeisterten in Freiburg!

Habe mir ein Wilier Filante SLR, das der Großhändler aus Vorarlberg meinem Händler in Wien binnen 6 Monaten nicht liefern konnte online bei bikesportworld bestellt und 14 Tage später zur vollsten Zufriedenheit erhalten. Das Online-Team war sehr freundlich und kompetent, der Preis Top! Immer wieder... Gert

Rennrad mit gutem Preis-Leistungsverhältnis gefunden.
Die Beratung und die Einstellung auf den Tacx Neo 2T war sehr gut 👍
Danke an Frederic und sein Team 🙏

Ich habe eine sehr Angenehmer Erfahrung gehabt bei der Probefahrt.

Leider gab es nicht einen Gerät wo man das Basic Bike Fit machen kann oder damit man die Rahmen große bestimmen kann. Es war aber alles transparent und so gut wie möglich mit den Ressourcen was den Laden hat.

Ich war 4 mal bei BikeSportWorld. Leider jedes Mal unzureichende Erfahrungen gemacht. Verzögerungen, Nicht-Durchführung von Arbeit, keine Antwort auf Anrufe und Emails, keine Lust Garantie-Leistungen anzunehmen und durchzuführen, seit Ende Juli gibt es angeblich keine Kapazität wegen Urlaub oder Krankheit, unangemessener Ton, etc. etc. etc.. Bei Beschwerden zu diesen Zuständen wird man gebeten nicht wieder zu kommen. Die Mechaniker waren nett. Würde einen großen Bogen um dieses Geschäft machen.

Schlechteste Reparaturservice, ever. Wenn das eBike gekauft ist, Scheint der Service getan. Unklare Terminvergabe, telefonisch nicht erreichbar, Inspektion pauschal ohne Protokoll. Obwohl ausdrücklich auf die defekten Bremsen hingewiesen wurde, und diese angeblich auch erneuert, bzw eingestellt wurden, Ist der Schaden nach zwei Wochen wieder da. Firma verlangt wieder den vollen Preis, völlig inakzeptabel. Nie wieder!

Tolle Beratung, guter Service trotz grosser zeitlicher Auslastung; Herzlichen Dank, vor allem an Markus Gisler!

Die Beratung war einzigartig, hilfsbereite, freundliche und nette Mitarbeiter. Hat Spaß gemacht beim Fahrradkauf dabei zu sein und mein nächstes Rad wird definitiv bei Bike Sport World gekauft. Vielen lieben Dank an das Team.

Super Service gute Kommunikation Bike wurde pünktlich zugeschickt

Ich bin am Samstag kurzfristig bei dem Geschäft vorbeigefahren um meine Kurbel nachziehen zu lassen.
Die Werkstatt Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und haben mir das zwischendurch gemacht, die Hinterbaulager hat Er auch noch geschmiert. Der Preis war auch nicht überzogen. Das ist nicht selbstverständlich und deswegen gebe ich 5 Sterne.

Karsten

Sehr gut in Service und Kommunikation! Vielen Dank