Ich habe ein Gravelbike gesucht, leider gab es das Modell welches ich haben wollte nicht mehr. Ich wurde trotzdem sehr gut beraten, nach Alternativen geschaut und dort dann eine andere Lösung gefunden... Leggi di più
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Habe ewig recherchiert nach einem geeigneten Ebike für mich, bei Bike24 fündig geworden, es seien noch ca 3 dieses Ebikes auf Lager. Bestellung erfolgreich abgeschlossen mit Bestätigung, das ich es am... Leggi di più
Sonntag bestellt, gestern in den Versand, heute morgen angekommen. Qualität absolut erstklassig, selbst der Sattel war schon perfekt auf meine Größe eingestellt. Keine Ahnung wie ihr das gemacht habt,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Easy Bestellung und super schneller Versand des Gutscheins. War innerhalb eines Tages im Briefkasten 👌🏻👌🏻
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4,2
Molto buono
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Problemloser Bestellvorgang
Problemloser Bestellvorgang, super schnelle Lieferung- alles TOP !
31 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di BIKE Market
Moin Petra, vielen Dank für deine fünf Sterne und deine Rückmeldung. Schön, dass der Bestellvorgang unkompliziert war und die Lieferung so schnell geklappt hat.
Wir freuen uns, dass die Terminabsprache reibungslos funktioniert hat und du mit deinem Fahrrad zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Bike und allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Kam alles schnell und pünktlich und war…
Kam alles schnell und pünktlich und war gut vormontiert .Passendes Werkzeug für die Endmontage war auch mit dabei . Empfehle ich weiter.
31 agosto 2026
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Risposta di BIKE Market
Moin Reiner, vielen Dank für deine fünf Sterne und deine positive Rückmeldung. Schön, dass dein Fahrrad schnell und pünktlich bei dir angekommen ist.
Dass das passende Werkzeug für die Endmontage direkt mit dabei war, freut uns besonders. Vielen Dank auch für deine Empfehlung. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Fahrrad und allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Easy Bestellung und super schneller…
Easy Bestellung und super schneller Versand des Gutscheins. War innerhalb eines Tages im Briefkasten 👌🏻👌🏻
17 agosto 2026
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Risposta di BIKE Market
Moin Monique,
vielen Dank für deine fünf Sterne und deine Rückmeldung. Schön, dass die Bestellung deines Gutscheins unkompliziert war und der Versand so schnell geklappt hat.
Wir freuen uns, dass der Gutschein bereits innerhalb eines Tages bei dir im Briefkasten angekommen ist. Viel Freude beim Verschenken!
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Die Lieferung erfolgte schnell
Die Lieferung erfolgte schnell, die Terminabsprache hat super geklappt und mit dem Fahrrad sind wir auch sehr zufrieden
27 agosto 2026
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Risposta di BIKE Market
Moin Susanne,
vielen Dank für deine fünf Sterne und deine Rückmeldung. Schön, dass die Lieferung schnell erfolgt ist, die Terminabsprache reibungslos geklappt hat und du mit deinem neuen Fahrrad zufrieden bist.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Bike und allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Herrn „Björn“
Komme gerne wieder.
26 agosto 2026
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Risposta di BIKE Market
Moin infohalbinselferien.de,
vielen Dank für deine fünf Sterne und deine Rückmeldung. Schön, dass du dich von Björn so freundlich und kompetent beraten gefühlt hast.
Dein Lob geben wir gerne an Björn weiter. Wir freuen uns, dich bei deinem nächsten Besuch wieder im BIKE Market begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Service Nummer ist sehr hilfsbereit
Vor Ort Service und die Hotline ist sehr freundlich aber die IT und die interne Kommunikation ist nicht immer optimal.
25 agosto 2026
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Risposta di BIKE Market
Moin Daniel,
vielen Dank für deine vier Sterne und deine offene Rückmeldung. Schön, dass du unseren Service vor Ort und unsere Hotline als freundlich und hilfsbereit erlebt hast.
Deinen Hinweis zur internen Kommunikation und zur Abstimmung im IT-Bereich nehmen wir ernst. Wenn Informationen nicht zuverlässig weitergegeben werden, kann das für dich unnötige Wartezeiten oder Rückfragen verursachen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen gut abgestimmten Service.
Wir besprechen dein Feedback intern, damit die Abläufe zwischen den zuständigen Teams künftig besser funktionieren. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam machst.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Toller Laden mit viel Auswahl
Toller Laden mit viel Auswahl. Die Beratung war auch super, würde immer wieder in dieses Unternehmen investieren!
Bin sehr zufrieden.
15 agosto 2026
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Risposta di BIKE Market
Moin Shiuko kun,
vielen Dank für deine fünf Sterne und deine Empfehlung. Schön, dass du mit unserer Auswahl und der Beratung zufrieden bist und deinen Einkauf bei uns so positiv erlebt hast.
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir freuen uns, dich wieder im BIKE Market begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Gute Beratung
Ich habe ein Gravelbike gesucht, leider gab es das Modell welches ich haben wollte nicht mehr. Ich wurde trotzdem sehr gut beraten, nach Alternativen geschaut und dort dann eine andere Lösung gefunden. Ich hatte ein gutes und kompetentes Gefühl bei dem Berater.
12 agosto 2026
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Risposta di BIKE Market
Moin KevHazzle,
vielen Dank für deine fünf Sterne und deine Bewertung. Schön, dass wir dich bei deiner Suche nach einem Gravelbike kompetent beraten und dir eine passende Alternative zeigen konnten.
Auch wenn dein Wunschmodell nicht mehr verfügbar war, freut es uns, dass du dich bei unserem Berater gut aufgehoben gefühlt hast. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Gravelbike und allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
super abwicklung
super abwicklung. Toller Kontakt.Schneller Versand!
9 aprile 2026
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Risposta di BIKE Market
Moin Jan,
vielen Dank für deine fünf Sterne und deine Rückmeldung. Schön, dass du mit der Abwicklung, unserem Kontakt und dem schnellen Versand zufrieden bist.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Einkauf und allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Habe ewig recherchiert nach einem…
Habe ewig recherchiert nach einem geeigneten Ebike für mich, bei Bike24 fündig geworden, es seien noch ca 3 dieses Ebikes auf Lager. Bestellung erfolgreich abgeschlossen mit Bestätigung, das ich es am nächsten Tag abholen kommen könnte. Am Abend dann die Nachricht:“Durch einen technischen Fehler gab es in unserem Onlineshop leider einen Fehlbestand, wodurch dir das Cube Stereo Hybrid ONE22 Race als vorrätig und verfügbar angezeigt wurde, obwohl es ausverkauft ist. Aus diesem Grund, und weil wir dir leider keine vergleichbare Alternative anbieten können, müssen wir deinen Auftrag leider stornieren.“ Das ist wirklich unterirdisch und ich rate ab, dort Bestellungen aufzugeben!
24 luglio 2026
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Super freundliches Personal und sehr…
Super freundliches Personal und sehr kulant. Immer wieder!!!
26 giugno 2026
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Risposta di BIKE Market
Moin Thomas,
danke dir für dein nettes Feedback – freut uns wirklich sehr!
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Service In Deutschland.
Service In Deutschland.
Man schliesst einen Vertrag ab bei Bikeleasing.de. Leasing vom Arbeitgeber mit finanziert. Alles fein. Dann bekommt man eine Mitteilung von Bikemarket24.de das man die Mitteilung erhalten habe das der Vertrag abgeschlossen und bestätigt wurde. Also nimmt man sich frei geht hin und hat nach einer Dreiviertelstunde das Rad. Steht am Schalter und wird nach einem Freigabecode gefragt. Einen bitte was? Einen Freigabecode. Na ich habe doch von Ihnen die Mitteilung erhalten das das Rad abgeholt werden kann? Ja aber nicht ohne Freigabecode von Bikeleasing.de. Diesen Code habe ich nicht nur die Mitteilung das ich das Rad abholen kann und das werden Sie mir ja nicht mitteilen wenn es keine Freigabe gibt oder? Moment, Sorry die Kollegin ist im Feierabend. Aha, leider ist bei Bikeleasing.de auch niemand mehr erreichbar sondern nur eine KI Stimme. Macht ja sinn das eine Leasingfirma die sich auf Arbeitgeber und Arbeitnehmer spezialisiert hat Support nur in der Zeit anbietet in der die meisten Arbeiten.
Auch seitens der Mitarbeiter des CUDE Stores in Spandau gab es keinerlei Bemühungen. Ja dann müssen sie halt morgen wiederkommen oder wenn Sie den Code haben.
Ich meine Sie hatten den Vertrag vorliegen, Meinen Ausweis, die Mitteilung der Kollegin das ich das Rad abholen kann. Wo wäre das Problem gewesen zu sagen nehmen Sie es mit und geben uns den Code sobald Sie diesen haben? Nö. Desinteresse und keinen Bock auf Service. Kundenorientiert ist anders. Nun werde ich den Vertrag gleich kündigen. Und die Konsequenz?
Eine Leasingfrima verliert einen vertrag. Ein Händler einen Kunden.
Soviel zum Thema Wirtschaftswachstum.
Da auch hier eine Rückmeldung kam, man ist ja schon mit so wenig zufrieden ändere ich die Bewertung auf immerhin drei Sterne, fair sein muss man.
Auch wenn die Antwort im kern war, ja selbst Schuld. Man hat das Grundproblem nicht verstanden, aber immerhin reagiert. Vielleicht hilft diese Bewertung ja in Zukunft etwas besser zu machen. Und das ist ja der Sinn der Sache
Von Bikeleasing kam eine Rückmeldung die zumindest zeigte das man verstanden hatte worum es geht. Da sollte Bikemarket sich mal an das qm da wenden und nachfragen
19 maggio 2026
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Wahnsinnig große Auswahl ..
Wahnsinnig große Auswahl ... Tolle Stores und sehr fachkompetentes Personal .... wir haben uns echt wohlgefühlt beim Kauf unserer neuen Trecking-EBikes
7 maggio 2026
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Risposta di BIKE Market
Moin michael schmidt,
danke dir für dein nettes Feedback – freut uns wirklich sehr!
Viel Freude mit den neuen Trekking-E-Bikes :)
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Rundum guter Service
28 aprile 2026
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Risposta di BIKE Market
Moin David Meier,
danke dir für dein nettes Feedback – freut uns wirklich sehr!
Herzliche Grüße vom BIKE Market
sehr freundlich
Wir haben im Sonnabend 2 E- Bikes dort gekauft. Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich. Wir würden dort sofort wieder kaufen.
25 aprile 2026
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Risposta di BIKE Market
Moin Andreas Mengel,
danke dir für dein nettes Feedback – freut uns wirklich sehr!
Viel Freude mit den neuen E-Bikes :)
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Top Werkstattservice
Top Werkstattservice, dass was in der VSF Allride Werkstatt versprochen wird, wird auch eingehalten, ich komme jedes Jahr zur Wartung und buche mir schon für die kommende Wartung einen Termin. Macht weiter so
20 marzo 2026
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Risposta di BIKE Market
Moin Iven Brosch,
danke dir für dein nettes Feedback – freut uns wirklich sehr!
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Trotz Termin und vorheriger Absprache…
Trotz Termin und vorheriger Absprache war das Rad nach 48 Stunden im gleichen Zustand wie bei der Abgabe. Angeblich Reparatur des Rücklichtes. Diese ist auch nicht erfolgt. Keine Benachrichtigung. Servicewüste. (Ein Stern)
Update 26. Mai. 2026
Zwei Wochen später wurde die Reparatur dann ohne Beanstandungen durchgeführt.
Am 26. Mai wurde ich von BikeMarket wegen der Bewertung kontaktiert. Das hat mich gefreut, dass es ein internes Qualitätsmanagement gibt. Daher in der Zusammenfassung einer mangelhaften und einer guten Reparatur als Bewertung eine befriedigende Bewertung. Weiter so, dann gibt es nächstes mal ein sehr gut!
18 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di BIKE Market
Sehr geehrter Edwin Buschhoff,
vielen Dank für Ihre Bewertung – auch wenn uns das, was Sie beschreiben, sehr nachdenklich stimmt. Eine vereinbarte Reparatur, keine Benachrichtigung und nach 48 Stunden kein Fortschritt: Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Wir würden diesen Fall sehr gerne klären und sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich gelöst wird. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter
kontakt@bikemarket24.de
, damit wir uns persönlich darum kümmern können.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
--
Update 27.05.26
Sehr geehrter Edwin Buschhoff,
vielen Dank für Ihr Update und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung anzupassen – das freut uns wirklich sehr und zeigt, dass der direkte Dialog den Unterschied machen kann.
Es tut uns leid, dass der erste Reparaturversuch nicht erfolgreich war und Sie ohne Rückmeldung dastanden. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Umso mehr freut es uns, dass die Reparatur im zweiten Anlauf reibungslos durchgeführt werden konnte und Sie zufrieden sind.
Ihr Feedback – sowohl die Kritik als auch die abschließende Einschätzung – ist für uns wertvoll und hilft uns, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir nehmen Ihren Hinweis mit: Beim nächsten Mal ein „sehr gut"! Das nehmen wir uns gerne als Ziel.
Allzeit gute Fahrt!
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Service ist 'ne glatte sechs.
Ach, das Bike hat uns optisch angesprochen, doch schwerer kann man ein Bike nicht zusammen schweißen, zudem war hinten der Reflektor verbogen, und ließ sich auch nicht easy richten.
Ersatzteile - Pustekuchen, z.B. Frontglas für den Scheinwerfer..
Internetadresse - Pustekuchen
22 gennaio 2026
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Risposta di BIKE Market
Sehr geehrte/r M. Armgard,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Montage des Fahrrads nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie zudem Schwierigkeiten hatten, Ersatzteile zu finden. Das ist ärgerlich und wir verstehen Ihren Frust.
Wir würden Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte melden Sie sich unter
kontakt@bikemarket24.de
– wir schauen gemeinsam, was wir für Sie tun können, sei es bei der Beschaffung der benötigten Ersatzteile oder bei weiteren Anliegen.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Schlechte Erfahrung in Rostocker Filiale
Besuch in der Filiale in Rostock vor Ort (Problem mit eigenem E-Bike, gekauft woanders) - Bitte um Hilfe/Reparatur/Beratung - äußerst unfreundliche Reaktion des Verkäufers ("chinesischer Billigscheiß", was so nicht stimmt) und keinerlei Wille/Bereitschaft, irgendwie zu helfen (Kundenorientierung gleich 0). Es ist ja ok, wenn bei meinem Rad nicht geholfen werden kann, aber ich muss mich nicht ungerechtfertigt von einem Verkäufer für meine Kaufentscheidung schlecht behandeln lassen.
26 novembre 2025
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Risposta di BIKE Market
Sehr geehrte Anke,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, was Ihnen widerfahren ist. Eine solche Aussage und eine derartige Haltung entsprechen in keiner Weise unseren Werten und unserem Anspruch an Kundenfreundlichkeit – unabhängig davon, wo ein Fahrrad gekauft wurde.
Wir nehmen diesen Vorfall sehr ernst und würden ihn gerne intern aufarbeiten. Bitte kontaktieren Sie uns unter
kontakt@bikemarket24.de
, damit wir das Geschehene genauer besprechen können. Das schulden wir Ihnen.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Top Kundenservice
Rad super, schnelle Lieferung und top Kundenservice! Aufgrund eines vom Laden nicht zu verantwortenden Artikelfehlers, wurde uns sofort und proaktiv eine kleine Auswahl als Kompensation angeboten. Wir sind mit allem mehr als happy und können bikemarket24 nur empfehlen!
26 settembre 2025
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Risposta di BIKE Market
Moin carolin PB,
danke dir für dein nettes Feedback und die Empfehlung – freut uns wirklich sehr!
Viel Freude mit dem neuen Rad :)
Herzliche Grüße vom BIKE Market
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