Servizio molto carente
Purtroppo non sono per nulla soddisfatta del servizio che ci è stato offerto.
Abbiamo prenotato questa compagnia per andare da Londra a Cardiff per il concerto degli Oasis.
Arrivate alla stazione di Londra abbiamo scoperto che tutti i pullman erano pieni ed abbiamo dovuto aspettare più di un ora per un BUS sostitutivo che venisse a prendere noi e le restanti 30 persone mancanti.
Poi abbiamo scoperto che avremmo dovuto fare una deviazione per fermarci in un paesino per prederere altre persone rimaste a piedi. Arrivati lì, i posti non erano sufficienti per far salire tutti e due persone hanno viaggiato in piedi.
Siamo arrivati al concerto con circa 2 ore di ritardo sull'orario pianificato.
L'autista ci ha detto che ci saremmo dovuti far trovare esattamente nel punto in cui ci ha lasciato per le ore 23.00 (il concerto finiva alle 22.30 e ci ha lasciati a 30 minuti a piedi dallo stadio).
Quando il concerto è finito, abbiamo dovuto correree per raggiungere la fermata e quando sia arrivate lì abbiamo scoperto che non c'era nessuno e che dovevamo cercare il bus in un'altra fermata in cui c'erano un altra infinita di bus.
Putroppo è stato veramente un disastro. Magari è stata una sfortuna nostra e sicuramente chi è salito sui primi pullman non ha avuto tutta questa serie di disagi, ma purtroppo devo valutare il servizio che è stato offerto a me.

Risposta di Big Green Coach







