Ho la sensazione che il provider non sappia aggiornare in positivo il software che permette la centralizzazzione delle vincite. Deve alzare il livello di erogazione vincite e renderlo piu corretto. Gi... Leggi di più
L'azienda ha risposto

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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BetFlag è un concessionario di gioco a distanza autorizzato dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (concessione ADM n. 16008). Siamo nati nel 2012 in Basilicata, da un gruppo di imprenditori italiani che è stato tra i pionieri del settore online in Italia, con un’idea semplice: offrire un’esperienza di intrattenimento digitale completa, chiara e costruita intorno alle esigenze delle persone.
Sulla piattaforma BetFlag trovi un’offerta ampia e trasversale, pensata per coprire ogni modo di vivere il gioco online: dalle scommesse sportive al Betting Exchange, fino a un Casinò Online ricchissimo, con oltre 7.000 slot. Un catalogo che ci posiziona tra i riferimenti del settore, con un’offerta tra le più complete in Italia. Il tutto con un’interfaccia progettata per essere intuitiva e veloce sia da desktop sia da mobile, così da passare facilmente dallo sport ai giochi da casinò, senza complicazioni.
Dal novembre 2022 BetFlag fa parte del Gruppo Lottomatica: un’evoluzione che ha rafforzato il nostro percorso di crescita e la spinta all’innovazione, mantenendo la centralità del cliente come priorità.
Su Trustpilot, le recensioni BetFlag per noi non sono “solo voti”: sono feedback utili per capire cosa funziona e cosa possiamo fare meglio. Leggiamo con attenzione i commenti e, quando possibile, rispondiamo per chiarire dubbi o dare supporto.
BetFlag è sicuro: operiamo con concessione dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, in un quadro regolamentato e sottoposto a controlli. A questo affianchiamo un impegno costante su trasparenza delle informazioni, tutela dell’utente e qualità del servizio. Per noi la sicurezza non è solo un requisito “formale”, ma un’esperienza concreta: processi chiari, supporto quando serve e miglioramento continuo, anche grazie ai feedback ricevuti. Le recensioni BetFlag su Trustpilot ci aiutano a capire dove stiamo facendo bene e dove possiamo intervenire, con l’obiettivo di rendere l’esperienza sempre più semplice, affidabile e coerente con le aspettative di chi ci sceglie.
E poi c’è la nostra storia, che non perde mai l’accento delle origini: un’azienda nata al Sud, cresciuta con lo spirito di squadra e con la voglia di innovare, capace di guardare lontano senza smettere di ascoltare chi è dall’altra parte dello schermo. Perché per BetFlag il futuro non è uno slogan: è una scelta quotidiana, fatta di cura, responsabilità e un passo avanti alla volta.
contrada Santa Loja, snc, Tito PZ, 85050, Tito, PZ, Italia
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Volevo fare una pausa dal gioco e attivare il time-out ma l'email di conferma non arriva mai, comportamento molto pericoloso per gli utenti.
La chat live dichiara di essere attiva 24/7 ma nel weekend è totalmente offline. Pubblicità ingannevole.
il rnge sui giochi di carte mi sembra davvero truccato dopo le ultime sessioni
I termini dei bonus sono scritti in un modo contorto che rende impossibile prelevare.
la versione italiana ha scritte diverse da quella inglese, termini confusi
il prelievo è in attesa da 5 giorni, l'assistenza mi rimbalza con le solite frasi copiate e incollate
Volevo fare una sessione veloce sul treno ma l'applicazione è crashata tre volte di fila facendomi perdere la puntata sul crash game. Servizio pessimo.
La navigazione nella lobby è un labirinto, non si trovano mai i giochi cercati.
la grafica scatta di continuo sul telefono, impossibile giocare così
Devo dire la verità, considerato lo schifo che c'è in giro a livello di siti di betting, loro sono dignitosi. Certo, le quote sono da fame, le promozioni praticamente assenti, ma ripeto che c'è molto di peggio. Quindi premiarli con 5 stelle sarebbe francamente eccessivo, ma dargliene tre sarebbe forse troppo poco, paragonandoli alla concorrenza. Infine il servizio clienti: a volte fa avvelenare il sangue, ma anche qui gli va dato atto che almeno sono presenti, rispondono, sono veloci. Poi sul capirsi, quello è un altro discorso e a volte è complicato anche con loro. Però di nuovo, facendo un confronto, ci sono siti che hanno servizio clienti assente, o che prima di capire cosa vuoi ci vogliono mille messaggi...

Risposta di BetFlag
Da quando mi sono registrato, non ho avuto nessun problema per fare le scommesse.
Dovreste ampliare gli antepost del calcio con più varianti.
Per esempio:
L'esonero degli allenatori.

Risposta di BetFlag
È una mattinata che cerco la mail per per un reclamo !!

Risposta di BetFlag
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