Bertuzzicostruzioni Recensioni 19

Serietà e competenza dal preventivo
alla posa in opera della basculante

Ottima esperienza, lavoro eseguito alla perfezione, Michele è i suoi collaboratori gentili ed professionali.

Sabato scorso (15 febbraio) la basculante elettrica del mio box non ha funzionato ed il meccanismo di chiusura manuale non permetteva il blocco della stessa. Ho chiamato la ditta e mi ha rimandato ad un intervento del tecnico per il lunedì successivo (17 febbraio) . Il tecnico e’ regolarmente uscito; nel giro di 15 minuti ha risolto il problema ( un meccanismo che si era incomprensibilmente aperto e che quindi ha riallineato) non dovendo sostituire alcun pezzo e lubrificando la parte meccanica . Il tecnico per il compenso mi ha messo in contatto con il titolare che, dopo avermi proposto un contratto annuale di manutenzione da me rifiutato, ha avuto il coraggio di chiedermi 200 euro + Iva per l’intervento . Considerato il tempo impiegato per la sistemazione e la mancata urgenza della prestazione (fosse stata eseguita il sabato stesso in tempo reale il costo avrebbe avuto da parte mia una diversa valutazione e mi avrebbe permesso di non tenere il box aperto per due giorni) , ritengo il compenso richiesto assolutamente irragionevole . Mi guarderò bene per il futuro di consigliare a chicchessia di utilizzare i servizi di questa società’ .

Dopo l'istallazione effettuata a novembre 2023 porta box ho cercato verso giugno 2024 con tante telefonate e mail chiedendo sempre per favore di fissarmi un appuntamento per verificare la porta del box che lavora male ,di avere assistenza inutile non ti rispondono.
Passerò alle vie legali, il lavoro è in garanzia cari signori.
Vergognatevi !

Valutato diversi preventivi e su consiglio di altri che hanno avuto stessa esperienza, abbiamo scelto Bertuzzi per la sostituzione della vecchia serranda box, con basculante motorizzata. Buona fattura e molto silenziosa. Menzione speciale per Antonio e Federico, che hanno eseguito i lavori in modo preciso e accurato.

Il titolare è insistente per la firma del contratto e per l'eventuale manutenzione post vendita.
In una telefonata in cui chiedevo quando avveniva l'installazione (ed eravamo oltre 3 settimane dal tempo previsto) e mi lamentavo anche della sufficienza con cui ero stato liquidato dal suo ufficio sono stato aggredito verbalmente e poi lo stesso ha chiuso la telefonata e ad altri tentativi non mi ha più risposto.
Rispetto per il cliente inesistente.
La basculante per ora cumunque funziona benissimo e i ragazzi che l'hanno installata sono bravissimi.

Ordinata una porta box , con contratto scritto a penna , alla luce di un tavolino montato sul retro di un furgone !! Ma non per questo non riponevo fiducia nel fornitore, anziano come me, e ordinavo la porta . Su mia richiesta doveva avere una sicurezza in piu' oltre alla serratura principale, il Bertuzzi mi diceva che ne avrebbe messe 2 di serrature , e che inoltre avrebbe avuto le molle , visto che i contrappesi non si usano piu'( sue parole ). La porta e' arrivata con una sola serratura e con i contrappesi , e inoltre con un colore decisamente piu' chiaro da quello prospettato.
Peccato che quello detto dal Bertuzzi non e' stato riportato sul documento a mano, scritto a sera tarda e... sul retro del furgone. Ovviamente colpa mia che ho posto fiducia sulla sua parola . Bertuzzi si e' dimostrato sordo alle mie lamentele , e con arroganza prospettava l'intervento del suo legale se non avessi pagato entro 2 (due ) giorni !!
Leggo, purtroppo tardivamente , che costui si e' comportato allo stesso modo con altri clienti, sordo alle giuste richieste , e mostrando anche arroganza .
Ho dato fiducia ad una persona che non la merita.
Nota positiva e' per le persone che l'hanno montata. La porta e' alquanto rumorosa per i contrappesi di cemento che strisciano lungo le pareti interne in lamiera, per questo avrebbero dovuto tenerne conto in fase di costruzione. Pazienza ..e tanta.

Buongiorno, puntualmente come previsto il 30 agosto mi è stata sostituita la basculante del box. I due tecnici che hanno provveduto al lavoro sono stati bravissimi, rapidi e professionali. A fine lavoro hanno provveduto a pulire tutto e a spiegarmi il funzionamento della basculante motorizzata. Il titolare si è presentato puntuale con il suo ufficio mobile e dopo aver preso le misure (ogni basculante viene fatta su misura e non in serie) mi ha preventivato il costo dell'intervento. Ho accettato e abbiamo concordato la data dell'intervento. Posso ritenermi soddisfatto.

Salve, ho conosciuto BERTUZZI, persona speciale, ho ordinato due motorizzazioni di basculante e una basculante nuova. Il primo lavoro dì motorizzazione di una basculante è stato eseguito ieri. Due tecnici Luciano e Antonio professionali e precisi. Lavoro effettuato a opera d’arte, il prossimo sarà a settembre. Spero siano gli stessi tecnici. Consiglio vivamente. Dovrò fare altri lavori e penso che in futuro mi rivolgerò ancora a loro. Grazie ditte come la vostra de ne trovano poche. Roberto B.

Difficilmente mi permetto di fare recensioni ma l'esperienza con BERTUZZI merita di essere divulgata per i prossimi consumatori.
Mi sono fermato solo al preventivo, che viene fatto di persona da titolare (1 ora di ritardo) che in 10 secondi fa il preventivo (per questa rapidità non bastava una foto?) e poi comincia una continua ricerca della firma per chiudere l'accordo con tante opzioni ("se firmi subito arriva in 30 giorni"- "Se firmi uno sconto su..") e la volontà di mettere a tutti i costi una apertura a motore, che non interessava assolutamente. Inoltre, lasciato in panne per la chiusura della saracinesca (per quello era da cambiare) e " Se firmi mando domani gli operai per chiudere..."...Quando ha capito che non avrei fatto nulla, almeno quella sera, scocciato è andato via lasciandomi un preventivo su un foglio (discutibile).
La sostanza non la conosco (ho fatto solo un preventivo) ma la forma non è classificabile.
Non parla mai di materiale, di detrazione fiscale di esperienze pregresse ecc. ma è solo una caccia all'ordine (anche fatta male).
In giro c'è sicuramente di meglio, anche per il prezzo.
Ciao

Non sono molto soddisfatto del modo di operare dell'azienda (ritardo della consegna dopo numerosi solleciti, confusione nella restituzione della caparra, ecc). Però gli installatori hanno svolto egregiamente il loro lavoro, così come il basculante appare di buona qualità.

Ho ricevuto un servizio puntuale e professionale. Mi sono rivolto a Bertuzzi per motorizzare la porta del mio box. I due 'ragazzi' hanno lavorato con precisione e attenzione. Terminato il lavoro hanno lasciato molto pulito e mi hanno fornito una precisa spiegazione sull'utilizzo della porta motorizzata.

Dopo solo due mesi dall'installazione di una nuova porta basculante Bertuzzi, la barra di metallo della serratura (lunga più di un metro) si svita dalla sua sede, cade e rimbalza sul tetto e sul portellone posteriore della mia auto, danneggiandoli seriamente. Io e mia moglie dobbiamo scansarci per evitare che ci finisca addosso, e grazie a Dio ci riusciamo.
In più, diventa impossibile chiudere il box pieno di roba.
Contattato la mattina dopo, il titolare afferma che potrebbe mandarmi un suo operaio a ripristinare la porta, ma che rifiuta di farlo perché io gli ho paventato una richiesta di risarcimento: per punizione devo attendere che lui sia libero per fare il sopralluogo.
Devo quindi provvedere io alla riparazione, in barba a ogni garanzia legale.
Lui si presenta due settimane dopo l'evento, con oltre un'ora di ritardo sull'appuntamento.
Non pronuncia neanche un "mi dispiace", né per il ritardo né per l'accaduto.
Guarda, fotografa e va via dicendo "le faccio sapere", ma non si farà mai più sentire.
Tanto i soldi li ha già intascati, ora non sono più un cliente ma una "controparte" (cit. Bertuzzi, 24/11/2022 ore 19,30).
Per avere a che fare con questa persona, ci vuole solo un buon avvocato. Forse è meglio evitarla prima.

Il peggio del peggio.... Titolare maleducato, falso, traditore, mi ha pure velatamente minacciato. Attese lunghissime, non richiamano, non rispettano gli accordi, per favore andate altrove credetemi... mai piu' nella mia vita ed in quella delle persone che conosco... statene lontani se volete evitare fregature e problemi.

Porta basculante box
Consiglio per precisione messa in opera e materiali.
maggio 2020
Rita m.

Per una sostituzione di basculante ho avuto una pessima esperienza.
Tempi lunghissimi. Impossibile contattarlo. A valle dei lavori ho dovuto perdere mezza giornata perche' la serratura era bloccata.
Oggi si rifiuta di dare una risposta scritta alle richieste di risarcimento e ripristino; non si assume la responsabilità per i danni causati durante i lavori, non risponde della difformità di prezzo tra contratto e fattura finale (prezzo + alto !), emette fattura senza previa verifica presso il cliente circa l’esecuzione dei lavori.
Si e' dimostrato maleducato irragionevole e ... purtroppo anche costoso.
Sono stato il primo tra i miei amici e parenti a cambiarla (purtroppo), ma agli altri sto consigliando alternative che si trovano sulla rete (con verifica presso le loro officine e showroom a Monza e dintorni).

Terribile. Non accetta il diritto di recesso! Non restituisce l'acconto sebbene rinunciato entro le 24 ORE (molto prima dei 14 giorni dovuti per legge)!!
Da portare in tribunale !
Blandisce il cliente per strappare una firma poi si comporta come un ...... !

Pessimo. Forza la firma del contratto poi scompare. Mesi di attesa. Impossibile contattarlo. Lavoro appena sufficiente. Costi alti che lievitano. Inesistente se hai bisogno. Maleducato con i clienti al limite della denuncia. Stateci lontano. Non chiamate nemmeo per un preventivo!