bendtbil.se Recensioni 13

Köpte en begagnad BMW av Tobias Kron, otroligt proffsigt bemötande genom hela affären. Trots lite strul med bilen, löste Tobias och Bendt bil det hela exemplariskt.

Vi kom spontant in till butiken då vi sett att de hade den bilen vi var ute efter i lager. Vi sökte upp en säljare som löste så vi fick provköra bilen direkt. Bilen var fläckfri, inte en smutsfläck någonstans.
Säljaren gav oss ett mycket gott bemötande, trots att det inte var allt för långt kvar till stängning. Bilen saknade just då papper på State of Health på batteriet, men de lovade att lösa det under morgondagen och återkoppla.

Dagen därpå återkopplade säljaren med resultat på batterihälsan. Vi bokade direkt in ett möte för att slutföra affären samma dag. Vi önskade även att få en dragkrok på bilen.
När vi kom in butiken var alla papper i ordning, trygg betalning, samt att de redan bokat in tid i verkstan för att få dit dragkrok på bilen.

Sammanfattat var hela upplevelsen mycket bättre än den vi haft på andra ställen. Mycket enkelt, lösningsorienterat och trevligt bemötande.

Jag vill informera och varna er om Bendt Bil verksamhet. Jag var intresserad av bilen de hade till salu. Jag hade en inbytesbil, men den inte räckte till för att köpa deras bil! Jag behövde ett lån. Jag bor i Trelleborg och Bendt Bil ligger i Halmstad. Jag bestämde mig för att åka till Halmstad och titta på bilen. För att inte åka i onödan bad jag säljaren att kontrollera med banken om jag, som pensionär, kunde få ett lån! Han gjorde sin del av jobbet och jag min. Efter en kort stund, ungefär tio minuter, ringde han mig och sa att allt var bra med banken och att jag kunde få ett lån till den bilen! Köpet godkändes på distans! Köparen sa i telefon att bilen hade både vinter- och sommardäck! När jag kom fram till Bendt Bil visade han mig till bilen som var frusen eftersom den hade stått parkerad ute i snön! Den var inte alls förberedd för försäljning, både på insidan och utsidan var den smutsig! Jag kunde inte se några skador eller defekter på bilen! Han sa att jag kunde ta den direkt och åka tillbaka till Trelleborg med den.
Jag frågade honom om vinterdäck och han tog mig till däcklagret. När han visade mig vilka däck som hörde till den bilen, sa jag att jag behövde dubbfria däck, varpå han irriterat svarade att de däcken hörde till den bilen och att han inte hade några andra. Jag föreslog att vi skulle byta ut de däck jag hade tagit med mig på min inbytesbil samma storlek. Han sa fräckt att jag skulle behöva betala själv 1 200 kr. för att få byta ut däcken. Jag svarade att jag inte skulle köpa bilen då! Han reagerade omedelbart och sa att han tar den kostnaden, vilket är väldigt konstigt att ett företag som Bendt Bil skulle ta betalt för tjänster mellan sina egna avdelningar, om detta är sant!
Jag tog bilen efter att jag blivit beviljad ett lån via telefon. Jag kom hem och samma kväll var min kusin på besök. YouTube gick på TV. I ett av klippen såg jag en liknande bil som den jag köpte den dagen, samma färg. När jag tittade på registreringsskylten bilen som testades av Wayke var faktisk bilen jag köpte! Föraren som testade bilen körde vilt trots att han sa att motor check lampa lyste på bilen, utan att han visste varför!
Nästa dag ringde jag säljaren från Bendt Bil för att jag ville lämna bilen till backa. Första försöket att ringa resulterade att han avbröt och vid andra försöket slog han på telefonsvararen att han inte var på jobbet och att hans arbetstid hade gått ut, men det var två timmar kvar till arbetstidens slut!
När jag kontaktade honom nästa arbetsdag svarade han oförskämt att jag inte kunde lämna tillbaka bilen. Jag frågade honom om det skulle kosta att lämna tillbaka bilen, och han svarade att han var tvungen att kontakta DNB Bank. . Han skickade mig ett e-postmeddelande med siffran 1 700 kr. som jag måste betala varje månad! Han specificerade inte beloppet, inte heller lånets längd, hur många månader, helt oseriöst! Jag bad honom om en detaljerad kalkyl och när jag hade fått den såg jag att på bara en halv dag hade bilen jag köpt förlorat 23 000 kr i värde plus extra kostnader och för att få tillbaka min bil måste jag bätalla 24 500 kr.

Jag undrar om detta är realistiskt och är det humant? Vad har banken att göra med att sänka priset på en bil med 23 000 kr? Något liknande skulle aldrig hända i något annat europeiskt land.

Mycket nöjd med försäljaren på Bents Bil
Hjälpsam och trevlig. Känner mig mkt nöjd med mitt köp.

Besvikelse hos Bendt Bil – en upplevelse som lämnar mycket att önska

Den här helgen besökte vi Bendt Bil efter rekommendation från vår granne, med målet att köpa en begagnad bil och samtidigt byta in vår nuvarande. Förväntningarna var höga – men tyvärr blev upplevelsen allt annat än positiv.

Väl på plats blev vi hänvisade till BMW-avdelningen längst in i lokalen. Där fanns dock ingen säljare att tillgå, och efter en stunds väntan började vi undra om någon överhuvudtaget skulle komma.

Det som stack ut var att ett annat par, som kom in efter oss och var mycket uppklädda, omedelbart blev bemötta av en säljare som dök upp som från ingenstans. Det var svårt att inte lägga märke till skillnaden i bemötande.

Eftersom vi var intresserade av en bil som ännu inte fanns på hemsidan, tog vi själva initiativet att fråga en säljare från Peugeot-avdelningen. Han bekräftade att bilen fanns och skulle hämta nyckeln. Efter cirka 15 minuter körde han fram bilen – otvättad, ostädad och utan någon som helst information om pris eller möjlighet att provköra. Det enda han sa var: "Här är den, jag måste gå till en annan kund." Sedan försvann han.

Vi blev varken erbjudna hjälp, information eller någon form av engagemang från säljarna. Det kändes som att vi inte var prioriterade – och det är svårt att inte fundera över varför. Var det vårt utseende, klädstil eller något annat som gjorde att vi inte ansågs värda deras tid?
Sammanfattningsvis var vår upplevelse hos Bendt Bil mycket nedslående. Vi kände oss ignorerade och ovälkomna. Det är inte ett ställe vi kan rekommendera, om du inte har personliga kontakter eller "ser ut" på ett sätt som passar deras förväntningar. Det som borde vara ett öppet och inkluderande kundmöte kändes istället som ett "kom som du är – men helst inte om du inte passar in".

Ingen återkoppling, trots flera försök att få kontakt under tiden bilen skulle felsökas, som dessutom tog 4 veckor innan den kom in i hallen. När bilen var färdig, var det ingen som meddelade detta, den stod där 8 dagar tills jag själv ringde. Efter lagning, kopplades inte ACn in. Mycket missnöjd med servicen och rekommenderar att laga bilen på en annan verkstad.

VARNING ❌❌❌❌❌– Fullständigt haveri i service och ansvarstagande❌❌❌❌❌❌

Jag har kört BMW i många år och alltid uppskattat märket just för sitt kundfokus och sin höga servicenivå.
Därför trodde jag aldrig att jag skulle behöva skriva en sådan här recension – men tyvärr har Bendt Bil, och i synnerhet försäljningschefen Viktor Johansson, visat raka motsatsen.

Jag köpte en BMW i5 för 905.000 kr i januari 2025. Det är en premiumbil, och man betalar inte bara för bilen – man betalar också för trygghet, service och ett bemötande i toppklass som jag alltid fått hos Bavaria i Solna och Uppsala.

Vid leverans stod bilen på vinterdäck, och då jag inte kunde ta med sommardäcken hem kom vi överens om att det skulle lösas senare, vid tillfälle ifall jag fick vägarna förbi.
I slutet av april bad jag Viktor om hjälp att skicka däcken, och han bekräftade att det inte var några problem.

Tre veckor senare hade fortfarande ingenting hänt. Inga däck, inga svar – trots löften och upprepade påminnelser. Viktor har helt slutat svara.

Jag kontaktade då en annan chef, Markus Johansson, som efter många många försök till slut svarade och lovade återkoppling då jag var tydlig att mitt tålamod är slut efter en månad.
Men även där: tystnad. Detta trots att jag tydligt förklarat att bilen står på dubbdäck och inte går att använda lagligt längre.

Jag har nu skrivit till VD:n i hopp om att någon tar ansvar. Om det inte sker omgående, kommer jag lösa däcken själv och samtidigt driva ärendet vidare rättsligt – men också offentligt.
Det här handlar inte längre om några däck. Det handlar om grundläggande respekt, ansvar och hur man behandlar sina kunder.

Jag har varit BMW-kund i många år och stött på personer som nu är högre upp inom koncernen.
När jag delade detta ärende med dem gällande rådgivning blev de uppriktigt chockade – just för att Bendt Bil ska vara premium för BMW:s återförsäljarorganisation.
Istället har man nu lyckats rasera det förtroende jag haft för varumärket vilket är det mest retsamma, BMW var något speciellt. Nu känns det lika dåligt som många andra bilmärken man hör om.

Det är svårt att förstå hur ett företag med BMW:s renommé tillåter den här typen av bemötande – särskilt från personer i ledande position. Hur ser egentligen kulturen ut på ett företag där två chefer agerar så här?

Jag kommer aldrig att vända mig till Bendt Bil igen, och jag avråder starkt andra från att göra det – så länge denna typ av beteende tolereras. Det är ett rakt slag mot BMW:s rykte som helhet.

Vill tillägga att jag varit väldigt trevlig genom hela processen men nu är mitt tålamod slut och jag är oerhört frustrerad.

Alexandru Ceoca
BMW i5 M60 ONP02A

The service is pathetic, even with high end, expensive cars one does not get any support at all. customers are left to fend for themselves, no transparency . They really dont care about any feedback or improve customer experience, i have sufffered for months.

Köp inget av dessa banditerna! Dem sålde mig en bil med däck som är 9,5 år gamla. Dem lura mig helt och förde mig bakom kulisserna, bilen köpte jag i februari månad och konstigt nog var sommardäcken på, mm undra varför. Jo för att vinter däcken var helt slitna så dem ville inte att vi skulle se dem på bilen. När bilen var köpt och allting var klart tog säljaren bilen till verkstaden o där satte dem på vinterdäcken. Jag litade på Bengt bil då det är ett stort företag så jag kollade genom däcken. Men lita inte på dessa! Har mejlat dem flera gånger om de och ingen vill hjälpa till. Fyfan..

Jag vill uttrycka min besvikelse över den service jag har erhållit från detta företag. Min bil var fortfarande under garanti när den plötsligt slutade fungera helt inom två månader från köpet. Under processen upplevde jag att företagets personal inte var transparent och gav mig motstridiga besked.

Jag anser att detta beteende inte är acceptabelt och vill varna andra potentiella kunder. Baserat på min personliga erfarenhet kan jag absolut inte rekommendera detta företag.

Min upplevelse på lämnar mycket att önska. Jag gick dit med förhoppningar om att få en trevlig och professionell upplevelse, särskilt med tanke på att jag var intresserad av en BMW 5-Serie som de hade på lager. Men istället möttes jag av en Freddy, vars attityd var allt annat än välkomnande.

Från första stund verkade Freddy otrevlig och nonchalant. Trots att jag försökte vara vänlig och uppskatta anläggningen, möttes jag av kyla och brist på intresse från hans sida. Jag bad artigt om att få provköra bilen, vilket vi fick göra. Men när vi återvände för att lämna tillbaka nycklarna var Freddy försvunnen. Vi försökte ringa honom, men ingen respons.

Vi fick istället hjälp av en vänlig ung man som tog emot "provkörnings skyltarna". När Freddy till slut dök upp, var hans attityd allt annat än hjälpsam. Han verkade knappt vilja titta på oss när vi försökte lämna tillbaka nycklarna. Det fanns ingen känsla av service eller intresse för att hjälpa oss som kunder.

När vi äntligen fick chansen att sitta ner med Freddy för att diskutera bilen, fortsatte hans nedlåtande ton. Han behandlade oss som om vi var okunniga och pratade med en nedlåtande ton till oss. Trots att vi bara försökte få lite information om bilens skador, verkade han inte bry sig det minsta.

Freddy lovade att återkomma med information om eventuella reparationer eller försäljning av bilen, men dagarna gick och inget hördes från honom. Det är fullständigt oacceptabelt och en total brist på professionalism.

Jag kom ditt i träningsbyxor, och jag undrar om detta på något sätt målade upp en bild för Freddy att jag inte var en seriös kund. Som säljchef inom B2B-branschen vet jag vikten av att alltid sätta kunden i fokus, oavsett vem man möter. Tyvärr kan jag inte säga att detta var fallet hos Freddy.

Jag är djupt besviken över den behandling jag fick och kan med säkerhet säga att jag aldrig kommer att överväga att göra affärer med er.

Trevliga och proffsiga !

Köpt två bilar och är jätte nöjd med bemötandet samt återkoppling !

Beskrev ett missljud. Två av varandra oberoende sk kunniga personer på verkstaden dömde ut några komponenter. Inga kontrollfrågor ställdes. Byte av dessa skulle kosta 5000 + jobb.
Detta verkade inte korrekt, så snabbt samtal med min ordinarie icke auktoriserade verkstad konstaterade att det inte alls var de påpekade komponenterna, utan lite 5-56 plus olja på annat ställe skulle lösa problemet. Det visade sig stämma. Alltså kostade det någon krona, inte tusenlappar.

Inte snyggt och inte seriöst av så kallat auktoriserad verkstad.