Beauty Success France Recensioni 

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Valutata 1 stelle su 5

Faites attention ne commandez pas les parfums sur ce site. Ils ne respectent pas du tout la garantie légale de conformité ! J’ai commandé un parfum de comptoir sud pacifique. Dès la première pul... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Première visite dans cette parfumerie Beauty Success Montauban et certainement la dernière. Accueil inexistant, peu de choix et très peu de conseils. Je reconnais que je n’aurais pas dû me servir moi-... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ma fille m’a offert un massage de 30 mn au beauty success de Montbéliard. Accueil très chaleureux de la responsable, Katel qui s’est occupée de moi, était très douce, attentionnée, massage très agréab... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Client depuis 2013, Marion et son équipe vous accueillent avec bienveillance et professionnalisme. Le magasin est toujours propre et attractif, et même si j'ai une préférence pour ma conseillère Valér... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Estetica e benessere

Scritti dall'azienda

Beauty Success Parfumeries Instituts de beauté et Parapharmacie


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Valutata 1 stelle su 5

Nulllll est très chère j ai voulu me…

Nulllll est très chère j ai voulu me faire rembourser mon parfum du un double achat à Noël ils n ont pas voulu 😡😡😡du coup j irais a sephora et nocibe c est mieux eux il rembourse sans rien dire plus jamais j irais chez eux tres dégouté 😞 😔 😦 😞

31 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pas du tout

Pas du tout!
J'ai offert pédicure main et pieds à ma conjointe...100€ environs!...
Nul nul nul...
Beauty succes.. saint pierre du mont 40280..
Je déconseille.

22 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Commande passé en ligne pour une carte…

Commande passé en ligne pour une carte cadeau à Noël...la commande à été annulée le 24 décembre au soir mais le prélèvement a été débité une honte!!!!!!

24 dicembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Beauty Success France

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.

Après de nombreuses vérifications dans notre système, nous ne trouvons malheureusement aucune commande ni aucune réclamation au nom indiqué sur votre profil. Nos services n'ont d'ailleurs jamais eu de contact de votre part à ce sujet.

Afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé et vous apporter des explications ainsi qu'une solution rapide, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse suivante : e-commerce@beautysuccess.fr

Merci de nous préciser votre nom complet, le numéro de la commande concernée ou l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat.

Notre équipe est à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

En vous souhaitant une belle journée,
Bien à vous.

Service Client Beauty Success🌸

Valutata 1 stelle su 5

Déçu

Coffret réservé sur internet avec promotion de moins 20% , j’ai fait 48 km pour aller au point de vente ou l’article était disponible avec mon bon de confirmation ( Colomiers) et..sûr place on me demande le prix " normal" c’est sûr à partir de maintenant ..une autre enseigne et sans réponse de votre part dépôt de dossier à l’organisme de défense consommateurs ! Salutations LD

19 dicembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Beauty Success France

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis concernant l'incident rencontré lors du retrait de votre coffret en boutique.

Après vérification de l'historique de votre dossier, nous vous confirmons que votre réclamation avait immédiatement été prise en compte par nos services. Notre équipe vous avait recontacté directement par téléphone afin de faire le point sur la situation et de régulariser l'application de votre offre.

Nous sommes ravis d'avoir pu échanger de vive voix avec vous et de constater qu'à la suite de nos échanges, une solution satisfaisante avait pu vous être apportée.

Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Bien à vous.

Le Service Client Beauty Success🌸

Valutata 4 stelle su 5

ravie de mon experience

ravie de mon experience, Manon a pu reprendre en main la commande de ma mère qui n'y arrivait pas malgré plusieurs tentatives avec une opératrice. elle était très agréable merci à elle, je recommande fortement!! il y avait aussi des échantillons dans le colis ma mère ne savait pas elle en était tres contente!!

12 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Commande incomplète et service client injoignable

J'ai passé une commande sur internet et lorsque j'ai ouvert mon colis il me manquait 2 articles sur les 4 commandés. Le colis était intact lorsque je l'ai récupéré à La Poste donc l'erreur vient bien de la préparation de la commande. Service client injoignable par téléphone et pas de réponse au mail. Comment dois je faire pour soit me faire livrer les 2 produits manquants soit me les faire rembourser? Beauty Success en ligne plus jamais.

3 dicembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Beauty Success France

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément rencontré.

Après vérification de l'historique de votre dossier, nous constatons qu'une réponse vous avait été apportée à chacun de vos e-mails et ce, dans notre délai habituel de 48 heures ouvrées.

Concernant notre ligne téléphonique, nous traversions à ce moment là une période de très forte affluence.

Lors de forte périodes, nous nous efforçons de répondre à chaque client, mais lorsque notre ligne est déjà occupée avec un autre appel, il devient malheureusement difficile de nous joindre immédiatement. Nous en sommes désolés.

Nous restons toutefois à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée,
Bien à vous.

Service Client Beauty Success🌸

Valutata 1 stelle su 5

Colis perdu et toujours pas de remboursement

Mon colis pour lequel J ai demandé une livraison rapide avec des frais de port à 9 euros par Tnt a été livré contre une fausse signature à la mauvaise personne. Je me trouvais à l'étranger ce jour là et je n'ai toujours pas obtenu de remboursement suite à cette erreur.
Le service client Beauty Success est très difficilement joignable et j'attends toujours leur réponse.
Une très mauvaise expérience.

5 novembre 2024
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Risposta di Beauty Success France

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous regrettons sincèrement les désagréments liés à la livraison de votre colis par le transporteur TNT.

Après vérification de l'historique de votre dossier, nous vous informons qu'un remboursement intégral avait bien été effectué sur votre compte.

Pour clarifier la situation, sachez que conformément à notre politique de gestion des litiges, nous sommes légalement tenus de patienter jusqu'à la clôture de l'enquête et le retour officiel du transporteur avant de pouvoir valider un dédommagement.

Dès que TNT nous a communiqué ses conclusions, nous avons immédiatement fait le nécessaire pour régulariser votre dossier.

Notre service client reste à votre entière disposition si vous avez la moindre question.

Service Client Beauty Success🌸

Valutata 1 stelle su 5

Echange impossible

Echange impossible - a fuir ...
J'ai acheté un nouveau parfum pour l'anniversaire de mon épouse, malheureusement, elle n'aime vraiment pas ce nouveau parfum , j'ai proposé un échange mais nous avons reçu un refus catégorique, pas d'échange dans cette boutique ( a RENNES ).

15 ottobre 2024
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Risposta di Beauty Success France

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous regrettons votre déception concernant votre passage dans notre boutique de Rennes.

Pour des raisons évidentes d'hygiène et de sécurité, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre ou échanger un produit cosmétique ou un parfum qui a été ouvert et testé. Nos équipes en magasin sont tenues d'appliquer strictement cette règle afin de garantir à l'ensemble de notre clientèle des produits totalement neufs et intacts en rayon.

Pour vos prochains cadeaux, n'hésitez pas à demander un échantillon du parfum lors de votre achat en boutique. Cela permet à votre entourage de tester la fragrance sur la peau avant d'ouvrir le grand flacon.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Service Client Beauty Success🌸

Valutata 1 stelle su 5

Bonjour

Bonjour, trés déçu de beauty success!
j'ai acheté une carte cadeau en avril 2024 d'une valeur de 100 euros et elle a prit l'eau. J'ai passé la carte de fidélité et il est impossible de la retrouver dans leurs fichier malgrés toute les informations que j'ai pu leurs donner: date d'achat avec montant. Je suis trés décu de l'enseigne ! Ils empochent les 100 euros sans pouvoir rien faire !

Fuyez l'enseigne!

7 ottobre 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Vends des parfums qui ne sentent rien…

Vends des parfums qui ne sentent rien et refuse de rembourser vraiment honteux

30 settembre 2024
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Risposta di Beauty Success France

Bonjour Nathalie,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous tenons à préciser que nous ne vous avons pas laissée sans solution.

À la suite de votre réclamation, notre service client a immédiatement pris en compte votre demande et a contacté la marque du parfum concerné pour obtenir un suivi.
Conformément à la procédure officielle de cette marque en cas de doute sur une formule, il nous a été confirmé que vous deviez contacter directement leur propre Service Après-Vente. Ce sont eux qui disposent des laboratoires nécessaires pour procéder à une analyse technique de votre flacon et lancer une procédure d'échange.

Nous vous avons donc transmis toutes ces démarches pour que vous puissiez obtenir votre nouveau flacon auprès d'eux. Notre enseigne applique simplement les règles de garantie des marques que nous distribuons.

Nous restons à votre disposition par e-mail si vous avez besoin que l'on vous renvoie les coordonnées du SAV de la marque.

Service Client Beauty Success🌸

Valutata 5 stelle su 5

Très bon accueil gaelle ma fait un soin…

Très bon accueil gaelle ma fait un soin du visage payot musique douce lumière tamisée c est une fée par ces gestes tout en douceur j avais l impression d un peintre qui peint un tableau Je recommande vivement ce soin ma peau est détendu et revigorée

16 settembre 2024
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Valutata 1 stelle su 5

ancienne très bonne cliente je me suis…

ancienne très bonne cliente je me suis rendue dans la boutique de Montbéliard, j'ai acheté un produit affiché à 72euros la responsable m'annonce 152 euros après avoir posé son portable personnel. Je lui explique que l'affiche ne correspond pas au ce prix, elle répond il y a une erreur et qu'un client l'a déplacé. Je suis surprise il y avait personne cela m'a beaucoup étonnée car durant l'époque d'une autre responsable la boutique était toujours pleine.
Elle n'a rien voulu savoir et même est devenue très désagréable
Je ne recommande plus du tout cette boutique qui avait au paravant une prestance, à ce jour aucune âme

18 settembre 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Commande internet au top

Commande internet au top
Très satisfaite de mon achat délais de livraison et préparation plus que raisonnable. J’ai pu bénéficier d’une offre à 30 % ce vendredi 13 septembre :) (moins cher que la concurrence)

13 settembre 2024
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Valutata 4 stelle su 5

Paris Rivoli 1 : bienveillance et professionnalisme

Je me suis rendu à Paris Rivoli 1 et j’ai testé l’épilation maillot intégral pour homme, c’est rarement proposé et Roa m’a mis à l’aise tout de suite alors que se retrouver nu devant quelqu’un que l’on n’a jamais vu a de quoi gêner. Tout le contraire , bienveillance, mise en confiance. Jamais mon intimité n’a été aussi nette merci à vous Madame. Merci également à Lisa pour le soin avec les pierres chaudes prestation escale tropicale, formidablement relaxant, je me suis presque endormi. Je recommande grandement cette établissement et c’est 2 professionnelles À n’en pas douter , je reviendrai pour la lumière pulsée pour 2 zones de mon corps & à l’occasion l’escale tropicale !

16 settembre 2024
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