Errore e disservizio da parte loro e dopo 15 giorni non ho accredito né capsule! Pessima esperienza da dimenticare!
Ordinate capsule latte scremato dolce gusto per importo di euro 64, avevo già effettuato altri ordini in precedenza. Hanno sbagliato mi hanno inviato latte intero. Ci siamo accordati per ritiro, richiesto un giorno di ferie e chiesto di spedire le capsule giuste e contestualmente al ritiro mi lasciavano quelle, ossia venerdì scorso. Risultato: pagate il 3 giugno euro 64. Ad oggi 18 giugno non hanno spedito né accreditato al 3 giugno il rimborso. Hanno ritirato venerdì scorso pacco e non hanno spedito le ordinate come concordato con la signorina che risponde al loro telefono cellulare. Avevo spiegato che non sapendo di errore un sacchetto da 10 era stato consumato e loro nonostante avere spedito latte intero zuccherato (non posso usare zuccheri) che nemmeno si scioglieva il latte hanno avuto da ridire di 1 sacchetto che manca. Do 1 stella perché di meno non è possibile. La segretaria che risponde al telefono non capisce, concorda cose e poi non le rispetta e anziché riparare il disservizio crea ulteriori disservizi. State lontani. Finché va tutto bene ok ma se sbagliano poi chi ci rimette è il cliente e non loro! Oltre il danno la beffa, si dice così, giusto?! Mai più acquisti da loro! 👎🤬🤐