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Ho cercato di aprire un conto key per vincolo ma al termine della procedura con CIEid ( dopo aver inserito documento, dati, foto CIEid, telefono, mail, reddito netto ecc ) il sistema ha risposto di... Leggi di più
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Sto provando da tre giorni a richiedere una carta di debito, la procedura è molto macchinosa e va in blocco in continuazione. Richiesta di innumerevoli codici, spid di terzo livello, firme digital... Leggi di più
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Cliente da qualche anno con conto progetto, ho deciso di aprire anche il conto Key. Ho avuto un problema da risolvere per procedere con l'apertura del conto, contattato assistenza ho trovato person... Leggi di più
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Non riesco a concludere l'apertura conto deposito Key non riconosce il codice che mi viene inviato tramite email.

Risposta di Banca Progetto
Ho cercato di aprire un conto Deposito Key ma a parte la procedura farraginosa (dover reinserire tutti i dati pur autenticandomi con CIE) ed il sito lento e tradotto in un italiano maccherionico, non si riesce ad autenticare mia moglie in quanto il sito si blocca. Abbiamo richiesto assistenza ma dopo 24 ore nessuno ci ha contattato ed addirittura dopo una seconda richiesta di assistenza al call center con promessa che saremmo stati richiamati ci arriva una mail in cui si dice che la procedura di apertura conto è stata interrotta a valle delle verifiche effettuate. Ma quali verifiche mi domando?

Risposta di Banca Progetto
Non sono riuscito per il momento ad aprire il conto key.
Capisco un problema tecnico ma da quello che comprendo dura da almeno una settimana.

Risposta di Banca Progetto
Disservizio x apertura conto
Da circa 2 settimane stiamo cercando di aprire un Conto e un deposito cointestato (io ne ho già uno a me intestato da anni) e stò trovando enormi difficoltà al punto che dopo diversi tentativi sono incredulo e molto infastidito. Il servizio clienti non da risposte ma rimanda i problemi ad un ufficio tecnico che non ti ricontatterà mai. Le solite frasi del call center, ci dispiace, faremo la segnalazione... Ma le segnalazioni aumentano senza la risoluzione del problema. Oggi tramite app e da web ho scoperto che il c/c ed il deposito (nuovi) sono disponibili ma NON attivi. Non ho mai ricevuto per ora conferma di attivazione dei conti ma li vedo perchè sono legati al codice utente di quello monointestato. La mia compagna non ha ad oggi ricevuto alcuna mail di conferma attivazione e le credenziali per poter accedere. Sono cliente da molti anni ma mai mi sarei sognato una tale disorganizzazione. Il servizio clienti è solo un passacarte ed è impossibile parlare con un ufficio operativo. Ci sarebbe da dire dell'altro ma la farei troppo lunga.
---AGGIRONAMENTO!---
27/06/2026
Dopo loro suggerimento di attesa per azzerare (pulire i sistemi) e ripetere per la terza volta la procedura, siamo punto e a capo, nessun passo avanti e la solita schermata con scritto:
"OPS! Non è possibile procedere con l'apertura del conto Ci dispiace, ma il processo di apertura del conto bancario è stato momentaneamente sospeso. Per maggiori informazioni, verrai contattato da un nostro operatore."
Non è ammissibile una tale disorganizzazione più che una banca sembra di stare su "scherzi a parte" ma qui da ridere c'è ben poco!

Risposta di Banca Progetto
Sono da 3-4 gg che provo ad aprire il conto key, ma non si riesce a completare la procedura perchè dicono che hanno problemi tecnici che risolveranno a breve (così dicono), tra oggi e domani (4 gg fa), ma niente...è FRUSTANTE che un istituto bancario non riesca a dare assistenza adeguata ai propri potenziali clienti. Se non siete capaci lasciate perdere e ditelo apertamente che fate più bella figura....

Risposta di Banca Progetto
Da circa 20gg stò cercando di aprire un Conto Deposito Progetto co-intestato e stò trovando enormi difficoltà al punto che dopo molti tentativi sono sconfortato.Il servizio clienti risponde sempre cosi:ci dispiace faremo la segnalazione...peccato che ne ho già fatte circa una 20ina + una PEC ma gli operatori non risolvono il problema.Oggi tramite app scopro che il conto è disponibile ma non attivo e risulto io come titolare e mia moglie co-intestataria,peccato di nuovo perché in fase di apertura ho chiesto CHIARAMENTE L'ESATTO CONTRARIO e cioè che mia moglie fosse la titolare in quanto ho già un'altro Conto Progetto intestato solo al sottoscritto.Sono cliente ormai da molti anni e sono veramente basito.Chiamando il servizio clienti si parla solo con operatori che non hanno alcuna competenza/potere se non quello di segnalare e basta,ad oggi non sono MAI stato contattato telefonicamente da chi si occupa di mettere mano.INCREDIBILE!!

Risposta di Banca Progetto
L'accesso è ogni volta un'impresa. Chi ha fatto il sistema di sicurezza ha qualche problema mentale. La password scade automaticamente, non ti permette di fare il cambio al primo accesso ma devi chiedere reset via mail.
Arriva il reset, inserisci la password provvisoria, ti chiede di inserire una nuova password di 10 caratteri alfa+numerica con caratteri speciali. Non è possibile generarla automaticamente con chrome, né copiarla. Devi scriverla manualmente. La scrivi, non va bene per n motivi, la riscrivi, la modifichi, la riscrivi anche nel secondo box di controllo. La accetta, confermi. Ti chiede di inserire la password appena generata, e generare una nuova password (DI NUOVO, UNA NUOVA)
La scrivi, e la riscrivi nel box di controllo, ERRORE, la password è diversa. La riscrivi con attenzione (non è possibile copiare), ERRORE, non è uguale. MA COME??? Pensi, l'ho scritta con attenzione. Nulla. Esci, provi a ricrearla, ne crei un'altra. Te ne chiede un'altra nuova ancora. Metti caso non ti dà errori, dopo che hai dovuto inventarti altre password perché non deve essere uguale alle ultime 20 che hai usato, nè essere simile, te l'accetta. Bene, fai il login, inserisci la password, ti chiede il codice recaptcha, lo metti, ERRORE, devi riscrivere la password. Riscrivi la password, il recaptcha è scaduto. Lo rigeneri, rimetti password e recaptcha. Adesso ti chiede di mettere la terza cifra e la nona cifra della password che hai fatto. Provi l'ultima, errore, adesso chiede la quinta cifra e la decima, riprovi con l'altra password precedente, ERRORE. di nuovo ERRORE e di NUOVO.
Infine "il tuo account è stato bloccato, manda email per richiedere sblocco"
Sistema ridondante e vetusto.

Risposta di Banca Progetto
Cliente da diverso tempo, ho trovato nel conto deposito un sistema valido ed efficace per salvaguardare i miei risparmi; non ho avuto nessun problema e ho beneficiato di buoni tassi a lungo periodo, a differenza di altre banche che per attirare clienti lo fanno solo nel breve periodo.

Risposta di Banca Progetto
Solo oggi, dopo aver ricevuto la comunicazione da Banca Progetto mi sono reso conto del commissariamento... è passata una bufera e neanche me ne sono reso conto... e meno male che andata così perché altrimenti sarebbero stati dolori! Comunque, sono cliente di B.P. dal 2017 e non ho di che lamentarmi. Fortunatamente... se posso dire così, non ho mai avuto contrattempi o problemi di altra entità. Fortunatamente?!?

Risposta di Banca Progetto
La mia esperienza con Banca progetto è stata più che buona.Ultimamente sono stato seguito personalmente da 2 persone, il sig. Natale e la sig.ra Cristina i quali al momento si sono dimostrati sempre ottimi consiglieri e questo per quanto riguarda (Il conto progetto). Un cordiale saluto a tutti Robi.

Risposta di Banca Progetto
Segnaliamo la maleducazione e l'inefficienza ripetuta della scostante signora Amelia del servizio clienti. Una vergogna. Ogni volta con lei una polemica ed una discussione.
Io ed i miei parenti volevamo fare altri vincoli di importo rilevante sul conto deposito che a questo punto non faremo più e non appena fattibile chiuderemo tutti il rapporto con la banca.

Risposta di Banca Progetto
Direi che l'audizione in commissione Banche in Senato del 26 febbraio 2026 dica molto.
Non si gioca con i soldi degli altri.

Risposta di Banca Progetto
Conto Key di banca progetto. Serietà affidabilità e rendimento a costo zero.

Risposta di Banca Progetto
Dopo aver finito di pagare la cessione del V Ed avendo ricevuto la liberatoria ancora dopo 2 mesi continuano a trattenere le rate ingiustamente. State lontani da questa società. Oggi stesso vado da un avvocato per adire alle vie legali. Stanno per fallire e per questo non ci ridanno indietro le rate pagate in più.

Risposta di Banca Progetto
La banca verrà ricapitalizzata cedendo 1 miliardo di euro per i crediti deteriorati ad Amco 50% e 5 grandi banche gli altri 50%, notizia ufficiale della borsa italiana. Gli investitori possono rimanere tranquilli, i giochi di potere sono finiti. Non conosco una banca che non abbia avuto al suo interno "panni sporchi" nel panorama italiano, piccola o grande che sia... Nel caso di Banca Progetto si é partiti con presunti finanziamenti a terzi senza dovuti controlli, ma come si sia arrivati da un centinaio di milioni ad un miliardo di euro sarebbe interessante saperlo dalla Banca d'Italia se non altro per trasparenza nei confronti dei cittadini.

Risposta di Banca Progetto
Sono sicuro e' fiducioso che la Banca tornera' alla normalita' quanto prima. Ho vincolato a 6 Mesi una somma Molto importante poiche' sono sicurissimo che ritorneranno piu' forti di prima. Con loro somme importanti investite sia su conto deposito sia su conto Key vincolato a 6 mesi. Mai un problema e mai avuto dubbi sulla loro correttezza. Tempo fa' mi hanno anche contattato su mia Richiesta per dei chiarimenti su tutta questa situazione. La Banca e' stata gia' messa in sicurezza gia' in maniera preventiva con intervento delle 5 piu' forte Banche Italiane con intervento del fondo tutela. Non capisco tutte queste preoccupazioni e maldicenze. La Banca e tutto il suo team di lavoro e' stata penalizzata a causa di qualche mela marcia che si trovava al suo interno tempo fa'.....!!! Ora sono sicuro che avranno capito che in futuro servono maggiori controlli nell' erogazioni di prestiti e finanziamenti. Per il resto siete e restate la migliore Banca che io abbia mai avuta. Ripartire presto.....!!! Ivano

Risposta di Banca Progetto
Non ho mai avuto problemi
Leggere ogni 3 mesi di una possibile
Liquidazione, arresti, indagini, mi
Fa perdere tutta la fiducia
Purtroppo ho una bella cifra vincolata e non posso svincolarmi

Risposta di Banca Progetto
quando vi dicono con svincolato, deve svincolato, no che vi danno il permesso di darvi i vostri soldi dopo 30 gg...
inoltro avete provato a chiudere il conto? troverete che è più difficile chiuderlo che aprirlo

Risposta di Banca Progetto
Da più di 10 anni , anche se a fasi alterne , sono cliente di Banca Progetto, addirittura quando " Conto Key ", non era ancora " nato", mi dispiace della spiacevole situazione odierna , anche perchè gira e rigira tra i vari e innumerevoli , conti deposito in circolazione delle più svariate banche/ finanziarie, alla fine la scelta migliore dal punto di vista economico, almeno x quanto mi riguarda, cader ancora su " Conto Key e Conto Progetto". Che dire , speriamo che il tutto si risolva nel più breve e migliore dei modi. Grazie.

Risposta di Banca Progetto
Ho aperto il conto deposito in estate 2023 e non ho avuto mai nessun problema né tecnico per l apertura, né di assistenza. Ho trovato tutto ottimo, i rendimenti, le modalità operative, l app, il sito ecc.ecc. mi spiace solo di questa situazione che non mi fa stare tranquillo e che mi sta spingendo ad aprire nuovo conto presso altra banca. Una volta che mi trovavo bene... peccato. Speriamo si risolvi tutto.

Risposta di Banca Progetto
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