Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Bestilte en Bugaboo Donkey 5 Duo med extension set. God oplevelse igennem købet og troværdig hjemmeside, samt væsentlig billigere end de danske hjemmesider. Bestilte mandag den 17. november og den 25... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Lättnavigerad hemsida, fina produkter och bra priser. Snabb och smidig leverans, oftast ända fram till dörren. Mycket trevlig kundservice, lätt att få hjälp när man behöver. Köpt många barnvagnar, bil... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Beställde en Bugaboo donkey duo 5 och sparade en massa pengar jämfört med Sveriges priser. Leveransen kom inom beräknad tid vilket stod 2-4 veckor och den kom efter 3. Något som även var skönt var att... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Vi gjorde en beställning av barnvagn och babyskydd med bas i november 2020 för vårt första barn. Allt fungerade perfekt och allt gick smidigt. När vi nu skulle få vårt andra barn så upptäckte jag att... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli per neonati

Scritti dall'azienda

The finest and friendliest baby specialty shop in Europe. Based in the Netherlands and specialised in all premium strollers and accessoires of Dutch make and quality.


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

478 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Worst e-store ever

Worst e-store ever.

First you do not send my order for 4 weeks. Then you ship the wrong freaking product, ask me to return it, you forget to pay the pick up fee, i missed a full day of work, not a single excuse.
Then you ship a faulty product?! like are you guys serious????

Stay away from this company

26 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Baby Max

Risposta di Baby Max

Dear Lukas Landgren,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your experience was disappointing, and we understand your frustration.

We would like to clarify a few points while also acknowledging where things did not go as they should. The delivery timeframe of 2–4 weeks was clearly stated on our website, and this schedule was followed. However, we fully recognize that receiving the wrong product is frustrating, and we sincerely apologize again for this mistake.

To make the return as easy as possible for you, we arranged a UPS home pickup at your request, instead of asking you to visit a drop-off point. We informed you in advance that the driver would arrive between 09:00 and 13:00, and this service is always free of charge. If there has been any confusion regarding fees, we would be more than happy to look into this with you.

We have direclty send the correct stroller, which you have received by now. In any case, we hope you enjoy the stroller, and should we be able to assist you with anything in the future, please let us know. Team Baby Max

Valutata 1 stelle su 5

Very disappointing experience with…

Very disappointing experience with BabyMax.

I ordered a Cybex T Base which arrived damaged, and it was also not properly protected inside the box.

Customer service asked me to return it and sent a return label. We shipped the parcel the same day using their label, but a few days later the exact same package was returned to us. It turns out the label they sent had our own address as the delivery address, so the parcel could never reach their warehouse.

We have now refused the delivery and the parcel is being sent back through the courier network.

I am due to give birth in about two weeks, and this is a safety product needed for our baby’s car seat. What should have been a simple replacement has turned into unnecessary delays.

Still waiting for BabyMax to resolve this properly.

6 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Baby Max

Risposta di Baby Max

Dear Amina,

Thank you for your review, and we are truly sorry for the experience you’ve had—especially at such an important time.

First of all, we sincerely apologize that the Cybex T Base arrived damaged and was not properly protected. We fully understand how disappointing and stressful this must have been.

You are absolutely right that an incorrect return label was initially provided, which caused the parcel to be returned to you. We deeply regret this mistake and the inconvenience it caused.

To avoid any further delay, we did not wait for the return to arrive back at our warehouse. Instead, we immediately arranged and shipped a new Cybex T Base to you. We can confirm that this replacement has now been delivered.

We completely understand how important this product is, especially with your due date approaching, and we are very sorry that this situation added unnecessary stress during this time.

If there is anything further we can assist you with, please do not hesitate to contact us directly. We are here to help and ensure everything is as it should be.

Wishing you all the best in the coming weeks.

Team Baby Max

Valutata 5 stelle su 5

Billigt og godt

Købte en barnevogn, som var væsenligt billigere end andre sider. Gratis fragt og kom flere uger inden forventet levering.

Barnevognen var naturligvis ny og alt var som det skulle være.

1 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Bugaboo Donkey 5 leveret på kun 1 uge

Bestilte en Bugaboo Donkey 5 Duo med extension set. God oplevelse igennem købet og troværdig hjemmeside, samt væsentlig billigere end de danske hjemmesider.
Bestilte mandag den 17. november og den 25. november, altså kun en uge efter, stod der en sprit ny Bugaboo i vores carport, selvom levering på hjemmesiden sagde 2-4 uger. Helt perfekt, kan varmt anbefale BabyMax.nl

25 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

We bought a bugaboo donkey stroller…

We bought a bugaboo donkey stroller from here. Saved quite a lot compared to how much it cost in Denmark and it was shipped to us in days. We’ve used the stroller for 3 months so far and it’s been great. Would highly recommend!

18 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Perfekt!

Perfekt! Jeg var skeptisk over at bestille produktet fra Holland, men jeg tog chancen og har ikke fortrudt. Sparede ca. 20% i forhold til priserne på det danske marked og modtog min Cybex kombivogn indenfor få uger. Meget tilfreds 😍

1 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Yderst tilfreds

Vi har indtil videre været yderst tilfredse med købet af en bugaboo Donkey samt Cybex autostol.

Leveringen osv. var helt i top.

16 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Elendig service ved køb af barnevogn og…

Elendig service ved køb af barnevogn og reklamation.
Min kæreste fik bare afvist reklamation ud fra en enkelt mail

6 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Baby Max

Risposta di Baby Max

Hej, tak for din besked. Service er vores højeste prioritet som virksomhed. Jeg kan desværre ikke finde dine oplysninger i vores system. Vi har også anmodet om yderligere oplysninger via Trustpilot, men har ikke modtaget svar. Vi beklager derfor, at vi ikke har modtaget nogen oplysninger fra dig, der ville give os mulighed for at undersøge din klage.

Valutata 5 stelle su 5

Satisfied customers

Great prices compared to our local stores in Sweden. Delivery was smooth and we did receive everything at time and in perfect quality. We couldn’t be more happy with our purchase from Baby Max.

5 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fantastisk kundservice!

Lättnavigerad hemsida, fina produkter och bra priser. Snabb och smidig leverans, oftast ända fram till dörren. Mycket trevlig kundservice, lätt att få hjälp när man behöver. Köpt många barnvagnar, bilbarnstolar och tillbehör hos dem. En av mina favoritbutiker!

1 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Kommer inte beställa igen!

Jag beställde ett barnvagnsset därifrån där beräknade leveranstiden var 2-3 veckor. Vi är inne i vecka 7 och jag har fortfarande inte fått min barnvagn/babyskydd och ska föda vilken dag som helst.

Jag blev lovad att ordern skulle skickas med express så fort barnvagnen anlände till deras lager men är inne på dag 3 där tracking visar att ordern är bokad men ej upplockad/sänt, trots att jag fick info via mail 3 dagar sedan att barnvagnen hade skickats.

Det är otroligt frustrerande för en gravid person att behöva stressa över att få sin barnvagn i tid. Hade jag vetat om detta hade jag hellre betalat mer och beställt från en annan butik - man vill ju lita på leveranstiden på hemsidan.

Kundservice är ytterst trevliga, men vad gör det när ens order inte skickas ut i tid. När min barnvagn väl anländer kommer det ha tagit minst 8 veckor - det är inte något man förväntar sig när man betalar 14000 SEK.

17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Baby Max

Risposta di Baby Max

Kära Melis, tack så mycket för din recension, och vi är glada att höra att du tycker att vår kundtjänst var så hjälpsam!

Det stämmer att leveranstiden för Cybex Talos-barnvagnen ursprungligen var 2 till 4 veckor, men den flyttades till vecka 42 (denna vecka). Vi hade informerat dig via e-post om att leveransen skulle anlända i vecka 42 och att beställningen skulle skickas då.

Barnvagnen skickades denna vecka enligt överenskommelse med UPS, vilket innebär att paketen levereras snabbare än vanligt. Vi förväntar oss att beställningen levereras av UPS inom några dagar. Tack för ditt tålamod, och vi hoppas att du gillar din beställning.

Team Baby Max

Valutata 5 stelle su 5

Otroligt smidigt

Beställde vagn och babyskydd samt isofix bas med lite tillbehörer. Leveranstid 2-4 veckor kom efter 3. Otroligt nöjd med både kundtjänst samt ordern överlag. 2 dagar frakt från Nederländerna till Sverige

10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Nul respons op mail voor retourlabel

Een bestelling gedaan voor adapter voor op de bugaboo. Had zelf de verkeerde adapter besteld namelijk de solo, maar moest de twin hebben. Ik had een solo en dacht ik bestel een tweede solo, dit paste niet. Dus direct gemaild voor retourlabel. Geen respons. Nog een mail gestuurd, nog steeds geen respons! Ik vind het zeer bijzonder dat hier niet op gereageerd wordt!

19 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Baby Max

Risposta di Baby Max

Goedemiddag Sophie, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je geen reactie van ons hebt ontvangen, mijn excuses hiervoor. Ik kan geen mail terug vinden in onze mailboxen van jou. Zou je de mail willen doorsturen naar webshop@babymax.nl? Dan zorg ik ervoor dat je vandaag een reactie van mij hierop ontvangt. Alvast bedankt! :) Met vriendelijke groet, Anne - Team Baby Max

Valutata 5 stelle su 5

Reliable customer service!

Bought a Cybex stroller from BabyMax two years ago. Even thought the warranty has already expired, they have done their best to help me with getting the spare parts and getting in contact with the manufacturer. Reply from the customer service is fast and reliable; and you get to talk with actual human beings who get what you are trying to say :)

2 settembre 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più