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Ware kam schnell an, bei einem Problem in Sachen Lieferung habe ich den Kunden-Support sofort erreicht und das Problem wurde schnell gelöst. Ein bisschen nervig finde ich aber das man nach jeder Bestellung darauf warten muss um seine E-Mail zu bestätigen.
Schuhe wurden prompt ersetzt.
Danke. Gerne wieder.
Hallo
Ich habe vor ein paar Monaten klinik schuhe crogs und 1 kasak bestellt... die ware kam schnell und war schön.. leider musste ich die Schuhe zurück senden ,dass habe ich getan und auch nicht bezahlt ,da ich Sie zurück schickte.. per E-Mail sagte man mir das es ok und somit erlefigt sei.. nun bekomme ich eine Rechnung von 45 Euro für die Schuhe die ich nicht mehr habe...da ich mittlerweile auch keinen Zettel von der Post mehr habe, habe ich kein Beweis dafür.. Aber hätten Sie Ihre Arbeit korrekt gemacht als die Schuhe ankamen, hätten wir das Problem jetz nicht...na ja, Ich bin nun die alleinige Schuldige und soll die 45 Euro zahlen.. frechheit
Leider muß in Sachen Bestellung, und Versand nachgebessert werden.Bestellt und Bezahlt am 21.03 nach 1 Woche noch immer keine Lieferung.Telefon nur eine Ansage, mit dem Hinweis auf E-Mail als Erstkunde werde ich wohl nicht mehr Bestellen. Hinweis Bestellung in Bearbeitung....
Niemals hier bestellen!
Ware(Arztkittel) kam verschmutzt bei mir an. Keine Rückmeldung auf Online-Kontakt-Formular. Telefonischer Kundenservice in den angegebenen Zeiten nach insgesamt 12 Versuchen an drei unterschiedlichen Tagen nicht zu erreichen.
Sehr sehr schlechte Erfahrung.
Bin nun schon 2 Wochen beschäftigt, 2 Arztkittel nach meinen Wünschen zu erhalten! Bestellung vor 1 Woche und 1 Tag abgesandt und Annahme von bab bestätigt, noch kein Wareneingang, keine Versandbenachrichtigung. Der Weg zur Bestellung und Lieferung auf Rechnung war auch schon schwierig genug. Die tel. Hotline von bab war immer besetzt, Mails wurden nur verzögert beantwortet.
Unfassbar !!
Bestellung Nr: 162531
Bestellung Nr: 160108
1. Es wurde bei einer Lieferung drei Artikel vergessen zu liefern, nach unserer Beschwerde (Ware wurde per Vorkasse bezahlt), bekamen wir per Mail mitgeteilt, das kann nicht sein....nach erneuten E-Mail mit mehr Druck - wurde dann doch die vergessene Ware geliefert.
2. Die bestellen Arbeitshosen weisen nach dem ersten Gebrauch + waschen Mängel auf, wie Hosenträger kaputt überall hängen Fäden an der Hose...diese löst sich auf...schlechte Verarbeitung Wir haben dem Unternehmen komplett Bilder + Darstellung per Mail zugesandt.
Ergebnis - es wird wieder angezweifelt anstatt etwas zu Unternehmen. Selbst die Portokosten dürfen wir selbst bezahlen. (Das ist einmalig)
Original Wortlaut der Mail:
Ist die Reklamation berechtigt, werden wir die Mängel beseitigen und Ihnen die normalen Kosten Ihrer Zusendung erstatten.
Sollten Sie Fragen haben, so können Sie gern auf diese E-Mail antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BAB-Team
Bettina Böttcher
Was wäre anhand den Fotos normal gewesen? Wir als Onlineshop schicken Ersatzhosen und Sie senden die Hosen an uns zurück !!
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