AVI International - Assurance Voyage Recensioni 

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Valutata 1 stelle su 5

Incompréhensible, 2 sites qui demandent les mêmes infos, sans retour ni explications. Cette opacité dans le rôle de Mutuaide et son inexistence suite à notre demande, sauf à demander des documents p... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Mon sejour vient de se terminer. Parfait, n,'ayant pas eu besoin de joindre avis internationale. Je renouvelle mon mécontentement suite a mon adhésion de l'année derniere. Je prends 'assurance op... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Nous avons été contraints d'abréger notre voyage en Asie sur demande du consulat de Siem Reap au Cambodge. De retour en France, nous avons été remboursés intégralement de nos mois d'assurance non eff... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Suite à une urgence médicale d'un autre passager, nous avons raté notre connexion. La compagnie aérienne nous a mis sur un vol le lendemain et a refusé de nous rembourser. La garantie AVI en cas de re... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Broker assicurativo

Informazioni su AVI International - Assurance Voyage

Scritti dall'azienda

AVI INTERNATIONAL - 40 ANS D'EXPERTISE

Coutier d'assurance spécialisé dans l'assurance voyage et l'assistance rapatriement des globe-trotters, AVI assure plus de 150 000 voyageurs chaque année pour partir dans le monde entier.

DES COUVERTURES D'ASSURANCE DE QUALITE

AVI propose des offres d'assurance et d’assistance voyage complètes pour une protection jusqu’à 24 mois et sans limitation d’âge.

Ces offres assurent :

  • la prise en charge du Covid pour l'ensemble des garanties d'assistance (frais médicaux, rapatriement, prolongation de séjour, visite d'un proche, retour anticipé)
  • l’assurance bagages en cas de vol ou de perte de bagages enregistrés,
  • la prise en charge des frais médicaux en cas de maladie ou d'accident (hospitalisation, consultation médecin généraliste et spécialiste, médicaments sur prescription médicale, analyses médicales et soins dentaires d'urgence),
  • l’assistance rapatriement et retour anticipé au domicile en urgence,
  • l’assurance responsabilité civile vie privée à l'étranger
  • la pratique d’activités sportives en toute sérénité pendant vos vacances à titre amateur
  • Et bien plus encore !

    ESPACE ASSURÉ ONLINE

    Dédié aux assurés, l'Espace Assuré permet de piloter son contrat très facilement :
  • Consultation des documents d'assurance voyage
  • Téléchargement d'attestations,
  • Prolongation de contrat,
  • Demande de remboursement

    Le tout accessible 24/7.

    Avec AVI International
    Partez l'esprit tranquille !


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    3,9

    Molto buono

    TrustScore 4 su 5

    137 recensioni

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    Valutata 5 stelle su 5

    Assurance très simple à souscrire

    Assurance très simple à souscrire, et obtenue immédiatement dès réception du paiement.

    14 luglio 2025
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    Risposta di AVI International - Assurance Voyage

    Nous vous remercions pour votre retour positif !

    Valutata 5 stelle su 5

    J'ai pris une première assurance AVI…

    J'ai pris une première assurance AVI pour ma fille étudiant aux USA. Elle a eu quelques soucis de santé et tout s'est très bien passé avec l'assurance. aujourd'hui c'est moi qui part et je prends mon assurance routatrd AVI pour ne prendre aucun risque.

    25 giugno 2025
    Non scritta su invito
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    Votre satisfaction nous réjouit, merci pour votre confiance.

    Valutata 2 stelle su 5

    Manque de flexibilité: si on veut ajouter une destination en cours de route on ne peut pas payer juste un complément; on doit payer 2 fois complètement, sans déduction. Ce n'est pas correcte et cher.

    J'avais souscris une assurance MARCO POLO Monde excepté Canada valide jusqu'au 30 juin. Devant me rendre au CANADA pour la période du 14juin au 28 juin j'ai demandé un complément d'assurance pour couvrir en plus la destination Canada. On m'a dit que ce n'était pas possible, que je ne pouvais pas avoir une déduction de la somme déjà payée pour la même période et donc j'ai dû payer deux fois : une assurance Monde complète + une assurance CANADA complète pour la période du 14 juin au 28 juin. Je ne trouve pas cela correcte, je n'en ai pas été informée tout au début quand j'ai expliqué que je voyageais beaucoup et ne pouvais prévoir entièrement mes destinations.

    3 giugno 2025
    Non scritta su invito
    Valutata 5 stelle su 5

    Rapide clair

    25 maggio 2025
    Non scritta su invito
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    Risposta di AVI International - Assurance Voyage

    Merci pour votre retour !

    Valutata 2 stelle su 5

    Support client pas bon, vous devez avancer tous les frais

    Le support client n est pas bon:
    -pas de suivi, on vous pose 3 fois la même question, par 3 interlocuteurs qui se suivent. Le helpdesk est basé en Afrique du Nord mais ça ne doit pas expliquer les messages incompréhensibles
    -pas de prise en charge sur hospitalisation, vous devez avancer les frais, surtout quand vous devez être opéré d urgence, comme dans mon cas
    -j ai du emprunte et attendre 2 mois pour être remboursé
    -pensez à demander tous les justificatifs indiqués sinon vous ne serez pas remboursé, si vous payez en espèce demandez à ce que le praticien le mentionne
    -enfin il y a eu un changement d organisation entre AVI et AXA, nous avons voulu prolonger notre contrat, le tarif avait doublé suite à ce changement

    18 dicembre 2024
    Non scritta su invito
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    Risposta di AVI International - Assurance Voyage

    Bonjour,

    Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés que votre parcours n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

    Nous souhaitons toutefois apporter une précision : notre service client n’est pas basé en Afrique du Nord. Afin que nous puissions analyser plus précisément votre dossier et comprendre ce qui a pu se passer, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de dossier ?

    Votre retour est précieux car il nous permet d’identifier des points d’amélioration et d’accompagner au mieux nos assurés.

    Nous restons bien entendu à votre disposition.

    Cordialement,
    L'équipe AVI

    Valutata 1 stelle su 5

    J'ai souscrit une assurance annulation…

    J'ai souscrit une assurance annulation en décembre 2024 pour notre tour du monde qui démarre cet été. Cela fait un mois que je tente de les joindre et je n'y arrive pas ! Nous n'avons aucun moyen de les joindre, et en cherchant sur internet, il semblerait qu'ils auraient fermé... Nous n'avons aucune information !

    23 aprile 2025
    Non scritta su invito
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    Risposta di AVI International - Assurance Voyage

    Bonjour,

    Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et souhaitons vous rassurer : AVI est bien actif et nous continuons d’accompagner l’ensemble de nos assurés.

    Notre service client est joignable par email, via notre site web et par téléphone (la ligne pouvant être momentanément saturée aux heures de forte affluence). Toutes nos coordonnées sont disponibles ici : https://www.avi-international.com/contact

    Nous restons à vos côtés pour préparer sereinement votre voyage.

    Cordialement,
    L'équipe AVI

    Valutata 5 stelle su 5

    Très bonne assurance voyage !

    Très bonne assurance voyage !
    cela fait maintenant plusieurs années qu'a chaque voyage je prends cette assurance pour les raisons suivantes: elle est facile à souscrire, bien expliquée et avec de bonnes garanties. Idéale pour les courts séjours ou pour les voyageurs au long cours, et aussi sur plusieurs destinations. Je recommande sans hésiter !

    16 aprile 2025
    Non scritta su invito
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    Risposta di AVI International - Assurance Voyage

    Merci pour votre avis! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner durant tous vos voyages !

    Valutata 5 stelle su 5

    Plateforme simple et facile

    Plateforme simple et facile. Client depuis plusieurs années et jamais eu de problèmes à ce niveau. Pour l'instant, je n'ai pas eu recours à l'assurance !

    22 marzo 2025
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    Merci d'avoir choisi AVI International pour vous accompagner toutes ces années !

    Valutata 5 stelle su 5

    Souscription très simple

    Souscription très simple, à l'instant, en qq secondes avec mon GSM. J'espère ne pas avoir à écrire un avis sur la réalité des services proposés (Japon le mois prochain)... :))

    17 marzo 2025
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    Merci pour votre avis !
    Notre équipe reste disponible pour vous aider lors de votre voyage à l'étranger !

    Valutata 5 stelle su 5

    Victime de mal de ventre intenses…

    Victime de mal de ventre intenses pendant mon voyage en Australie, j'ai dû consulter un médecin, prendre des médicaments et passer un examen médical. Grâce à AVI j'ai pu être accompagnée dans mes démarches ce qui a été bien pratique. J'ai eu plusieurs fois le médecin de l'assurance au téléphone ce qui était rassurant. AVI a ensuite remboursé tous mes frais médicaux en moins de quinze jours. Je recommande cette assurance aussi parce qu'à chaque fois que j'ai eu des personnes au téléphone, toutes étaient très bienveillantes.

    7 febbraio 2025
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    Risposta di AVI International - Assurance Voyage

    Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider lors de votre voyage ! Merci pour ce retour.

    Valutata 5 stelle su 5

    Souscription assurance annulation…

    Souscription assurance annulation voyage très facile a faire à un prix compétitif . Devis rapide et souscription en 1 clic

    25 gennaio 2025
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    Risposta di AVI International - Assurance Voyage

    Merci d'avoir choisi AVI International pour votre voyage!

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