Autovanderzwan Recensioni 5

Fijn en snel geholpen.
Vakmensen!

Al 12 jaar zijn we trouwe klant bij Tim van der Zwan. Eerlijkheid staat hier op nummer één. Nog nooit problemen gehad met deze professionele garage. In één woord fantastisch!

Mijn auto is in onderhoud bij van de Zwan.Deze wordt altijd vakkundig gemaakt ende service is perfect!Afspraak is afspraak bij dit autobedrijf!

Vandaag bij deze kleine koekebakker geweest. Op de terug weg naar huis besefte ik pas wat me was overkomen.

Wezen kijken naar een bruine passat van 14000 euro. Aan de telefoon had hij wat gebruikers krasjes. Eenmaal daar was het toch wel wat meer dan wat gebruikers krasjes. Buiten Spiegel compleet los en kapot. Aantal deukjes waaronder een beste bij het achterspatbord. Alfijn technisch wist die man mij er niks van te vertellen. Slecht!
Het is gewoon kijken en kopen daar en niet zeuren want als je iets kritisch bent is meneer zo klaar met je. Als je wat verkoopt dan moet je er wat vanaf weten en meer niet. Dit soort bedrijven willen klanten zien die weinig verstand van autos hebben en van hun vertrouwen uitgaan en niet moeilijk doen. Alfijn ik was proefrijden en had mijn sleutel van mijn auto als borg achter gelaten. Eenmaal terug was mijn auto weg en was meneertje er gewoon mee gaan rijden. Zoiets vraag je of overleg je. Eenmaal terug zij hij gelijk ik zie het al je hebt een mooie auto en die is veel mooier dan mijn passat. Ik moest mijn auto houden en hij gaf me een vlut bedrag terug voor mijn auto. Alfijn ik wil er verder helemaal geen woorden meer aan vuil maken maar om zon kleine kabouter lag ik gewoon. Succes met je pruttel daar. Mij daar nooit meer gezien

Twee weken geleden besloot ik op basis van een advertentie een Audi Cabrio uit 2011 te kopen bij Autobedrijf Van der Zwan te hardenberg.Mooie auto, zwart met beige interieur. Omdat er alvast een onderhoudsbeurt geregeld moest worden, waarmee ik akkoord ging (de auto zou nl.100% in orde zijn) maakte ik op goed vertrouwen €450 over – vooruit.

Vier keer (!) heb ik vooraf gebeld om te checken of alles in orde was, (om te voorkomen dat ik een dag voor niets in de trein zou zitten) Telkens verzekerde Tim van der Zwan, de eigenaar, me dat de auto getest was, het dak en raamprobleem verholpen, en dat ik rustig kon komen. “Alles is in orde,” werd er gezegd.

Na een treinreis van bijna drie uur kom ik aan in Hardenberg. De auto oogt goed, rijdt fijn… maar dan: het dak werkt niet. Het raam werkt niet. Precies de problemen die zogenaamd al “geregeld” waren.

Een monteur wordt erbij gehaald. Na een half uur komt men weer naar buiten: “Alles opgelost.” Maar nee hoor: nog steeds hetzelfde. Dak kapot. Raam kapot. Ze kregen het niet voor elkaar.

Uiteindelijk reis ik teleurgesteld weer terug. Na afloop hoor ik vier dagen lang helemaal niets, na de belofte contact te houden.. Uiteindelijk stel ik voor: repareer het dak en breng de auto dan naar mijn huisadres. Ik kom niet nóg een keer die kant op.

Zijn antwoord? De koop gaat niet door. En de €450 ben ik kwijt. (De reiskosten (€61) vroeg ik tijdens mijn bezoek) terug aan vd Zwan, waarna hij me € 30,- in mn handen drukte…

Kortom:
• Incompetente leiding
• Onprofessioneel bedrijf
• Lege beloftes
• Geld kwijt, tijd kwijt, vertrouwen beschaamd

van der Zwan is een praatjesmaker van het zuiverste water – iemand met veel woorden en nul daden. Dit bedrijf is amateuristisch tot op het gênante af.
Dit is nb. Een BOVAG bedrijf…bizar!

Mijn advies: blijf ver uit de buurt van Autobedrijf Van der Zwan. Laat je niet misleiden zoals ik.
Een klacht bij bij de Consumentenbond en ACM ligt in het verschiet.