AutoMester - FM Auto ApS Recensioni 

Altid en god oplevelse - super kommunikation og arbejde i topklasse 👏👏

FM Auto leverer altid service i topklasse og udfører det aftalte arbejde med stor præcision og kvalitet. Jeg har kun haft gode oplevelser, og derfor kan jeg på det varmeste anbefale FM Auto – uanset hvilken opgave du står med.

FM Auto har altid fokus på at lave det nødvendige i høj kvalitet, men har samtidig fokus på at holde omkostningerne for kunderne nede ved kun at foreslå nødvendige reparationer.

Altid god service!

Fleksibel, imøtekommende og troverdig.

Altid god service og rådgivning fra Kristian & Co
Kan absolut anbefales.

Venlig og professionel betjening.

Hurtig og god service
til en fair pris

Vi købte en Sort Renault Clio tilbage i november 2024.
Dette bliver et langt skriv:
Selve salget og dertil gik fint.
De virkede søde og virkede som om at de ville en det bedste. De ønskede selvfølgelig at vi fik en god oplevelse.

Ca 6 måneder efter:

Bilen melder tid til service.
Da vi bor i Odder valgte vi at kører til et værksted i Odder.
De kontakter os og fortæller at der er flere ting som er galt med bilen og som bør laves hurtigst muligt.

Det drejer sig om følgende:
Bremseklodser foran
Styrekugle
2 x bærearm
Sporing af køretøjet efterfølgende.

Værkstedet i Odder fortæller at man har 1 års garanti på bilen fra det sted man har købt den.
De anbefaler mig at kontakte FM Auto i Højbjerg.
Som en start ringer min svigerfar og får lige talt lidt med en derfra. (Fordi han var med igennem hele salget)
Der bliver aftalt at jeg selv kontakter stedet og det gør jeg så efter weekenden.
De vil gerne se bilen før de kan udtale sig om hvad der skal laves og hvad de vil dække (hvilket er forståeligt).
Jeg havde fået et tilbud fra værkstedet i Odder og sendt på mail til FM Auto.

Jeg kommer op med bilen tirsdag den 10 juni om formiddagen. Jeg fortæller kort at jeg arbejder de næste par dage, så jeg vil gerne hører fra dem ift hvad de kan og vil lave, og hvor længe jeg skal undvære bilen.
Jeg har på intet tidspunkt sagt at jeg ikke ville betale, hvis der kom noget regning af en art, men hvis noget er dækket af garanti, så er det kun et +.

De er meget hurtige til at sige “ vi ringer “
Jeg hører intet fra dem resten af dagen, heller ikke onsdag.
Først torsdag den 12 juni ringer jeg selv til dem om formiddagen og manden jeg talte med der ville få hans leder til at ringe når han får tid.

Så her tænker vi: har de slet ikke tjekket noget endnu, de ville jo ringe og fortælle hvad de kunne gøre.

Omkring kl 13 ringer jeg igen og der får jeg af vide at de lige er gået igang med at tjekke bilen.
“ nå endelig “

Ca kl 14 ringer der en og fortæller at bilen nu er færdig og klar til afhentning. Jeg spørger ind til retning og evt garanti og manden siger “ den kan vi lige tale om når du henter bilen”
Så jeg lægger på med en fornemmelse af ikke at ane om det bliver mega dyrt for mig.
Vi tænker “ 🧐 nå det gik da stærkt - men i god tro, er vi glade for at bilen nu er lavet.

Pga arbejde kan jeg først hente bilen fredag formiddag.
Jeg kommer derfor først om formiddagen fredag.
Bilen holder ude på vejen og jeg går ind.
Har bliver jeg mødt af chefen der siger:
“ nu har vi skiftet bremseklodserne og fjerne pive lyden, du har jo kun et halvt års garanti og bilen er lidt over 6 måneder, men nu dækker vi det i denne omgang.”

Jeg tænker - what? Alle andre - værkstedet i odder, venner og familie + chatgpt siger man har 1 år.

Jeg spørger så om jeg kan få noget dokumentation på hvad der er lavet.
Det kan jeg ikke fordi det vil kræve at FM Auto skal skrive en faktura til sig selv🤷🏽‍♀️
Det undre mig helt vildt.
I mit eget arbejde er jeg også nød til nogen gange at dække regningen for kunder, og der kan jeg sagtens lave et nul bilag eller skrive et Word dokument på hvad der er lavet.

Undre mig over at det kan han åbenbart ikke.
Jeg tager min nøgle og kører afsted i bilen.
Jeg skal kører fra FM Auto med en dårlig fornemmelse i maven. På vejen til Odder lægger jeg mærke til at bilen konstant trækker til venstre.
Min mand, mor og kammerat bliver enig om at det vil være en god ide at få tjekket bilen igen men et andet sted.
Vi kontakter derfor Odder værkstedet igen og de er så søde at tjekke op på de ting de også fandt sidste gang.

Det viser sig at FM Auto har lavet:
Bremseklodser og styrekugle.

De har IKKE, lavet de to bærerarme eller sporet styretøjet efterfølgende.
Ifølge odder værksted, så har FM Auto lavet lige præcis det der kan få dem ud af fedtefadet hvis der skulle ske en ulykke.
Vi undre os over hvorfor de ikke har sporet styretøjet, tænker de at vi nok opdager det når dækket er ødelagt?
Har de ikke sådan en maskine til det ?
Fordi det er kun store professionelle værksteder der har det og derfor burde FM Auto have oplyst at de ikke har mulighed for det eller sendt bilen til et værksted der har, inden bilen blev afhentet af mig.

Imellemtiden har jeg skrevet en mail den 13/6 til FM Auto om ønsket om noget på skrift om hvad de har lavet. Det har de ikke svaret på.

Tilbage til bilen.
Vi får ro på takke været odder værkstedet og tør godt kører på ferie.

Jeg er meget uforstående for hvorfor de ved FM Auto ikke ønsker en bedre kundeservice.
Vi vil i hvert fald aldrig købe bil eller bruge dem til noget fremadrettet.

Vi kan jo ikke stole på at de fortæller os sandheden.
Det er helt okay at de ikke laver alt, men de skal dælme godt nok oplyse at de ikke har sporet styretøjet, så vi selv kan få det fikset.
Det kan ikke passe at vi skal have tjekket ting efter.

Nu må vi se hvad FDM eller Forbrugerrådet siger til hele situationen.

Mvh En meget frustreret bilejer.

fantastisk service. klart anbefales

Alt udført som aftalt og til en fornuftig pris. Top service.

Superfin oplevelse. Lavede tingene hurtigt og i høj kvalitet.

Hurtigt, billigt og hyggelig og behagelig betjening.

Fik lavet eftersyn af bremser og olie skift ,professionelt og venlig behandling, god stemning i værkstedet

Super servic. Og kompetent medarbejder man er i sikre hænder

Altid ærlige og reelle når man kommer med sin gamle bil:)