AutoMester - Østergaard Automobiler ApS Recensioni 

Virkelig god oplevelse fra første besøg til køb og afhentning af vores nye brugte ID3. Tak for kompetent behandling og tålmodighed med alle vores spørgsmål :)

Er netop kørt ind i en ny verden med El bil.. Mercedes EQA 250 AMG Line , ikke spritny, men ved afhentning var den klargjort, så den så ud som ny , Bare flot ! Far og søn svarer gerne på alle de spørgsmål, som kommer når man er ukendt med den nye El verden... GOD SERVICE !!
Så ser du efter "Ny" bil, prøv Østergaard Automobiler.

Hele processen fra første intro til endelig handel var præget af sælgers behagelige facon og kompetente indsigt. Også selve overdragelsen var en god oplevelse med grundig introduktion til den nye elbil.

Tak for en super god service i forbindelse med bil køb. Vi har altid fået en rigtig god betjening hos jer i Grindsted. Tak til Casper og Co for denne gang. Vi kommer igen 😀

Bil køber man ikke hver dag, så det var en god oplevelse at komme i butikken. Venlig betjening. Anden gang modtaget af en anden sælger, også her blev vi godt modtaget. Handlen blev gjort færdig. Super, tak for god betjening.

God, behagelig og seriøs behandling ved køb af elbil

Venligt imødekomme personale. :) Gode til at oplyse om de forskellige reparationer både ved synstjekket og efter reparationerne var udført.

Vi henvendte os ved Østergaard automobiler, for at få råd og vejledning til køb af en elbil!
Vi blev mødt af en yderst velorienteret, engageret og behagelig sælger!
Vi havde på forhånd undersøgt en masse og gjort os tanker om, hvilken bil der passede til vores behov! De uafklarede spørgsmål fik vi hurtigt besvaret under vores besøg.
Fantastisk service, professionelle sælgere og alt i alt en rigtig god “oplevelse”, at træde ind af døren!
Vi vil til hver en tid anbefale andre, at handle bil hos Østergaard automobiler!

Bilhuset har et stort udbud af forskellige biler i forskellige prisklasser, hvorfor vi valgte at køre fra Aarhus til Grindsted for at se nærmere på udvalgte.
Vi oplevede en meget engageret sælger, der på allerbedste vis vejledte og hjalp os i mål med vores første elbil.
En supergod oplevelse - tak for det.

Vi har lige købt den fineste Tesla model 3. God service, god handel af Brian. Eneste bemærkninger er at Netflix, Bluetooth og andre bruger var ikke logget af eller slettet fra systemet. Men alt i alt rigtig god oplevelse.

Har købt elbiler hos Østergaard flere gange og løbende brugt dem til service selv om jeg bor et godt stykke væk. Altid god, reel og venlig service, godt arbejde og fair priser. Kan absolut anbefales.

En god oplevelse, både på hjemmesiden og ikke mindst i butikken, samt en behagelig sælger gjorde at vi købte en BMW iX3 hos Østergaard Automobiler.
Vi er yderest tilfredsmed handelen :-)

Opdateret 5/1 2024:

Som det tydligt fremgår af svaret fra Brian, så er der vist to helt forskellige oplevelser af sagen. Pris blev bestemt ikke kommunikeret på, efter min opfattelse, en pæn måde. Snakken generelt var heller ikke ligefrem optimistisk eller venlig i tonefald, tværtimod.

Uanset, så må jeg blot konstatere, at jeg som kunde ikke fik den oplevelse eller behandling som jeg forventede - Jeg har igennem årene besøgt mange bilforhandleren og har, som udgangspunkt, altid modtaget god service også selv om det måske ikke blev en handel nu og her.

Jeg har modtaget besked i messenger, tak for det, jeg vælger dog, at ligge min forretning andetsteds både nu og fremadrettet.

Oprindelig opslag:
Yderst arrogant (sælger) ejer som på alle måder forsøgte at sælge på frygt og ikke på forståelse. Ville slet ikke lytte til mig og var på ingen måde imødekommende. Han gjorde igen og igen opmærksom på at det var ham og hans butik. Jeg var faktisk klar på at handle kontant og hurtigt (Nytårsgave til fruen) men med sådan en “service” så støtter jeg ikke ham med mine penge. Øv.

Et godt sted at købe bil, venlige personale og god service.

Jeg var ude at kigge på en id4 sammen med mine kone ved østergaard.
Vi møder Mikkel som er en ung sælger. Utrolig arrogant sælger.

Vi sys ret godt om den her id4 til at starte med.
Vi kommer tilbage og Mikkel sælger os den her id4 hvor han trods alt siger vi en fortrydelse ret.
Den høre min kone og jeg.
Dagen efter vælger jeg at ringe til Mikkel efter 18 timer siden besøget og siger at vi har fortrudt købt da vi vil se på andre biler evt ved dem.

Han svare arrogant. Det kan vi godt men det ikke muligt at komme ud af købt af denne bil.
Hvor jeg fortæller ham hvad han sagde til os for 18 timer siden at vi havde en fortrydelse på bilen.
Mikkel vælger og sige at jeg godt kan komme ud af handlen hvis jeg betalte dem 10 % af køb. Da de har mistet penge ?
Det her isue er at den bil vi så kom på nette tirsdag morgen ved åbningstiden og blev "solgt" om efter middagen. Den har ikke været på nettet i under et døgn..

Jeg får at vide at jeg kan gå til FDM.

Jeg vælger at gå til FDM for at høre hvordan reglerne er

De fortæller mig at Østergaard Automobiler Aps har krav på tab af deres bil. MEN de har kun krav på differensen mellem mit køb og det de kunne sælge den til.

I stedet vælger de at sige det 10%

Jeg konfrontere en anden sælger som jeg troede var mere voksen end Mikkel
Jeg fortæller ham at Mikkel ville have 10% for at jeg kunne komme ud af købet.

Den anden sælger vælger at sige at dette os er rigtig. Hvor jeg efterspørger at det vil jeg gerne se som dokumentation.
Men sælger kunne ikke fremvise det. Og han ville vende tilbage.

Der går yderligere 24 timer hvor jeg intet svar har fået og vælger at ringe til dem igen

Han kunne ikke finde dokumentation på at Østergaard Automobiler Aps vælger at tage 10 % af købs værdien for at komme ud af et køb ved dem.
Dette stod hellere ikke på deres hjemmeside eller bagpå ved slutseddelen

Jeg fik af vide at se ville gå med til 15000 kr for at jeg kom ud af denne aftale.
Jeg var så rasende at jeg valgte at gøre det. Jeg har snakket med andre bil forhandler og de KAN ikke forstå at de vælger at tage penge for at komme ud af en slut seddel i stedet for at hjælpen kunden med en anden model.

Aldrig handel ved Østergaard Automobiler Aps

Ta dem på ordet og få det skrevet på slut seddelen hvis i vælger at støtte denne forretning

Generelt en fin købsoplevelse.
Svarer altid på mobilen ift nye spørgsmål og er imødekommende - også i tiden efter købet.

Så kan man altid diskutere om man skal begynde at give en mindre vurdering, hvis de er lidt hårde at forhandle med...
Det er ikke det som skal ødelægge min oplevelse med selve købet og kontakten.

Super god oplevelse 😁
Alt var bare i orden fra start til slut
Kan varmt anbefale Østergaards automobiler
Glædelig jul🎅🏻

De føles som reelle mennesker, der udover at sælge biler, ønsker at hjælpe kunderne med at finde, det der bliver det bedste match, hvad end det gælder ladestander eller bilbehov.
Det føles ikke som om, de pakker folk alt muligt dyrt gøjl på.