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2,8
3 recensioni
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Vente en ligne catastrophique... Ne répond pas aux mails ni aux appels. Je voulais annuler ou modifier une commande, impossible donc. Résultat, je reçois au bout de 15 jours un torchon de lettre mal orthographié.
Premièr et dernier achat en ligne.
Tellement déçue! Très en colère!
Je viens de loin et n’était pas venue depuis plus d’un a rue des plantes. Tout à changé et une vendeuse non accueillante sans bonjour, collée à son comptoir de laine tenait la boutique. Je lui ai demandé un produit que je cherchais et elle ne s’est même pas déplacée…c’est la bas en bas !!! Ne trouvant pas elle est venue me montrer l’air agacée ( de plus ce n’était pas ce que je cherchais) et quand je lui ai demandé le prix ….. superbe réponse très commerciale:c’est marqué dessus!!! Je ne peux pas tout connaître par coeur!
Pas un sourire , une aide , un mot gentil … rien !
J’ai tout reposé, n’ai pas acheté non plus ma laine et je ne reviendrai plus . J’ai passé commande sur internet pour 68€ et j’invite toutes mes élèves de tricot à en faire de même.
Je vais aussi faire une jolie pub auprès des magazines avec lesquels je bosse.
Service client réactif et arrangeant qui m'a permis de réceptionner une commande urgente en 24h en boutique !
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