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MEGLIO ANDARE DAL VETERINARIO…

per un invalido totale allettato pluripatologico entrato 3 volte e tre volte dimesso con spese a carico anche dell'ambulanza...se non sei in punto di morte devi solo attendere ...IN RUANDA TI CURANO MEGLIO... e poi vogliono fare l'ospedale nuovo...non sanno fare funzionare neanche quello attuale....dopo 50 anni viene gestito ancora allo stesso modo.. ci ho perso un collega per infarto su una sedia del triage, doveva attendere...

7 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

PESSIMA esperienza in pronto soccorso

Mi rincresce fare questa cattiva recensione perché quando ci sono cattive segnalazioni si tende a generalizzare e chi esercita seriamente il proprio mestiere indirettamente viene penalizzato, ma si è tanto decantato "OSPEDALE DI CREMONA - CRONACA - Pronto soccorso, da lunedì 29 maggio via al nuovo modello di triage" come vanto e miglioramento per il cittadino, che in seguito a questa bruttissima esperienza, posso constatare purtroppo di persona che non è migliorato proprio un bel nulla, anzi:
io e il mio compagno ci rechiamo in pronto soccorso di notte a cavallo tra venerdì e sabato mattina in quanto a seguito di intervento dentale con punti avvenuto 48h prima, il mio compagno improvvisamente inizia a sanguinare in modo eccessivo (a casa non siamo riusciti a fermare il sangue con il Tranex prescrittoci, ormai era più di un'ora che sanguinava). Chiamare il dentista di notte era impossibile e poi ormai si andava verso il fine settimana purtroppo. Decidiamo di rassegnarci e recarci al pronto soccorso della nostra città: triage a 3:20AM ... codice VERDE senza nessuna visita e controllo di parametri, tipo pressione ecc. Il mio compagno convive con diverse patologie autoimmuni e anemia mediterranea, con conseguenti anomalie e delicato equilibrio per i coauguli. Anche se non è iperteso, per predisposizione familiare la sua pressione minima è sempre tra gli 85/90.
Non esagero ma aveva la bocca piena di sangue (sono figlia di un militare, abituata al rigore e ad avere molto autocontrollo quindi non facilmente impressionabile) e ho avuto paura. Nonostante il ghiaccio e garze su garze messe per fermare questa fuoriuscita allarmante non c'era alcun cenno a smettere. Non zampillava, ma comunque era una copiosa e costante perdita. Facciamo presente che ormai aveva già utilizzato ben 4 fiale di Tranex a casa (di solito ne basta una) e che eravamo in questa situazione già da più di un'ora.
In tutta risposta ci viene detto "il Tranex NON serve a nulla".
(??? tutti i dentisti lo prescrivo).
Si preme nell'informarci anche che il pronto soccorso di Cremona è SPROVVISTO di dentista e quindi più di tanto non si potrà fare. Sbigottiti da queste informazioni, aspettiamo fiduciosi anche perché, nonostante la sottovalutazione del problema da parte loro, c'era la paura da parte nostra di qualche emorragia interna con improvviso svenimento (almeno eravamo già in pronto soccorso, se si fosse complicata la cosa).
Passano ben 5 ore di estenuante attesa (nel frattempo 5/6 garze belle grosse riempite completamente di sangue, viste e chiesto di poterle sostituire sotto gli occhi di tutti). Al che io chiedo ingenuamente "Ok non avrete il destista, ma ci sarà pure un modo per fermare questa copiosa perdita di sangue?". Risposta: 'non sappiamo cosa risponderle ..."
Finalmente viene chiamato e visitato (insieme a tutti gli altri codici verdi), il medico subito fa presente, mettendo le mani avanti, che lui non è dentista ... dice che il sangue che vede non è poi così allarmante (grazie al cielo un po' era diminuito e comunque aveva appena cambiato l'ennesima garza) e che nel frattempo c'è gente più grave che muore (scusate se ci siamo permessi di venire in pronto soccorso, viene da pensare). Dimesso con solo un volantino con un numero per le EMERGENZE dentistiche (ah ok, quindi ora esiste qualcuno da poter chiamare ed eventualmente scaricare la responsabilità per un eventuale complicanza).
Rientrati a casa, chiamato il nostro dentista curante (ormai siamo andati oltre le 9 di mattina) situazione gestita al di fuori del pronto soccorso anche se non si trattava assolutamente di un caso di poco conto.
Conclusione: perché questa totale assenza di EMPATIA da parte del personale (con anche dell'irritante arroganza) nei confronti di persone che arrivano spaventate, sofferenti, senza ricevere la benché minima rassicurazione costrette, tra l'altro, a stare sedute (se ti va bene) su una seggiola pregando di non avere peggioramenti durante l'estenuante attesa? (Diciamoci la verità, le persone preferirebbero starsene volentieri a casa a curarsi sul divano senza farla più tragica del dovuto)
La tempestività in queste circostanze è tutto e ti evita complicanze.
Mi spiace ma la sfiducia così è al 100% e a questa città, già molto segnata dalla precedente esperienza covid, non fa per nulla bene.

16 settembre 2023
Non scritta su invito
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