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Dettagli dell'azienda

  1. Libreria
  2. Casa editrice
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Scarsa qualità del servizio clienti

Purtroppo devo esprimere la mia delusione per la qualità del servizio clienti dell’editore. Nonostante abbia fornito foto e video che mostrano chiaramente un difetto di produzione del libro, non si sono minimamente adoperati per offrire una soluzione, né una sostituzione né alcuna proposta alternativa.
Per un marchio che si presenta come casa editrice di lusso, ci si aspetterebbe un livello di assistenza molto più alto e una maggiore attenzione al cliente. Ricevere un prodotto difettoso e non trovare alcuna disponibilità a gestire il problema è stato estremamente deludente.

17 novembre 2024
Non scritta su invito
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