State Alla Larga Da SANITAS Assistenza Domiciliare Di Roma
State per fare una scelta pessima, se vi occorre una "badante" qualificata per una persona a voi cara e la cercate nell'Agenzia SANITAS Assistenza Domiciliare di Roma in Viale Tito Labieno.
Non sono competenti, con assistenti (ne ho cambiate 4) altrettanto incompetenti e con personale privo di empatia per un settore, ma vale in generale, che lo richiede!
Non solo, tutte a stento parlavano (capivano) la lingua Italiana ed io stesso facevo fatica a comprenderle, figuriamoci una persona con demenza senile avanzata e/o anziana!
Non troverete recensioni su Google e già questo deve essere un campanello d'allarme, perché se ne guardano bene dall'attivare il servizio, ma per fortuna esiste TRUSTPILOT indipendente e non di parte!
Questa la versione breve.
Nello specifico.
Mi reco alla sede SANITAS a Maggio per un preventivo e già lì ho il "presentimento" che non siano professionisti, visto che mi danno informazioni "veloci" e poco esaustive, ma ci provo.
La prima "badante", la "#1", non sembra abbia esperienza, lo noto seguendola nei primi 2 giorni a casa per ambientarsi e la conferma arriva subito. Un giorno ricevo una telefonata da un condomino del secondo piano il quale mi informava che la persona, di quasi 80 ANNI per la quale chiedevo assistenza, aveva bussato a casa sua per chiedere dove fossi. Telefono subito a casa con una videochiamata tramite Alexa e... trovo l'assistente che dormiva sul divano.
Quindi una signora anziana aveva fatto le scale da sola senza essere accompagnata!
Non porto altri esempi dopo questo episodio gravissimo, ma trascorso il primo mese sospendo tutto, anche perché alla richiesta di un incontro con altre 2 "badanti" per sostituire la "#1", mi inviano 2 donne, ma... entrambe disponibili solo per la mattina, ed io avevo fatto espressamente richiesta per il pomeriggio come già faceva la #1.
Capito "l'andazzo", mi organizzo con difficoltà per Giugno e Luglio, ed a mie spese tra permessi, ferie ed altro!
Finendo le "risorse", ed ammetto l'errore di tornarci, gli chiedo ancora supporto per assistere la stessa persona per tutto Agosto e Settembre e firmando il contratto in anticipo verso fine Luglio.
Riassunto di questi 2 mesi.
Ancora badanti che non parlano in modo comprensibile l'Italiano, pulizia della casa inesistente anche dopo averlo fatto notare, a "percorso" iniziato poi, cioé ad Agosto, l'assistente "#2" mi dice che il contratto che le hanno inviato é per 6 ore e non 7 come da me richiesto e che dopo 3 settimane (nemmeno un mese) partirà per il Marocco e non sarà più disponibile.
Chiamo la Sede ed "aggiustano" il tiro sulle ore tra mille scuse, per l'ultima di Agosto e Settembre invece mi "faranno sapere".
Che organizzazione questa Sanitas, dirmelo prima, no? Si informano sul personale?
Arriva qualche giorno dopo la seconda chiamata, la loro soluzione? Questa é "bella": un'assistente per i primi 3 giorni dell'ultima settimana di Agosto, Lunedi, Martedi e Mercoledi, ed un'altra per gli ultimi 2 giorni, cioé Giovedi e Venerdi... a Settembre poi, un'altra ancora per chiudere il contratto fino alla fine del mese!
Signori e Signore, QUATTRO BADANTI DIVERSE in 2 mesi per assistere una persona anziana
Prendo tempo, rifletto e poi richiamo ormai alle strette e chiedo di parlare con un responsabile.
Mi passano una certa Roberta e chiedo spiegazioni per questi disservizi e lei mi
rifila una serie di scuse inaccettabili e con toni discutibili.
La risposta "Top" é stata:
* Signore, deve comprendere il periodo e comunque, qual è il problema? Il SERVIZIO LE È STATO COMUNQUE FORNITO! (oh, certo... come andare da un
concessionario, pagare per noleggiare una Ferrari, ma poi ti danno una Panda).
Non so se la Signora Roberta sia del mestiere, perchè ha pure confermato di essere la (ir) responsabile e che vicino a lei (in data Ven 28 Ago 2026, ore 12:22, durata chiamata 26 minuti) ci fosse un'altra persona di pari
livello.
Ho anche scritto una PEC alla direzione generale per dei chiarimenti,ma non ho mai ricevuto risposta, sintomo che il problema ed il loro (pessimo) modus operandi é a monte, cioé prendere i soldi e ciao ciao!
Concludendo, il mio contratto scade fra 3 giorni, cioé il 23 Set 2026 e con loro ho chiuso definitivamente, dopo una scrupolosa ricerca ho già trovato un'Agenzia seria, preparata e competente ed a voi che leggete ve lo ripeto ancora:
STATE LONTANI da SANITAS Assistenza Domiciliare a Roma!
Siete avvisati.