Pessima esperienza
Pessimo premium reseller. Ho fatto un ordine online e per 5 settimane non ho saputo NULLA su quest’ultimo. Ho dovuto contattare io l’assistenza per ricevere aggiornamenti sul computer in quanto l’area personale non mostra nessuna informazione utile e nessuno vi avviserà di nulla. Ho chiesto via email una data di consegna aggiornata, mi viene data ma peccato che dopo qualche giorno (chiedendo una mail di conferma visto la poca fiducia che trasmettono) mi viene cambiata di nuovo, e ovviamente se non avessi scritto io non l’avrei saputo.
Assistenza pessima che non è in grado di aiutare il cliente o ascoltare eventuali problematiche, ovviamente scordatevi tempi di risposto rapidi via email, anche telefonicamente la situazione non migliore perché l’unica risposta che danno è che loro non gestiscono gli ordini online… e allora mi chiede perché ci sia il loro numero nella situazione contatti! Dovrebbe essere un “Premium reseller” ma di premium non c’è davvero nulla, visto anche i problemi con il portale online.