store affidabilissimo....
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21 febbraio 2021
Non scritta su invito
Aromacaffestore
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Hanno venduto caffè che andava consumato preferibilmente entro un mese...
Nel mese di Ottobre compro 100 capsule caffè che dovranno essere consumate preribilmente entro Novembre (1 mese!).
Ovviamente me ne accorgo dopo i 15 giorni dal ricevimento della merce, visto che compro il caffè prima che finisca.
Scrivo una mail pensando abbiano commesso un errore, offrendogli la possibilità di rimediare con delle capsule diverse (immaginando che quelle della stessa marca siano dello stesso periodo).
Mi rimandano ad una chat di Whatsapp (gentile e piena di smile) dove mi spiegano che siccome il caffè è sottovuoto non perde le sue caratteristiche!
Quindi se comprate oggi del caffè che va consumato preferibilmente entro lo stesso mese, non ha perso le caratteristiche di uno o due anni prima quando l'hanno confezionato!
Geni!
Peccato che se aprite una capsula che va consumata preferibilmente entro uno o due anni profuma di caffè.
Se ne aprite una prossima alla data consigliata per il consumo (come ho fatto io) non profuma di nulla (me ne sono accorto per questo).
Concludendo hanno tirato fuori la legge spiegandomi che essendo sottovuoto, è valida solo la scadenza.
Credo siano poco orientati alla soddisfazione del cliente, ma alle vendite, che forse non vanno così bene considerato i tempi ravvicinati alla data consigliabile per il consumo (rimanenze?) dei prodotti che vendono.
5 novembre 2019
Non scritta su invito
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