armanibeauty.it Recensioni 19

Ero un po' perplessa sull'acquisto sul sito di Armani Beauty, sconfortata dalle recensioni negative. Al contrario però la mia esperienza è stata complessivamente positiva: in pochi giorni il pacco è arrivato e conteneva tutto ciò che ho ordinato. L'unica pecca è la tracciabilità della spedizione. Il link inviato via mail (finita per di più nella cartella spam) non ha mai funzionato, quindi io non ho mai saputo chi fosse il corriere e soprattutto quando sarebbe arrivato il pacco. Pertanto deve essere migliorato il servizio di tracciabilità che è a mio avviso fondamentale.

Ordinato articolo il 27 dicembre 2024, il 2 gennaio mi comunicano che l'ordine è stato spedito, ma il tracking non è disponibile. Chiedo maggiori info via mail e mi si dice che era solo un problema momentaneo. Dopo una settimana circa mi dicono che occorre aspettare circa 14 giorni dalla spedizione per avviare le pratiche di rimborso, ma nel frattempo il tracking non è mai stato disponibile. La sensazione è che ci hanno provato a fregarmi. Rimborso dopo circa 21 giorni, articolo probabilmente mai spedito. Inaffidabili.
P.S. inoltre hanno respinto e non pubblicato la recensione negativa che ho fatto sul sito.

Mi sono fidata di ARMANI, ma il sito è L’Oréal!
Faccio un riassunto della mia esperienzai:
- invio il mio primo ordine e ricevo una conferma che non riporta i due prodotti più costosi
- telefono per chiarimenti e mi viene detto di non preoccuparmi perché l’ordine è completo (ma allora a cosa serve la conferma??)
- ricevo conferma corretta e l’avviso che la merce è in partenza
….
Silenzio
….
Dopo una settimana scrivo per capire dov’è la merce e ricevo una risposta che mi dice che il mio indirizzo era sbagliato o incompleto. Controllo, l’indirizzo è perfetto! Non solo: ho comunicato la mia mail e il mio telefono… e la pubblicità la ricevo!! Non era possibile avvisare con un messaggio che non mi avete trovato?
Ricevo continuamente pacchi da corrieri e ho una portineria, ho comunicato indirizzo, cellulare e e-mail, ma..
- non avete consegnato
- non avete avvisato della mancata consegna
- non potete svincolare il pacco
- non mi sapete dire dov’è il mio pacco
- non mi fornite un numero di spedizione o tracking funzionante, ma dovrei contattare le Poste per cercarlo
- non potete rispedire la merce
- pur avendo verificato che nulla mi è stato consegnato trattenete il mio denaro finché non riceverete indietro il pacco e attenderete ulteriori 14 giorni dalla ricezione per restituirmi il maltolto (perché di maltolto si tratta).
E se il pacco venisse perso? Vi avrei “regalato” il mio denaro??
Da evitare come la peste, prima e ultima esperienza!

Esperienza positiva. Spedizione puntuale e servizio clienti efficiente (avevo problemi a monitorare il tracking del pacco e mi hanno risposto immediatamente, risolvendo il problema). I numerosi campioncini omaggio sono un’altra nota decisamente positiva.

Tutto ciò che ordinato è arrivato regolarmente e velocemente. Compresi i campioni omaggio. Leggendo le recensioni ero un po' diffidente, ma tutto è andato benissimo

Ho comprato un cofanetto “Acqua di Gió 75ml” arrivato nei tempi previsti integro e senza danni, peccato che nella descrizione sono indicati prodotti diversi da quelli ricevuti per i quali ho chiesto info al servizio clienti, ma ad oggi (dopo ca. 1 settimana) ancora nessuna risposta.
Ovviamente inutile dire che sarebbe educato e gradito un riscontro.
Ciliegina sulla torta avevo inserito questa stessa recensione direttamente sul loro sito, ma ovviamente hanno ben deciso di “moderare la mia recensione poiché non rispetta le loro linee guida” ovvero censurata.

Ho letto le recensioni prima di fare l'ordine e all'inizio ero un po' restìa perché avevo letto di diverse esperienze negative. Io posso testimoniare che il sito funziona davvero bene. Ho fatto ordine giovedì e la spedizione è arrivata il martedì successivo. Il prezzo del mio acquisto davvero imbattibile e oltre all'articolo scelto mi sono stati inviati 4 omaggi. Valore dell'acquisto euro 82,60. Esperienza molto positiva, sicuramente continuerò a valutare altri acquisti da questo sito.

Ho effettuato un ordine in data 5.12. Da subito hanno iniziato a mandarmi numero di ordine, tracking, 2 giorni dopo fattura, e sul sito dopo 4-5 giorni sono apparse tutte le info sullo stato della spedizione. Ordine arrivato oggi, come previsto, prodotto esatto, integro. Manca uno dei 3 campioncini omaggio che mi spettavano, ma non importa. Nel complesso sono molto soddisfatta

La francese L'Oréal vende con un sito di ecommerce online prodotti del brand ARMANI, articoli di profumeria e Make-up. L'Oreal vende Armani, ma senza alcuna assistenza alla clientela, senza rispettare i tempi di consegna, annovera un numero industriale di lamentele che riguardano finte spedizioni, invio di prodotti sbagliati e, peggio, prodotti mai consegnati. Una sciatteria che espone Armani a una terribile gogna mediatica. Ho acquistato su ARMANI Beauty non certo per l'Oreal Paris mi sono fidato invece del marchio ARMANI e della sua solidità pluriennale (errore). E come tanti qui anch'io ci sono cascato. Ho ordinato un prodotto che non mi è mai arrivato, mai consegnato, ho scritto al servizio clienti senza ricevere "uno straccio" di risposta e quando ho provato a contattare la L'Oreal Paris-Armani Beauty al numero 02 82 95 15 00 cadeva sempre la linea. Sappiate allora che la mia esperienza, e il numero impressionante di recensioni negative che trovate su questo sito, vi consigliano di comprare altrove alla larga da ARMANI BEAUTY e L'OREAL PARIS

Ho provato il profumo My Way Floral Eau de parfum, che dire UNICO la sua fresca fragranza ti avvolge in un vortice fiorito e la sua durata ti accompagna per tutta giornata 😍 È davvero fantastico

Noto dalle altre recensioni che non sono stata affatto l’unica ad avere avuto una pessima esperienza.
Peccato che Re Giorgio non supervisioni il sito .. ahaha !
Ho fatto un ordine qualche giorno fa e per errore mi si è duplicato.
Quando ho chiamato per annullarne uno ( come in tutti i siti dell’universo) mi hanno risposto che non era possibile per loro e che dovevo richiamare dopo 48 ore pervhe L ordine forse non era andato a buon fine.
Invece dopo due ore erano partiti due addebiti sulla carta e due ordini uguali.
Ho dovuto rifiutarli alla consegna e attendo il rimborso.
E come gia detto da una ragazza vietano pure di pubblicare la recensione sul loro sito.
Pessimi

Mi piacciono i prodotti di makeup di Giorgio Armani che uso da anni. Ma il fondotinta crema nuda e' veramente pessimo. Ho ordinato il prodotto fortemente scontato su due siti diversi ed in entrambi i casi il prodotto e' arrivato avariato (sarà per questo che era scontata del 50%?) e ho dovuto fare il reso.

Ho pubblicato una recensione negativa per il prodotto sul sito di Armani - mostrando la foto del prodotto avariato acquistato su due siti diversi - e la recensione non e' stata pubblicata perché non aderiva alle politiche del sito (non mi e' ancora chiaro cosa non andasse e il customer care non e' stato in grado di elaborare la mancata conformita').

Premetto che anche se negativa la recensione era comunque civile e educata. Molto delusa, in quanto le recensioni sul loro sito non sono affidabili (pubblicate solo se positive!) e alcuni prodotti sono decisamente pessimi.

Una delle esperienze di acquisto peggiori mai fatte... Ho effettuato acquisto ormai 10 giorni fa.. si trattava di un regalo.. Già dopo un paio di giorni mi accorgo che la spedizione non è neanche partita (doveva arrivare in 4/5 gg) per cui chiamo il call center che scusandosi mi conferma che la pratica non è neanche stata ancora gestita.. Passa il giorno in cui avrei dovuto consegnare il regalo, ed io sono ancora a mani vuote.. Oggi dopo 10 giorni chiamo incredulo nuovamente il call center che mi comunica che non ha idea di che fine abbia fatto il mio ordine e mi dice di provare io a contattare il corriere... Mi dice inoltre di attendere incredibilmente un'altra settimana.. Ho effettuato acquisto su sito ufficiale Armani credendo di avere un minimo di garanzia di qualità del servizio... NULLA DI TUTTO QUESTO È ACCADUTO.... L'unica cosa che mi è stata detta dopo il disagio avuto è : "tra una settimana se non arriva le faremo il rimborso"... Intanto la persona che doveva ricevere un regalo ARMANI sta ancora aspettando!!!

Spedizione veloce, prezzo ok. Ma mi avete messo nel pacco un cartoncino per campioncini.... senza campioncini! Ma il senso?!

Sono molto delusa dal mio acquisto, un brand molto importante che spedisce una ricarica anziché il prodotto esatto acquistato e cioè una crema con il barattolo , che è fondamentale per la conservazione innanzitutto . Chiedo di ricevere il barattolo senza fare nessuna restituzione perché tra i tempi di attesa per l arrivo tra i tempi di attesa per il rimborso e il riacquisto passerebbero almeno 30 giorni, e mi viene negato . Perciò mai più pessima esperienza spero almeno che la crema valga quel che costa ,da italiana sono veramente delusa.

Ho effettuato il mio ordine il 15/03 consegna prevista il 19/03. In tale data non mi è arrivato nulla così contatto l’assistenza per chiedere spiegazioni, mi comunicano che il mio pacco era ancora in Francia inviandomi il link per monitorarlo dal quale effettivamente risultava ancora non tracciabile. Tuttavia oggi 23/03 inaspettatamente mi è arrivato il mio attesissimo profumo con un package fantastico. Quindi, posso solo che essere positiva riguardo la mia esperienza.

Ho ordinato il luminous silk foundation nel formato travel size e ho ricevuto il fluid sheer sempre nella versione travel size. Se capitava ordinando più prodotti era un conto ma se compro una sola cosa e mi arriva un'altra totalmente diversa non ci siamo proprio. Ho scritto al servizio clienti... Appena ho una risposta aggiornerò la recensione ...

5 -7 giorni lavorativi per spedire, qualita perfetta.

Sono veramente deluso del servizio, acquisto un profumo per regalarlo, mi è arrivata la conferma del ordine via email con il numero, saldato i soldi del prodotto e da allora non ho più notizie.
Vado a controllare nella cronologia degli ordini, e non ci sono tracce del mio ordine.
Li contatto, si scusano per il disagio e mi liquidano dicendomi di effettuare di nuovo l'ordine ad un prezzo maggiore.
Morale: mi sono affidato a produttori più affidabili.