Apuls.dk Recensioni 2.975

Risposta di Apuls.dk

9 mar 2026

Hej Carsten

Tak for din feedback.

Først og fremmest, så er jeg ked af at høre omkring din oplevelse og at det ikke lever op til dine forventninger. Det er vi ærgerlige over, men håber at vi kan få løst det hele.

Jeg kan se, at min kollega har bestilt den manglende del hjem til dig og at den meget gerne skulle blive leveret til dig snart. - Den er på vej til os.

Samtidig har jeg tilladt mig at sende en mail til dig for at kunne finde en acceptabel løsning. Jeg håber at du har lyst til at vende retur på den, så vi kan få løst det her sammen. :-)

Med venlig hilsen
Kevin, Apuls.dk

Risposta di Apuls.dk

24 feb 2026

Hej Lasse

Tak for din anmeldelse. Først og fremmest vil vi gerne beklage det forløb, du har oplevet. Det lever på ingen måde op til den standard, vi ønsker at levere.

Det er naturligvis ikke acceptabelt, at din aftale om levering ved døren ikke blev overholdt, og slet ikke at du efterfølgende modtog en forkert vare. Vi forstår fuldt ud din frustration over både at skulle hente pakken selv, håndtere over 100 kg vægtskiver.

Processen omkring returnering og afhentning burde have været håndteret langt hurtigere og mere smidigt fra vores side.

Vi tager din feedback meget alvorligt og bruger den til at gennemgå både vores interne arbejdsgange og samarbejdet med fragtfirmaet, så lignende situationer undgås fremover.

Vi påbegynder refunderingen af din ordre og du kan forvente pengene retur inden for 1-3 bankdage.

Med venlig hilsen
Kevin, Apuls.dk

Risposta di Apuls.dk

19 feb 2026

Hej Rasmus

Tak for din grundige anmeldelse og for at dele dine erfaringer med Odin C800.

Det er selvfølgelig ærgerligt at høre, at du oplever den som lidt billigt lavet, især i den prisklasse.

Godt at du selv har fundet en midlertidig løsning med stødpude, men det burde naturligvis ikke være nødvendigt.


Tak også for at gøre opmærksom på forskellen i skærmen. Det kan være forvirrende, hvis man har set tests eller anmeldelser med farveskærm til samme pris, og så modtager en model med en mere simpel skærm.
Når det er sagt, er det positivt at høre, at maskinen er stabil i brug, nem at betjene og lever op til forventningerne i forhold til pladsbesparelse og foldbar funktion. Det er jo netop nogle af de vigtigste parametre for mange, der træner hjemme.

Vi tager din feedback med videre, så vi fremadrettet kan øge fokus på de her ting.

Med venlig hilsen
Kevin, Apuls.dk