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Applicazione carente. Impossibile prenotare se non le 6 destinazioni predefinite. Costo effettivo della corsa doppio rispetto al preventivo calcolato dalla App al momento della prenotazione.... Leggi di più

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appTaxi è un'app per chiamare e pagare i taxi in modo sicuro e affidabile. Grazie alla sua interfaccia intuitiva e facile da usare, puoi prenotare un taxi in pochi secondi e pagare comodamente tramite... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza disastrosa con AppTaxi. Dopo una corsa pagata tramite app non ho ricevuto la ricevuta digitale via email e sono stato costretto a chiedere al tassista una ricevuta cartacea scritta... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

App terribile. Gli indirizzi spesso risultano in altro comune addebitando una tariffa extra. Quando glielo fai notare non si scusano e non ti danno un voucher da riscattare. Dovete fallire!

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio taxi

Scritti dall'azienda

Il tuo taxi a portata di smartphone! Richiedi e paga il taxi con l'app in pochi click a Milano, Roma, Firenze, Napoli, Venezia e in molte altre città italiane! Con appTaxi viaggi in comodità e semplicità, con autisti certificati e professionali. Inoltre, accumuli punti e miglia dei programmi fedeltà di Italo Più e MilleMiglia per ogni corsa richiesta e pagata con l'app!


Informazioni di contatto

1,8

Scarso

TrustScore 2 su 5

24 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Esperienza disastrosa con AppTaxi.

Esperienza disastrosa con AppTaxi.
Dopo una corsa pagata tramite app non ho ricevuto la ricevuta digitale via email e sono stato costretto a chiedere al tassista una ricevuta cartacea scritta a mano. L’applicazione continuava comunque a segnalare la corsa come “non pagata”.

Ho contattato l’assistenza aspettandomi chiarimenti e scuse per il disservizio, invece ho ricevuto solo risposte burocratiche e dal tono quasi accusatorio, come se il problema fosse mio. Nessuna ammissione dell’errore, nessuna scusa, nessuna attenzione al cliente.

E non è la prima volta che mi capita con questa applicazione: segno che non si tratta di un episodio isolato ma di un problema di sistema e di gestione.

Un servizio nato per semplificare si è trasformato in una fonte di stress e perdita di tempo. Gestione pessima e totalmente priva di professionalità.
Sconsigliato.

18 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non do loro 0 stelle perché è…

Non do loro 0 stelle perché è impossibile. Ieri sera abbiamo prenotato un taxi per andare alla stazione ferroviaria alle 8:30 di stamattina. Oggi alle 8:21 hanno chiamato per confermare il taxi, ma non si è presentato. Alle 8:35 ho chiamato e dopo 5 minuti al telefono mi hanno detto che non avevano taxi disponibili.
Non puoi fidarti!! 😞 😞 😞

28 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di appTaxi Italia

Risposta di appTaxi Italia

Gentile Immaculada, ci dispiace che la centrale taxi non sia riuscita a trovare un mezzo disponibile in tempo utile e che la prenotazione non sia stata rispettata come previsto. Se desidera, può scriverci all’indirizzo support@apptaxi.it indicando i dettagli della prenotazione: contatteremo la compagnia taxi locale per approfondire l’accaduto. Grazie

Valutata 5 stelle su 5

Alcune persone non hanno empatia!

Bologna aprile 2025...chiamo btaxi per spostarmi, servizio eccellente ma..il taxista BO01 di un'arroganza unica..rapporto con le persone meno di zero..un tamarro...a differenza di IM05..Gentile educato..super. Purtroppo questo lavoro non fa per tutti!

11 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di appTaxi Italia

Risposta di appTaxi Italia

Gentile Vale, grazie per il suo feedback positivo! L'aspettiamo ancora a bordo!

Valutata 1 stelle su 5

Vergogna servizio inutile

Uno schifo assoluto, oltre 20 minuti di attesa e nessuna risposta, Verona ore 23.15 di sabato 22 Marzo e per rientrare a casa abbiamo dovuto chiamare un amico, persona anziana e bambino.

22 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima!

Pessima!! Mi hanno addebitato un servizio 3 volte, non rispondono nè via mail nè al telefono.
Mi rivolgo all’associazione consumatori per esposto legale

12 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

🚖 Esperienza disastrosa

🚖 Esperienza disastrosa

📍 #Milano, capitale europea? Non di certo per i taxi!

Stamattina ho provato sulla mia pelle quanto sia pessimo il servizio #Taxi4040. Chiamo al numero: nessuna risposta. Scarico l’app #MyTaxi, faccio la prenotazione, e il risultato? Il taxi non arriva, provo a chiamare? Nessuna risposta.

Immaginate: un bambino di 5 anni, una bambina di 2, carichi di bagagli. E lì, in mezzo alla strada, ad aspettare inutilmente. La situazione è così assurda che decidiamo di incamminarci di corsa verso la metropolitana. Fortuna che una signora di nome Guido, che voglio ringraziare, si è fermata e ci ha dato un passaggio. Almeno qualcuno in questa città ha ancora un po’ di umanità.

Ma questo non è tollerabile! #Milano, una città che aspira a essere internazionale, non può continuare ad essere ostaggio di un sistema di taxi che funziona così male. È ora di aprirsi a soluzioni come #Uber o altre piattaforme moderne. Non possiamo più accettare questa totale inefficienza, perché a pagare siamo sempre noi cittadini.

E come se non bastasse, oltre alla totale mancanza di servizio, la corsa l’ho pure pagata tramite l’app senza aver mai visto il taxi. Vergognoso!

18 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Senza dubbio i migliori

Senza dubbio i migliori, peovata spesso a Milano e Napolo

7 gennaio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di appTaxi Italia

Gentile Fabio, grazie per affidarsi al nostro servizio e per la sua recensione! L'aspettiamo a bordo dei nostri taxi!

Valutata 1 stelle su 5

il servizio meno efficace

il servizio meno efficace, più scadente mai visto in vita. trattenete più importi non avete numeri di contatto diretto. Io fossi in voi mi vergognerei veramente. ROMPETE PER TOGLIERE UBER E POI OFFRITE UN SERVIZIO scadente DEL GENERE ASPETTARE 40 MINUTI I TAXI siete una mafia schifosa

12 ottobre 2023
Non scritta su invito
Logo di appTaxi Italia

Risposta di appTaxi Italia

Gentile utente,

Desideriamo esprimere il nostro sincero dispiacere per l'esperienza non positiva con il nostro servizio. La vostra opinione è preziosa per noi e ci permette di crescere e migliorare continuamente.

Abbiamo notato che ha avuto molte interazioni positive con il nostro servizio in passato. Saremmo grati se potesse fornirci ulteriori dettagli su questo specifico episodio all'indirizzo support@apptaxi.it, in modo da comprenderlo meglio e da poter intervenire.

Desideriamo confermarle che, come già comunicato dal nostro servizio clienti, il rimborso dell'importo è processato immediatamente da parte nostra. Tuttavia, i tempi di visualizzazione possono variare a seconda della banca emittente della carta di credito. La rassicuriamo sul fatto che l'importo depositato nella nostra banca corrisponde esclusivamente a quello indicato dal tassista e visualizzato sul tassametro.

Siamo impegnati a fornire un servizio di alta qualità e speriamo di poterla avere nuovamente come nostro cliente.
Le auguriamo una splendida giornata.

Valutata 1 stelle su 5

Applicazione carente. Servizio pessimo

Applicazione carente.
Impossibile prenotare se non le 6 destinazioni predefinite.
Costo effettivo della corsa doppio rispetto al preventivo calcolato dalla App al momento della prenotazione.
Dopo aver effettuato il pagamento (con addebito avvenuto sulla carta) la App segnala anche il pagamento in sospeso.
Servizio taxi a Milano pessimo.
Una corporazione di monopolisti arroganti protetti dalla ignavia dei politici di ogni schieramento.
Una vera palla al piede per i cittadini di Milano

1 ottobre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di appTaxi Italia

Gentile Roberto,

Desideriamo esprimere il nostro sincero dispiacere per l'esperienza non positiva con il nostro servizio. La vostra opinione è preziosa per noi e ci permette di crescere e migliorare continuamente.

Vogliamo segnalarle che abbiamo rilasciato la nuova versione di appTaxi ver: 6.0.0 con importanti novità dal punto di vista dell'usabilità e delle funzioni.

Siamo impegnati a fornire un servizio di alta qualità e speriamo di poterla avere nuovamente come nostro cliente.
Le auguriamo una splendida giornata.

Valutata 1 stelle su 5

ASSURDO

Buongiorno. Ho richiesto un passaggio sull'apptaxi, mi è stato addebitato un acconto di 30,12 euro. Nessuno ha accettato, ho annullato la gara. Tuttavia, questo importo non mi è stato restituito.
Successivamente ho richiesto una nuova corsa, visto che nessuno aveva accettato la precedente, mi è stata addebitata precauzionalmente una tariffa anticipata di 30,74, ma avrei pagato solo il valore del tassametro. Fin qui tutto bene, il valore del tassametro era di 24 euro, come ho visto in macchina. Però adesso è nell'app + 24 euro. Come questo? Mi hanno già prelevato quasi 61 euro dal mio conto senza averlo utilizzato! Voglio indietro i miei soldi, e pagare + 24 euro. E per di più, il tassista ha rotto la ruota della mia valigia e ora non riesco a spostarla. Scusa, ma questo è ASSURDO! Voglio solo che restituiscano ciò che è mio.

1 agosto 2023
Non scritta su invito
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Risposta di appTaxi Italia

Gentile Carolina, ci dispiace per la sua recensione negativa. Non ci risulta quanto da lei descritto in merito all'importo, tuttavia la invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti a support@apptaxi.it e un nostro operatore potrà assisterla su ogni punto da lei segnalato. Grazie

Valutata 5 stelle su 5

appTaxi, l'ho trovata utile!

appTaxi è un'app per chiamare e pagare i taxi in modo sicuro e affidabile. Grazie alla sua interfaccia intuitiva e facile da usare, puoi prenotare un taxi in pochi secondi e pagare comodamente tramite l'app. Inoltre, appTaxi è disponibile in diverse grandi città italiane, tra cui Milano, Roma, Padova, Palermo e Venezia (in quest'ultimo caso, è disponibile anche il taxi lagunare). Tra i metodi di pagamento digitale supportati, appTaxi accetta anche Satispay.

27 dicembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

L’app non funziona

L’app non funziona. Non è possibile prenotare una corsa con anticipo ed è molto lenta. Inoltre la media di attesa per il servizio telefonico è di 30 minuti. Vergognoso. In Italia purtroppo le cose non cambieranno ed anche se più costoso userò sempre UBER.

30 dicembre 2022
Non scritta su invito
Logo di appTaxi Italia

Risposta di appTaxi Italia

Gentile Giulia,

Desideriamo esprimere il nostro sincero dispiacere per l'esperienza non positiva con il nostro servizio. La vostra opinione è preziosa per noi e ci permette di crescere e migliorare continuamente.

Vogliamo segnalarle che il 23/10/2023 abbiamo rilasciato la nuova versione di appTaxi ver: 6.0.0 con importanti novità dal punto di vista dell'usabilità e delle funzioni.

Siamo impegnati a fornire un servizio di alta qualità e speriamo di poterla avere nuovamente come nostro cliente.
Le auguriamo una splendida giornata.

Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo

Servizio pessimo. Operatore sgarbato e maleducato. Taxi mai arrivato… successo due volte di fila…. Fate pena

22 dicembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di appTaxi Italia

Gentile cliente, ci dispiace per la recensione negativa. Tuttavia, non vi è operatore se utilizza l'app. Le chiediamo gentilmente di recensire la nostra applicazione, grazie.

Valutata 1 stelle su 5

Praticamente e semplicemente inutile…

Praticamente e semplicemente inutile anzi utile a perdere aerei e treni. Per circa due ore la risposta era negativa e che avrei dovuto riprovare. Siete una struttura che offrite servizi? A me pare tante che servite disservizio. Grazie per avermelo offerto

19 dicembre 2022
Non scritta su invito
Logo di appTaxi Italia

Risposta di appTaxi Italia

Gentile Gianni, ci dispiace per la sua recensione negativa. Se può spiegarci il problema riscontrato, scrivendo al nostro servizio clienti (support@apptaxi.it), possiamo verificare l'accaduto. Grazie

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio veloce e facile

Ottimo servizio veloce e facile, taxi puliti e spaziosi conformi alle norme anti Covid, veloci ed efficienti sicuramente li ricontatterò per un prossimo passaggio via taxi grazie mille felicissimo

24 maggio 2022
Non scritta su invito
Logo di appTaxi Italia

Risposta di appTaxi Italia

Gentile Edoardo, grazie per la sua recensione positiva! L'aspettiamo con piacere a bordo dei nostri taxi!

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