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Stati Uniti
1,3
132 recensioni
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Non spedisce più in Italia!!! È imbarazzante nel 2021.
Risposta di ABH Cosmetics
We apologize for any inconvenience. Please email our Team at info@anastasiabeverlyhills.com for assistance.
Ho acquistato a fine novembre il vault con la palette jackie aina. Mia mamma mi ha incartato il regalo e distrattamente ha gettato il foglio di reso. A Natale ho aperto la palette ed era distrutta! Ho contattato il servizio clienti e sono stati super efficienti! In 6 giorni ho avuto la mia palette nuova.
Risposta di ABH Cosmetics
Thank you for the information. Unfortunately, we do not have an order under your email address that was placed on our US or UK website. What is your Order ID# so we can better assist you? Or you can email our Team at info@anastasiabeverlyhills.com and they will be happy to help you. Thank you for your support and patience.
Vorrei acquistare la nuova palette di Anastasia sul loro sito. Se acquisto dal sito UK pago la dogana?
Risposta di ABH Cosmetics
If you need assistance in placing an order please email us at info@anastasiabeverlyhills.com Thank you
Spedizione veloce nonostante l'emergenza covid. Imballaggio ottimo.
Risposta di ABH Cosmetics
Thank you for the positive review and feedback. Our customers satisfaction is very important to us. Enjoy your product.
ho bisogno urgente che mi aiuti con un ordine… Ho comprato il kit delle quattro palette di Anastasia sul sito dell’America e, potresti spiegarmi come funziona il fatto della dogana e quando lo devo pagare. Il sito americano è collegato a quello dell’Inghilterra? Il pacco mi viene spedito da dove? Devo pagare la dogana?
Risposta di ABH Cosmetics
Ci piacerebbe parlarvi. Inviaci un'e-mail a info@anastasiabeverlyhills.com per assistenza. Non vediamo l'ora di sentire di nuovo da voi.
Questa è la peggiore esperienza che abbia mai avuto. Il 27 di novembre ho fatto l’ordine, si sono presi i soldi e poi sono spariti. Ho mandato 3 mail e ho ricevuto una risposta molto vaga. Inaccettabile! Chiaramente non sono stati in grado di gestire il traffico del Black Friday e del cyber Monday, disorganizzati ma va bene! Almeno mettete un banner sul sito che dice che ci saranno ritardi! Spero di poter almeno riavere i miei soldi a questo punto.
Risposta di ABH Cosmetics
Hello - We do sincerely apologize about any inconvenience. Please advise if you have not received your order and we will gladly check into it for you. Please email us at info@anastasiabeverlyhills.com. Thank you for your support and patience.
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