Alslinjen Recensioni 

Jeg har bestilt en billet til den 23.9, som kostede 179 kr. Har forsøgt at ændre på nettet til afgangen før, men systemet bekræftede blot den oprindelige billet og afgang. Ringede og fik efter nogen tid kontakt til en medarbejder, som oplyste det koster 160 kr. at ændre!!! Det bliver fremover turen over Lillebæltsbroen.

Hvis jeg kunne giver 0 stjerner, ville jeg have gjort det. Blev af personalet presset til at holde så tæt på vogndækket, at det ikke var muligt at komme ud af bilen på passagersiden. Det handelede kun om at få så mange med som muligt og personalet var fuldstændig ligeglad med om vi kunne komme ud af bilerne eller ej. Mega utrygt og en rigtig, rigtig dårlig oplevelse. (afgang fra Fyns hav d.d. kl. 12.00). Det blev set stort på sikkerheden.

Var i Sønderborg med Autocamper og ville over Fyn/Fåborg på vej til Sjælland. De ønsker åbenbart ikke autocampere på færgen. Autocamper på 7 m og 3,5 t koster over 700 kr. idet man skal betale for en på 12 m og 5 t. Der mangler en mellemkategori og hvad er forskellen på en høj bil på 3,5 ton op til 8 m til 299 kr. Det virker ulogisk.
Lav dog prisen efter højde, længde og vægt.
Vi kørte udenom, er det mere miljøvenligt eller det er måske ligegyldigt her?

Ubehøvlet personale på færgen ved ombord kørsel. Der bliver sagt at de har meget travlt, med meget vred tone. Kan ikke komme ud af bilen pågrund af afstand. Flere sidder i bilen pågrund af dette.
Der er ingen personale der går rundt og tjækker op på hvem der sidder i bilen.
Der er 10 cm mellem bilerne står i 3 rækker. Mindre plads end ved en almindelig parkeringsplads.
Hvorfor Denne hastværk når færgen alligevel først sejler til tiden kan undre en.
Hvad med sikkerheden for passager hvor er den?

En super dejlig færge, den nye el-færge… men håbløst forsinket… 40 min. Forsinket i dag.. så ham kaptajnen må sgu lige finde det store batteri frem…

Egentlig en dejlig tur efter at turen kun tager 40 min. Problemet for mig med alslinjen ligger i den manglende hjælp fra personalet. Har man en cykel med er der dårlig skiltning med hvor man checker in eftersom der på bygningen kun skiltes med at gående skal checke in i bygningen. Når du så går ombord på færgen med din cykel skal du selv spørge om vej og får heller ingen hjælp til at fast montere sin cykel. Ærgerligt man ikke må ryge udendørs efter de har fået den nye færge, men det er vel fordi det er en el-færge. De 2 stjerner er for de 40 min, mere kan jeg ikke give.

Da vi ankom til Bøjden, var færgen forsinket og lå stadig i havn. Vi fik venligt besked om i billetautomaten, at den billet vi nu købte, ville være til den næste færge, som sejlede kl. 15.00, da de næsten var klar til afgang. Det sagde vi OK til.
Da vi havde parkeret i ventebanen, blev vi alligevel vinket frem og kom med færgen. Det er SERVICE.

På trods af tur/retur var betalt ville Als linien have ekstra betaling for retur billetten. Jysk måde at drive virksomhed. Ikke levere varen men tage ekstra betaling.

Fantastisk oplevelse at jeg to gange samme dag på få minutter kunne ændre afgangstiden let og u-bureaukratisk. Ikke nogen indtastninger eller alenlange båndsløjfe med "din tid er vigtig for os" men hurtige samtaler med rigtige, levende og endda hjælpsomme mennesker.

Vi sejlede d. 23. december fra Bøjden til Fynshav. En tur vi har taget en del gange, idet man derved undgår en længere og formentlig langsommere vej end via trekantsområdet.
Færgen i dag af ældre dato for at sige det mildt. Bevares, den kunne sejle, og vi kom sikkert frem, men så er alt også sagt. En mere nedslidt og medtaget færge skal man lede længe efter. Toiletterne er formentlig så gamle, at de ikke længere kan gøres ordentligt rene, men så skulle man måske skifte den del helt ud.
Elevatoren lever lidt sit eget liv, og man er lidt i tvivl om man overhovedet kommer frem.
Dørene fra vogndækket (den vi brugte) virkede kun, hvis den fik et par ordentlige hug på den sorte knap.
Færgen er bestemt ikke beregnet på de store og brede elbiler, og hvis man ikke passer på, så kan man næste ikke komme ud eller ind af bilen.

Eneste positive var, at vi kun betalte kr. 139, så vi kan jo dårligt bede om at få pengene tilbage.

Dette kan Alslinien/Molslinien bestemt gøre bedre, og man kunne starte med at opgradere færgen, så den ser bare nogenlunde tidssvarende ud.

Sikke en gang arrogant personale der er på færgen til og læsse og losse, den ene er mere snoppet end den anden, og udvise hensyn til handicapet findes ikke, og den unge lyshåret abe der var på færgens hold i dag på afgang fra fynshav mod Bøjden, han burde godt nok gå på opdragels skole og have nogen tørre ….. når man som handicapet og ledsager bestiller noget i god tid og siger det til dem inden man køre om bord, og bliver mødt med en flabethed og idiotisme og argant adfær, tru så ser jeg sort for alslinen,

Havde bestilt plads med færgen fra Bøjden søndag den 23. november kl. 19.00.
Fra Nyborg kørte vi til Bøjden.
Ved tjek ind kl. 18.30 blev vi gjort bekendt med at færgen var indstillet fordi den kl. 17.50 ikke kunne ligge til i Fynshav, og at vi var blevet informeret via sms.
Vi modtog først denne sms om aflysning kl. 18.27 !!
Åbenbart har de heller ikke styr på deres interne procedurer om hurtig udsendelse om aflysninger.
Det kunne de havde gjort senest kl. 17.55, og vi havde sparet turen til Bøjden!!!

1000 tak for den store hjælp vi fik her til morgen. Vi stod og skulle til begravelse og jeg var kommet til at bestille 4 personer uden bil. I gjorde alt for at få os med og det lykkedes. Så 1000 1000 tak til jer

Det er umuligt for personalet og tælle antallet af bookinger og fortælle om hvorvidt du kan booke en billet og kommer med færgen eller om du kommer til at være strandet på verdens ringeste Havn uden voksenpersonale.

Det er forvenligt at man kan fortælle sine kunder om de kan komme med en færge i 2025.

Det er forståeligt at man ikke behøves en lang videregående uddannelse men det burde dog være muligt at tælle antallet af bookinger og derefter til antallet af biler som der er plads til udover de bookinger der allerede er lavet.

Det vil for evigt være bedre at køre til Fyn af den anden vej så man er sikker på at komme frem.

Skuffelsen er enorm og vi er totalt uforstående overfor at det ikke kan lade sig gøre at tælle antallet af biler.

Indkørsel til anlægget/vognbanerne sker ved skærme, hvorpå man skal indtaste data. Også selvom man har reserveret med nummerplade.(øhh?)
Det virker åbenbart ikke, da reservationsnummer/barkode skal indtastes/vises.

I Fynshav er skærmene ulæselige i solskin og selvom man går ud af bilen og forsøger, så kan man intet se.
Udover at være brandirriterende for een selv, er det også irriterende for bilerne bagved.
Der bør straks findes en løsning.

Kæmpe tak til den person der svarede i billetautomaten da vi kom til Bøjden 4 minutter i afgang. Og fandt ud af at vi havde booket til en overfart fra den forkerte side. Wupti fik han lavet det om og vi kørte ombord som sidste bil puha tak

Jeanette fra Alslinjen var SÅ hjælpsom, tålmodig og det hele med smil i stemmen, da jeg havde lavet rod i min booking på den nye Samsølinjen. Sådan en kundemedarbejder er GULD værd!👍

Hvis det var muligt at give 0 stjerner så gjorde jeg det, vi skulle den 20 05 2025 til Sønderborg fra Fyn og hente en ekstra bil hjem derfor havde jeg booket og betalt online i forvejen 1 retur +1 ekstra hjemrejse, udrejsen gik fint men da vi skulle tjekke ind på hjemturen virker deres online reservation ikke og der er intet personale i ekspeditionen på kajen , så jeg måtte betale for 2 ekstra billetter og kan kun få den ene refunderet og det efter 5 telefonopkald til kontoret. For fremtiden kører vi ovenom det er.

Vi måtte en paniktur til Odense ret pludselig og sent på dagen. Vi skulle også retur til Fynshav. Den sidste færge sejler kl 21. Vi nåede frem 20.59, billetautomaten drillede og vi panikkede. De to medarbejdere havde set os, og var så søde, at vente det ekstra øjeblik på os. Det sparede os for flere timer på motorvejen og et overtræt barn. Tusind tak for det 🙏🏻

Hallo man sætte da ikke en så stor en færge ind og så kan man ikke får pommes som alle skulle have på den gamle det er en stor fejl fra jeres side som skal laves om nu tak