ALLSAFE - Zwolle Recensioni 

Een jaar nadat ik mijn spullen in een kluisje van Allsafe heb achtergelaten kom ik weer terug om ze eruit te halen. Helaas, de kluis was leeg. Er is geen sprake van braakschade. Ondertussen heb ik wel al die tijd huur betaald. Bij navraag blijkt Allsafe in hun logs te kunnen zien dat ik inderdaad maar 2 keer bij mijn kluis ben geweest: 1 keer om iets erin te leggen en 1 keer om iets eruit te halen. Allsafe schuift echter iedere vorm van verantwoordelijkheid af en werkt ook niet bepaald mee als ik probeer een klachtenprocedure op te starten om uit te vinden wat er is gebeurd. Uiteindelijk ben ik doodgezwegen en is er totaal niets gedaan met mijn klacht. Er zijn zelfs nooit excuses aangeboden. Kortom: op basis van deze ervaring raad ik iedereen af een kluis bij Allsafe te huren als je gehecht bent aan je spullen en denkt ze veilig bij hun op te kunnen slaan. Dat is overduidelijk niet het geval. Deze partij blijkt wel je geld te willen hebben, maar totaal geen service te verlenen. En ook geen enkele vorm van zekerheid te bieden.

[Aanvulling na de reactie van Allsafe op 2026-07-29]

De tussenpersoon die ik had ingeschakeld heeft pas na *veelvuldig* aandringen een totaal nietszeggend antwoord van Allsafe mogen ontvangen. Verder is er nooit inhoudelijk gereageerd op het verzoek om inzage tot de videoregistratie. Zelfs bevestiging van ontvangst van de ingebrekestelling, zodat ik verder kon met mijn verzekeraar, was een probleem. Überhaupt was de communicatie zeer moeizaam en uitsluitend gericht op het afschuiven van verantwoordelijkheid. Er is nooit enige vorm van empathie of behoefte tot uitzoeken wat er nu precies is gebeurd getoond.

Het klopt dat er geen braakschade was. Dat gaf ik ook netjes aan in mijn eerste bericht. Maar het klopt evenzo dat er uit uw eigen registratie is gebleken dat ik slechts tweemaal bij mijn kluisje ben geweest (als bevestigd door een van uw medewerkers). Eenmaal om er iets in te leggen en eenmaal in de hoop het er weer uit te kunnen halen. Waarom denkt u dat ik al die tijd netjes de huur heb betaald? Dat was niet voor een leeg kluisje kan ik u verzekeren.

Ik heb de hoop opgegeven mijn spullen ooit nog terug te zien, maar de houding van Allsafe stuit mij tegen de borst. Ik heb nooit iemand ergens de schuld van gegeven en ben altijd netjes en meedenkend gebleven. Van de zijde van Allsafe is er echter nooit enige merkbare medewerking getoond om uit te zoeken wat er is gebeurd. Er is ook nooit iets van bewijsmateriaal getoond. Er zijn uitsluitend niet-onderbouwde uitspraken geleverd die ik op goed vertrouwen moet accepteren.

Wat mij betreft is het duidelijk dat spullen niet veilig zijn bij Allsafe en dat je ook niets kunt verwachten als er onverhoopt toch wat fout gaat.

Lees uw reactie nog eens terug. Alles wat u schrijft is uitsluitend vanuit Allsafe bezien. Geen woord vanuit de beleving van de klant. Dat illustreert mijns inziens wel iets.

Fijn contact alles wordt goed uitgelegd en prima advies! Mijn spullen staan er prima voor de aankomende tijd

Goede uitleg met rondleiding. Vriendelijke jongen.

ALLSAFE geeft een Goede Begeleiding als je nieuw bent en zijn erg klantvriendelijk. Je spullen staan veilig opgeslagen.

Verhuishulp:
Wat een super uitkomst dat ze dit aanbieden!
Samen met de verhuizer Robbert de spullen verhuist. Vakkundige verhuizer (topper!), denkt echt met je mee en heeft veel kennis van zaken. De verhuizing is vlekkeloos verlopen en tegen een scherp tarief. Als ik dit samen met familie/vrienden had gedaan had dit meer energie/tijd gekost en waarschijnlijk ook schade aan de goederen. Zeker een aanrader!
Opslag:
December 2025 de intake gehad voor tijdelijk opslag. Goed en vakkundig verlopen waarbij er ruimte is voor je eigenwensen en opmerkingen. Dank!

Perfect geregeld. Alleen de liftmotor heeft betere koeling nodig zodat die ook blijft werken bij warm weer.

I appreciated the prompt assistance and the explanation of how to use the storage room.

Vandaag spullen verhuisd met verhuishulp Robbert. Heel fijn. Hij is correct, handig en werkt lekker door en regelt ook de rompslomp er om heen.

Goede service, medewerkers zijn goed bereikbaar en aardig, opslagfaciliteit is prima!

Ze hebben een fijne opslag met ruime keuze. Aardige medewerkers die je goed helpen. Een goede huurovereenkomst

vriendelijk, duidelijke info en prima box waar je gemakkelijk je spullen heen kunt brengen en/of halen

Je kan er altijd bij schone omgeving zelf bij de wc bijzondere vriendelijke medewerkers bij de receptie die echt weten wat klant service betekent dank jullie wel en tot gauw
Hans Houttuin

Opslag plaats is mooi/schoon.
Goeie beveiliging.
Naar mijn mening best goedkoop.

Robbert biedt een fantastische service. Een harde werker, verstand van zaken en bovenal erg vriendelijk. Absolute aanrader. En dat ook nog voor een vriendelijke prijs. Ook dozen bij all service zijn goedkoop en werken prettig. Personeel zowel in Zwolle als in Amsterdam West ook super vriendelijk, denken graag met je mee. Geen negatieve punten op aan te merken.

Goed meegedacht om een snelle oplossing te vinden voor een verhuis bus.
Chapeau en onze dank hiervoor.

Duidelijke en vriendelijke uitleg.
Per abuis hebben ze de verkeerde opslag afgesloten. Nieuw slot en nieuwe sleutel, zeer goede service.

Goed geholpen door de vriendelijke medewerkers

Perfecte en vriendelijk intake.

goede locatie, trage behandeling. Er werden steeds andere klanten tussendoor geholpen, zonder dat ons gevraagd werd of dit goed was. Ook werden andere dingen tussendoor gedaan, waardoor ik langer moest wachten.