Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

I highly recommend akustikken. Very nice people there who always take time to answer questions and help. I needed an empty box to ship a guitar. Laust took some time to find the right size for me and... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Gangster service ( 16 år fødselsdag ) ved kylle om guitar - manden tager det cool og spørger ind til min drengs spillestil- bum epi gold cotom pro har ikke set min søn i 2 uger i garagen ----- MY MAN... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Jeg har nu været kunde hos Akustikken i flere år. Som regel har jeg kun købt strenge, plektre og nogle kapoer her og der. Jeg købte i sidste uge min første "rigtige" guitar. Oplevelsen var en... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Nu har jeg benyttet Akustikken.dk til køb over nettet to gange, og begge gange er varen blevet afsendt dagen efter jeg har afgivet ordren. Derudover får man den positivt oplevelse at de faktisk opkr... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di strumenti musicali
  2. Negozio di chitarre
  3. Negozio di musica
  4. Laboratorio per la riparazione di strumenti musicali
  5. Negozio di strumenti musicali usati

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Siden 1982 har Akustikken handlet med guitarer til nybegyndere, øvede og profesionelle. Vores hjerte brænder for instrumenter af høj kvalitet og ubegrænset spilleglæde. Kig forbi butikkerne i Aarhus eller København.


Informazioni di contatto


4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

55 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Købte et lydkort (M-Track Duo) i…

Købte et lydkort (M-Track Duo) i december, hvor der stod at man fik Pro Tools, men det var ikke tilfældet. Kom forbi og fik beløbet tilbage
Professionelt personale.

22 gennaio 2022
Non scritta su invito
Logo di Akustikken

Risposta di Akustikken

Hej Kristian,

Jeg kan se du har handlet på vores webshop d. 7. december. Siden da har M-Audio, ifølge distributøren, droppet at inkludere "Pro Tools | First M-Audio Edition" i deres lydkort – til trods for at det stadig står som værende inkluderet på m-audio.com. Vi har ikke fået besked om denne ændring, og har derfor ikke vejledt dig godt nok. Det beklager at vi.

Vi tager selvfølgelig lydkortet retur og giver dig dine penge tilbage.

Beklager endnu engang misforståelse.

Venlig hilsen
Jonas

Valutata 5 stelle su 5

Kompetence og venlighed går hånd i hånd

Har nørdet guitarer hele dagen i Århus og endte med at gå hjem med en Fender jubilæums bas. Fantastisk service af Cedde og Ole. Jeg har aldrig oplevet bedre betjening end den jeg får i Akustikken. Venlig men vigtigere super kompetent vejledning af folk der virkelig ved hvad de snakker om. Det bliver ikke bedre

13 luglio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Jeg afleverer min vox ac30cc2x…

Jeg afleverer min vox ac30cc2x forstærker hos akustikken på vesterbro, og først vurdere den ene kasseacistent at den ikke trænger til en reparation, men jeg mener at den trænger til det på grund af en summe lyd. Så kommer en anden assistent, og bekræfter mig i min antagelse og siger at han vil sende den hen til værkstedet. Det tog så næsten 2 måneder for dem at reparere den. Jeg kører så direkte fra vesterbro med min reparerede forstærker til et lydstudie i Valby, hvor jeg placerer den. Og der står den fast i et halvt år uden at være blevet flyttet på. Efter et halvt år kom den samme summen tilbage, men akustikken nægter at ville give den et gratis eftercheck. Jeg synes det er ringe service, for så stor og anerkendt et firma. Først en tvivlsom og ufattelig langsom service, og dernæst en dårlig kundebehandling, hvor man efter blot 6 måneder fralægger sig al ansvar.
RMS i København tilbyder 3 års garanti på alt udført arbejde mod 3 måneder fra akustikken. Så det bliver RMS jeg går til fremover.

7 luglio 2021
Non scritta su invito
Logo di Akustikken

Risposta di Akustikken

Vores forretning er bygget op omkring kundeservice i verdensklasse og vi går altid ét ekstra skridt for a sikre tilfredshed hos vores kunder.

Derfor er vi selvsagt kede af din 1-stjernede anmeldelse, og tager feedbacken alvorligt.

Når det så er sagt, er der et par ting i din anmeldelse vi ikke kan genkende, og derfor gerne vil anfægte, så andre potentielle kunder får et retvisende billeder af vores forretning.

Først og fremmest skriver du i anmeldelsen at det er 6 måneder siden at du fik forstærkeren tilbage fra reparationen. Dog blev reparationen meldt færdig i midten af august 2020. Det er derfor nærmere 11 måneder siden du fik forstærkeren retur.

Jeg har gravet i min mailbox og kan se at der er blevet indhentet et tilbud fra reparatøren d. 28/7 2020. Din forstærker blev med andre ord indleveret i sommerperioden, hvor værkstedet er lukket ned i et par uger grundet ferie. Det burde du selvfølgelig have fået oplyst ved indlevering – er det ikke tilfældet, kan vi kun beklage. Men nedlukning i forbindelse med ferien er altså årsagen til den forlængede ekspeditionstid. 

Vedrørende selve reparationen kan jeg se, at det der blev lavet på den, alt sammen omhandler udskiftning af rør. Rørene i en rørforstærker er det man anser for at være en slid-del. Derfor ydes der kun 3 måneders garanti på selve rørene. Garantiperioden forlænges ikke afhængigt af brug og opbevaring af forstærkeren.

Som jeg dog starter ud med at sige, sigter vi altid mod at yde den højeste service i branchen – og er kun interesseret i én ting; at få løst den her twist. Så hvis du mod på at kigge forbi med forstærkeren, tager vi gerne et kig på den, og finder en løsning.

De bedste hilsener
Laust – Akustikken København

Valutata 5 stelle su 5

Danmarks bedste guitarbutik

Jeg har igennem årene købt flere guitarer både akustiske og elektriske hos Akustikken i Århus og er fra min allerførste handel altid blevet serviceret af et meget kompetent personale.
Her er rig mulighed for at prøve et bredt sortement af både akustiske og elektriske guitarer samt tilbehør.

Her er altid tid til en god snak og en kop kaffe, selvom der måske ikke lige købes noget den dag. Jeg kan brænde mange timer af bare at gå og kikke på de mange skønne instrumenter.

Kort og godt! Danmarks bedste guitarbutik. Glæder mig til snart at aflægge et besøg igen.

14 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sublim kundeoplevelse

Har handlet en del mere end to guitarer hos Akustikken i årenes løb, og jeg har ingen andre steder mødt så kompetent et personale og så bredt et sortiment af akustiske såvel som elektriske guitarer og alverdens tilbehør.

Med en god kop kaffe i hånden, kan man vende stort og småt, alt imens hele sortimentet frit kan afprøves - uanset om det er en Sigma til 1500 dask eller en Martin fra øverste hylde til rigtig mange penge. Man mærker tydeligt, at hele personalet brænder for instrumenterne, musikken og det sociale fællesskab der ligger i den fælles interesse.

Akustikken får fem stjerner og kunne der gives en sjette, ville de få den for den gode kaffe.

5 maggio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fender Jazz Am Pro, april 2021

Fantastisk butik med god atmosfære. God tid til at træffe det helt rigtige valg af instrument med alle muligheder for råd og vejledning lige ved hånden.
Jeg er super glad for min Jazz bas og Fender Rumble amp - som ramte spot-on.

5 maggio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

DK’s bedste guitarbutik

DK’s bedste guitarbutik. God vejledning, kvalitet og service. Butikkerne er super hyggelige og de bugner af fine instrumenter til afprøvning. Har handlet online en enkelt gang og fik hurtigt leveret det bestilte. Afslutningsvis en lille opfordring: Husk at støtte butikkerne i Danmark, hvis du gerne vil have fysiske butikker fremover!

5 maggio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Jeg oplevede desværre elendig vejledning

4 maggio 2021
Non scritta su invito
Logo di Akustikken

Risposta di Akustikken

Hej Jonas

Vi beklager at du føler du har haft en dårlig oplevelse mht. vejledning.

Ret skal dog være ret.

Ind imellem kan det være svært at give den nøjagtige vejledning, hvis ikke spørgsmålet er eksakt.

Du kom ind og skulle købe et sæt strenge til hvad du mente, vistnok var en bariton-guitar. Du fortalte at der var tale om en Ovation og den var 2 bånd længere – men vistnok en Baritone.

På baggrund af de informationer, får du anvist et sæt Baritone strenge som du køber. Da du kommer hjem, viser det sig at det nok ikke er en Baritone guitar du har alligevel. Herefter ringer du ind og klager over vejledningen, men igen må vi henvise til ovenstående.

Under alle omstændigheder tilbyder vi til dig at du bare kan kigge ind, og bytte de strenge du har købt eller få pengene tilbage.

I stedet vælger du at give os en 1-stjernet anmeldelse, som vi finder særdeles urimelig. Vi har, som vi altid gør, forsøgt at vejlede dig bedst muligt ud fra de informationer du har givet os.

It takes two to tango 😊

Venlig Hilsen
Cedde – Akustikken Aarhus

Valutata 5 stelle su 5

Fantastisk Service

Jeg har sjældent oplevet så god en service i en butik! Jeg gik ind i butikken i Århus med et fastlagt budget og endte så med at gå hjem med en guitar som man kun kan være tilfreds med. Jeg fik en utrolig faglig stærk betjening, men der blev i den grad også hyggesnakket og det er noget jeg personligt ligger stor vægt på. Kan klart anbefale at handle her!

27 marzo 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fantastisk service!!

Jeg har ingen erfaring med elektriske guitarer.
Akustikken (Aarhus) vr én af de butikker, som jeg besøgte.
Jeg fik en ualmindelig god service, købte ikke noget, men søgte videre.
Da min inspirationsrejse var forbi, vendte jeg tilbage for at købe. I modsætning til andre steder var den guitar, som jeg ønskede at købe ikke hjemme.
Men hellere vente med så god service.
Og så gjorde jeg også en god handel.
Her handler jeg igen!
Nicolas

10 agosto 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Kan egentlig tilslutte mig anmeldelser…

Kan egentlig tilslutte mig anmeldelser fra tidl. Dog ikke aktuelle forløb ! At blive udskældt for uforskammet kunde over reklamation for umådeligt og dårlig produkt som bestilt ! En guitar taburet af Martin guitar logo Et produkt som ikke er kontrolleret før afsendelse revner skruer der sidder halv ude elendige afslutninger billede dokumentation sendt og så det besvær med returnering ect og nu denne tarvelige besked fra dig ole ! Jeg burde have sendt den direkte til usa. Nb jeg heller ikke nødsaget til at handle sådan. Men kunde er jeg og betalt har jeg kun modtaget et produkt akustikken ikke har tjekket ud øv og farvel

3 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

100% tilfreds

Altid god service både i fysiske butikker og online. Det er de små ting som gør servicen ekstra god her, f.eks. blev der efterladt en lille håndskreven hilsen på fakturaen på mit køb i onlinebutikken.

29 marzo 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Her er en helt frisk erfaring

Her er en helt frisk erfaring fra sidste uge. Jeg var interesseret i at prøve en Martin DSS-17 Whiskey Sunset Burst. Den var ikke i butikken i København. Jeg kontaktede kundeservice og vupti, dagen efter stod den parat til afprøvning i Bagerstræde. Den service, sammen med muligheden for i butikken, i ro og mag, at A/B teste med snesevis af andre modeller, er af meget stor værdi for mig som kunde.

P.S. Jeg endte med at beslutte ikke at købe guitaren, men serviceoplevelsen vil helt sikkert gøre, at jeg henvender mig til Akustikken en anden gang, både for at instrumenter og tilbehør.

5 gennaio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Her er du i de bedste hænder

Her er du i de bedste hænder. Har for nylig haft en lidt turbulent sag med et produkt, der ikke rigtig ville som jeg ville, men lige fra begyndelsen har der været hjælp, forståelse, kæmpe hjælpsomhed og professionalisme. Ikke på noget tidspunkt er jeg blevet mødt med skepsis eller mistro, og der har udelukkende været en eneste ting i sigtekornet hos personalet i Akustikken, nemlig at jeg skulle være glad. Altså helt og fuldstændigt glad i låget over mit køb. Det er ofte, når tingene ikke går helt efter planen, at man rigtig finder ud af, om man kan regne med en butik. Her behøver du ikke være i tvivl. Du kan roligt spendere dine skillinger i Akustikken, og du kan være sikker på, at du får al den hjælp og mere til, end du kan bede om, hvis noget ikke arter sig helt efter bogen.

30 giugno 2019
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più