Airbnb Recensioni 1.292

sono stata truffata con un annuncio di una casa non che esiste, l’account hackerato (dice la ex proprietà dell’annuncio che oramai da 1 anno che non lo gestisce più) e a causa di ciò sono rimasta senza casa e senza soldi
Non c’è stato verso di entrare in contatto con assistenza airbnb e dover cercare altro, è stato difficilissimo con ferragosto alle porte, ho dovuto affrontare ore di viaggio con il caldo e stanchezza addosso e soprattutto la rabbia
Non mi merito queste esperienze che sto vivendo un po’ a causa vostra per mancanza di controlli e di servizio clienti adeguato e pronto. Pessimi!
Nella mia prenotazione precedente ho riservato un monolocale, quando sono arrivata ho scoperto che era un garage Umido, con scarafaggi camuffato da monolocale senza luce ne finestre.
Ho dovuto fare effettuare sempre io la cancellazione perché l’assistenza non risponde e se non lo avesse fatta io avrei dovuto pagato sempre per l’intero soggiorno senza averne usufruito.
Vergognosi
Account da cancellare immediatamente

Piattaforma creata a scopo di truffa, assistenza al cliente praticamente inesistente, clausole scritte in minuscolo e che appaiono a pagamento avvenuto termini di cancellazione farlocchi e studiati per trarre le persone in inganno...semplicemente ladri!Ho selezionato nei filtri la mia zona di ricerca e raggio di 15km come area di ricerca e con tanto di intestazione del annuncio della citta che cercavo in realta si trattava di una zona a 90km,preotato per errore e non troppo preoccupata avendo gia letto la politica di cancellazione di 24ore,..avvisato il proprietario dell appartamento e l assistenza di airbnb in 20minuti e la risposta e stata che dopo una spesa di 700 euro airbnb mi avrebbe rimborsato solo le spese di pulizia 43 euro........ah sarei dovuta entrare dopo un mese nel appartamento e ho avvisato del errore in 20minuti....ladri, era tutto quello che avevo in tasca e ho dovuto passare 4 giorni dormendo per strada essendo in un paese straniero.....da denuncia...ma vergognatevi va