Airbnb Recensioni 2.271

Non prenoterò mai più su Airbnb dopo l’esperienza terribile vissuta da me e le mie amiche durante il nostro soggiorno a Madrid, dal 08 al 11 maggio, in un appartamento prenotato tramite la piattaforma.

Siamo state derubate di tutti i nostri zaini all’interno dell’appartamento, per un danno complessivo di circa €6.000. Sappiamo che i furti possono accadere, ma è chiaro che l’alloggio non era sicuro: non c’erano segni di effrazione né sulla porta né sulle finestre, il che ci porta a pensare che qualcun altro avesse accesso con una copia delle chiavi.

Abbiamo sporto denuncia alla polizia e contattato l’assistenza di Airbnb, che però si è dimostrata completamente assente. Da due giorni ci promettono di richiamarci, ma nessuno si è fatto vivo. Ci sentiamo ignorate e abbandonate.

A questo punto, l’unico modo per far sentire la nostra voce è raccontare pubblicamente quello che è successo, nella speranza che arrivi a chi di dovere e che finalmente ci venga riconosciuta la giustizia che meritiamo.

Abbiamo prenotato un appartamento a Barcellona…ma dopo 4 settimane dalla prenotazione l appartamento era stato cambiato dal host…ho chiesto spiegazioni ad AIRBNB, dicendogli che sarebbe andato bene anche l appartamento che era stato sostituito, dato che non avremmo trovato altro in così poco tempo, e avevamo già biglietti e tutto…AIRBNB CANCELLA la nostra prenotazione e non fa nulla al riguardo per trovarci un altra sistemazione! Assistenza inutile e non professionale. Fortunatamente abbiamo trovato qualcosa su BOOKING e ci siamo salvati la vacanza!

Il padrone di casa ha disdetto la prenotazione e mandato all'aria tutti i nostri programmi dato che la casa in questione si trova in Sardegna e abbiamo già comprato il biglietto del traghetto. Airnb non ha fatto nulla al riguardo. Davvero inaffidabile...mai piu

io da propietario di case per vacanze in sardegna mi trovo molto bene con loro, purtroppo se date una stella la colpa non é di aribnb ma dei proprietari di casa, airbnb é un portale che presenta le nostre abitazioni, come proprietario trovo il servizio ottimo

sono stata truffata con un annuncio di una casa non che esiste, l’account hackerato (dice la ex proprietà dell’annuncio che oramai da 1 anno che non lo gestisce più) e a causa di ciò sono rimasta senza casa e senza soldi
Non c’è stato verso di entrare in contatto con assistenza airbnb e dover cercare altro, è stato difficilissimo con ferragosto alle porte, ho dovuto affrontare ore di viaggio con il caldo e stanchezza addosso e soprattutto la rabbia
Non mi merito queste esperienze che sto vivendo un po’ a causa vostra per mancanza di controlli e di servizio clienti adeguato e pronto. Pessimi!
Nella mia prenotazione precedente ho riservato un monolocale, quando sono arrivata ho scoperto che era un garage Umido, con scarafaggi camuffato da monolocale senza luce ne finestre.
Ho dovuto fare effettuare sempre io la cancellazione perché l’assistenza non risponde e se non lo avesse fatta io avrei dovuto pagato sempre per l’intero soggiorno senza averne usufruito.
Vergognosi
Account da cancellare immediatamente