Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Sito di ricerca di voli aerei

Informazioni fornite da varie fonti esterne

airBaltic is the national Latvian airline that offers cheap flights to over 50 destinations in Europe and beyond from Riga, Vilnius and Tallinn. Its convenient flight schedule is great for both business and leisure travel, and frequent online deals at low prices provide the option to book holidays well in advance or grab a last-minute flight. Tickets are available for booking online on airBaltic.com, at travel agencies or via airBaltic call centre.


Informazioni di contatto

1,9

Scarso

TrustScore 2 su 5

894 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Personale maleducato e scortese.

Personale maleducato , zero empatia con il cliente , in più ti fanno pagare 2/3 kg in più 30 €) miracomando perché i 8 kg comprendono il trolley e anche la borsa personale), anche se il volo era vuoto assurdo mai piu questa compagnia.

10 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di airBaltic

Risposta di airBaltic

Hello! Thanks for your review. We regret to hear of such unpleasant experience. We kindly invite you to submit an official claim via our web page: https://www.airbaltic.com/en/submit-a-claim
Our colleagues from Customer Relations department will investigate the said situation and will get back to you.

Valutata 1 stelle su 5

Disagio su disagio

Davvero un' odissea viaggiare con Airbaltic. Chiusi in aereo da 2 ore. 1 bicchiere d'acqua. Aria condizionata che non fa appieno il suo mestiere. E ancora deve partire...il ritardo ed il disagio aumenteranno...
Che schifo...mai più! Volo BT 646 del 20 luglio 2024

20 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di airBaltic

Risposta di airBaltic

Hello, Maurizio. Our apologies for the flight delay and inconveniences caused. Please be informed that delays may happen due to various reasons. Most of the times this is due to operational reasons (we are waiting aircraft from a different destination, which possibly is delayed either by weather, various strikes around Europe etc.). Weather conditions, traffic conditions and restrictions can impact operations as well. We are doing everything in our power to perform all airBaltic flights as close to the schedule as possible, however, in some cases, this unfortunately is not possible due to reasons out of our reach (as mentioned previously). We thank for your patience and support.

Valutata 5 stelle su 5

Rimborsato di tutto

Avevo prenotato il volo per le vacanze estive a Riga ma dal momento che la situazione politica è critica avevo deciso di lasciar perdere. Hanno modificato orario e giorno di partenza del volo di andata ed annullandolo mi hanno restituito tutto compresa assicurazione bagaglio. Il volo di ritorno era confermato. Non sono poi così tante le compagnie corrette.

24 maggio 2022
Non scritta su invito
Logo di airBaltic

Risposta di airBaltic

Hello, Raffaele, thanks for your kind review! See you on board some other time! :)

Valutata 1 stelle su 5

Dovrebbero cambiare lavoro

Devo per forza mettere una stella perchè 0 non si può.
Volo in ritardo di 2 ore e 10, assistenza clienti in inglese pessima e in italiano inesistente. Comunicazioni false riguardo gli arrivi: un volo che doveva durare 3 ore hanno promesso di gestirlo in un'ora e dieci causando enormi problemi. Impossibili da contattare, nessuna cura del cliente. Aggiungo che si lavano le mani da qualsiasi responsabilità e fanno perdere coincidenza ai viaggiatori. La prossima coincidenza sarà fra 2 giorni e non pagheranno nemmeno l'Hotel. Scappate, fanno veramente pena.

11 aprile 2022
Non scritta su invito
Logo di airBaltic

Risposta di airBaltic

Hello, Daniela, thanks for your review and we apologize for the inconvenience caused due to flight delay. We kindly ask you to submit us a claim in this case to better understand the circumstances: https://www.airbaltic.com/en/submit-a-claim

Regarding the languages, please note that our Customer service teams speak on Latvian, English, Russian, Lithuanian, Estonian, German as well as Finnish languages.

Valutata 1 stelle su 5

Se potete, evitate

Pessima esperienza di volo.
Durante la fase di onboarding pesano ogni singola cosa e usano una qualunque scusa per farti pagare più soldi, gold digger allo stato puro. Non forniscono alcuna spiegazione particolare, sapendo a mala pena l'inglese.
Durante il volo, sedili duri e scomodi, nessun servizio fornito e il supporto è a dir poco inesistente.
L'aereo preso era molto rumoroso e sembrava poco stabile, per cui l'esperienza di volo non è stata confortevole.
Mai più prenderò questo volo un'altra volta.

13 gennaio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima. Prima e ultima volta.

Pessima, pessima pessima. Sedili del nuovo airbus 220 da terza classe dei treni del 1950, ti spezzi la schiena, dopo tre ore di viaggio finisci in ospedale o da un fisioterapista, ho dubbi che sedute del genere siano legali, ritardi sovrumani, personale asettico e scortese, si paga tutto anche l'aria che respiri, ti fanno pagare per per 4kg di bagaglio a mano in più cifre folli cosi come per il priority boarding che non esiste ma poi sull'aereo sale chiunque senza controllo. Mai più AIR BALTIC forse la più vergognosa compagnia aerea in europa.

7 giugno 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Terribile

Volo da Milano a Riga.

Tutto e' a pagamento nonostante il prezzo del biglietto non era economico. Non viaggiate con animali! Mia madre e' stata arrestata sulla petizione di capohostess perché aveva preso in braccio la gabbietta con il cane perche' sotto i sedili faceva caldo e mancava l'area. Il cane e' di 20 cm ! Ma hostess ha detto che rappresenta il pericolo per i passeggeri. Sono ridicoli.
In genere hostess ostili e maleducate, posti stretti, no cibo, no bibite. Poca area nel salone.
Evitate se non volete arrabbiarvi per disservizi e maleducazione.

16 maggio 2013
Non scritta su invito
Logo di airBaltic

Risposta di airBaltic

Dear Ele,
It is a pity to hear that you were not able to enjoy the flight, or you seemed to receive inappropriate service. However, your survey is essential to us. In order to receive more peculiarities on carrying special baggage you can contact us or find additional information in the webpage. We are also sure that we are able to provide you with necessary assistance if needed in your further flights.

Mostra le recensioni in tutte le lingue. (894 recensioni)

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più